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Résumé des avis
L'établissement à Vélizy offre un excellent choix de produits, un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité de service et les conseils avisés de l'équipe.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiébon commercial, disponible. Commande du stratifié pose : respect des délais, pose nickel et bonnes finitions Commande de la moquette : le responsable vient prendre les mesures pour estimer le temps et la quantité, résultat 2 jours vendus pour 4 jours de boulot, 2 grands rouleaux dans mon salon et le sol béton dans tous mon couloirs pendant 1 mois, moquette en 2 morceaux dans mon couloirs car les mesures ont été faites pour les escaliers et le restant pour le couloir au lieu de faire l'inverse
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéFacilité de commande
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéService en magasin et pose très bien. Mais problème sur le jour de l'installation sans être prévenue par st maclou
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéA l'ecoute
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéProduits intéressants et bon rapport qualité/prix. Par contre, le service est toujours aussi lamentable, certains salariés n'ont rien à faire au contact de la clientèle vu leur (absence d') amabilité.
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéUn problème d’une partie de la moquette abîmé lors de la livraison a été réglé rapidement. La communication avec toute l’équipe de St Maclou est bonne.
Réponse de VELIZY
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéXXX
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéCommande par tel. Livraison impeccable
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéN'ayant vu ma première commande que sur ecran , le rendu , une fois à la mùaison etait tres decevant .Comme indiqué j'ai pu rapporter ma première commande qui m'a été rembourseé et j'ai commandé un second tapis , parfait celui là .Service parfait sur toute la ligne d'autant que les delais déja tres raisonnables ont été plus court qu'anoncées .
Réponse de VELIZY
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro et de bon conseil
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et service impeccable ! Également très bon choix pour ma part, les persans sont très beaux et variés avec la taille qui me convient.
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéDésolé mais nous ne sommes pas satisfaits. Erreurs répétés sur les commandes. Mauvaise organisation du chantier j étais obligé de téléphoner aux ouvriers. Et un chantier fini le 29 avril nous attendons toujours la facture que nous avons déjà acquittée. Le travail lui pose moquette peinture et papier peint a été bien fait
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de nos travaux, de la conception à Saint-Maclou Vélizy à la réalisation à Arcachon par Saint-Maclou Mérignac. Nous les avons commandés avec l'aide d'une conseillère (Eline) très aimable et surtout compétente sur le plan technique (ce qui est vraiment rare chez des commerciaux). Nous avions prospecté dans d'autres chaînes de magasins et nous avons donc pu comparer. La coordination avec son collègue de Mérignac qui est venu vérifier les dimensions fournies a été excellente. Le poseur a pris contact avec nous comme prévu. Il a été, lors de ses deux interventions, d'une ponctualité remarquable et très efficace pour la pose. Nous n'avons rien à redire ce qui est exceptionnel dans le monde actuel et donc particulièrement appréciable.
Réponse de VELIZY
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon vendeur
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe suis mécontent. Le travail a été fait en 1/2 journée. Lors de l'établissement du devis à Vélizy avec Mr Khelaf il avait été prévu 1 journée par pièces donc en final 2 jours pour 1 chambre et 1 bureau. Donc le travail a été bâclé et le coût de la main d’œuvre a été exagéré d'au moins 1 500 euros.
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé très agréable
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéla livraison a été encore plus rapide qu'annoncée
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien simple et rapide
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéÇa a été mais les produits étaient marqués donc il a fallu les retrier et le vendeur m’en a donner 2 de plus . Il n’y en avait 6 sans marque
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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