Evaluations clients Auxerre
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Très bon service et relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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l'erreur signalée a été rectifiée
Avis du , suite à une expérience du par JHRENOV J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Travail rapide et précis personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Tout a été nickel, de la vente à la pose!
Avis du , suite à une expérience du par LUC E. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Bien accueilli bien conseillé malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELYNE N.
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De bon conseil à l écoute aimable .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Pour une 1ere visite, excellent accueil,
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Un tapis magnifique avec un choix énorme la conseillère a su répondre à mes attentes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Accueil agréable, conseil pour découvrir les revêtements de sols qui nous intéresse. Pour la pose RDV pris , ponctualité sur horaire prévu ainsi que sur le temps de pose.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Conseil du vendeur sur les différents choix de revêtements qui sont susceptibles de nous convenir. Pour la pose respect des engagements pris pour les horaires de début et de fin de prestation. Conseils pour l'entretien du revêtement posé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Très bien reçu et patiente pour définir un choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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J’ai payé à la commande et payé à l’enlèvement des dalles de moquette , ce qui est tout à fait normal par contre ce qui l’est moins c’est de payer la pose qui n’avait pas été effectuée . Il a fallu demander deux fois la facture .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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pour la réalisation de la pose de mon plancher tout était parfait, les conseils de la commerciale sur site, le suivi de la commande ,l'enlèvement des matériels au magasin et la pose. R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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Accueil sympa et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Une bonne accueil mais malheureusement pas assez conseil vu mes besoins. Du coup le moquette/tapis n'est pas de la qualité que j'ai attendu. Autre remarque, le fournisseur à rouler la moquette sur les 4m longue au lieu de la côté plus court. Pour rentrer dans ma voiture, le gentil monsieur l'a re-enrouler pour moi. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Nous souhaitions un tapis pour notre salon. St Maclou Auxerre a pu nous prêter 2 tapis afin de valider notre choix. Merci à eux pour ce service.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bon accueil bon conseil joli choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bonne expérience avec le magasin d'Auxerre. Petit doute sur la tenue à terme de la qualité du tapis car il peluche pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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……
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Très bien reçu, bon produit et bonne prestation de pose. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun regret sur cet achat sauf que je n'ai pas fait attention que c'était de la feutrine à l'envers des tapis donc glissant sur du parquet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Suite à votre rejet d’avis vérifié je persiste. Premier rdv pour pose annulé par st maclou, au second rdv, le poseur était en retard, j’ai du prendre contact avec lui pour savoir si réellement il intervenait. Insatisfaite de la pose sans compter les dégâts sur la peinture . Si vous n êtes pas en mesure d’assumer les avis des clients insatisfaits afin d’améliorer vos services, il serait judicieux de ne pas insister tout simplement. Pour mémo : suite à mon premier avis, j’ai eu un échange avec le responsable qui s’emporte rapidement et qui a conclut qu’au vu de mon avis écrit, il ne ferait rien de plus Il est certain que mon commentaire sera refusé mais il est certain que je ferai part de mon expérience autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Commande moquette fin novembre recu debut janvier alors qu elle etait cense etre dispo en magasin, pas top, dommage
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très satisfait du début à la fin. Très bon accueil et conseils pertinents au moment de notre commande. Puis, pose parfaite au domicile; Nous ne regrettons nullement d'avoir fait confiance à Saint Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Accueil, conseils, choix, prix, variété des produits proposés… tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Il n'est pas normal que les chèques soient encaissés alors que le travail n' a pas été exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil sympathique et renseignements compétents, très content du tapis achté.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
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Le magasin Auxerre m'a trouvé le paquet qui me manquait pour finir mon sol
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Accueil agréable. Professionnalisme. Achat d unenfin de rouleau à prix réduit
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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ponctualité et savoir-faire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
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Accueil sympathique et de bons conseils en magasin. Suite à un chantier (pose vinyle) présentant trop de défaut visible, reprise impeccable du travail quelques semaines plus tard. Donc, excellente réactivité et souci de la satisfaction client par le magasin Saint-Maclou d'Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Satisfait malgré la quantité importante de chutes restantes qui représentent, au final, une somme d'argent importante et inutilisée... Pour répondre à la question suivante, je ne recommande jamais à personne, considérant que chacun est libre de son propre arbitre, d'où ma note de 5, note centrale...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil et j'ai trouvé un Produit qui me convenait en promo.
Avis du , suite à une expérience du par J-LOUIS F.
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Très bien reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.
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Personne très aimable,très a l écoute, prix et choix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, disponible,et professionnel, enlèvement des achats impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Délai de livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit répondant à notre attente, pose réalisée à la perfection avec le plus grand soin par un vrai pro , merci à lui , conservez le longtemps !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.
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J'ai acheté des dalles a coller chez St maclou unies et à motif. Elles sont très holiest, malheureusement je n'ai pas bien calculé le pourcentage, du coups il me reste 5 cartons de motifs et il me manque 2 unis. St maclou n'a pas pu me reprendre mes cartons non ouvert. Je suis très déçu, je n'irai plus dans cette enseigne. Christian
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Cependant, nos conditions générales de vente précisent bien que nous ne pouvons pas reprendre de marchandises spécifiques à votre commande et non stockées par le magasin. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Accueil professionnel et aimable. Réponse précise à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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bonjour , accueil très chaleureux surtout avec beau sourire , une personne tres agreable travail soigné et de qualité .de bon conseil , rapport qualité prix tres bien , mais peu mieux faire , lol a bientôt
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Pose parfaite, très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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J'ai trouvé tout de suite de que he cherchais
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Super accueil, conseils....
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
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Personnel à l’écoute de vos besoins
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Multiples retard loupés en cascade Six mois pour la pause d un parquet de 21 mètres carres
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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De très beaux produits magasin très propre c'est juste que l'on ne saute pas sur le client j'ai dû me débrouiller un peu seule 😕
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Très bon accueil, de bons conseils... Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Un grand chois et bonne aceuil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Vendeuse très agréable et de bons conseils, ravie de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Habitué au magasin depuis quelques années
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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J'ai commandé un sol PVC pour un appartement. J'ai bénéficié dune d'une livraison gratuite devant chez moi Je devais juste prendre rendez-vous avec le transporteur Malheureusement je dois m'adapter au jour de livraison de ce transporteur dans mon département ce qui ne m'arrange pas du tout. C'est dommage que le vendeur propose un service dont il ne connait pas le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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J’ai acheté une chute sol vinyl Des tâches impossible à enlever et en plus enroulé avec du scotch à 5 endroits j’ai dû utiliser un solvant et passer une demi-heure pour tout enlever Déçue
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Nous avons fait faire un tapis sur mesure avec de la moquette gansée. globalement bien réalisé, sauf les quatre coin qui se relèvent légèrement, la ganse étant sûrement trop tendue.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bons conseils et très grands choix. Conseiller et vendeur très impliqué et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Nous sommes très contents pour tout , la pose était parfaite. Personnes très sérieuses très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Poseur sympathique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Produits médiocres et sans originalité, service peu satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Équipe sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Accueillant et aimable, pas d’attente.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Personnel tant à la caisse qu'à la réception des marchandises très agréable, professionnel et souriant. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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2 expériences (parquet et rideaux)toutes 2 très positives quant à l'expérience ,l'amabilité et le professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Bon accueil Très aimable J ai déjà recommandé et des clients vont venir
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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ce n'est plus un magasin sur lequel compter j'ai été très déçue l'arrivée de ma commande reculée plusieurs fois , après règlement au 3/8/, ma commande devait arrivée le 2/8, mais j'ai dû attendre jusqu'au 15/9.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de Nath LSignalerJ'ais fait erreur ma commande devait arriver le 22/8 et n'est arrivé que le 15/9. Donc pas contente de saint Maclou
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Je comprends votre mécontentement, mais cela peut arriver, rarement, que le délai annoncé ne soit pas respecté, malgré nous. J'en suis vraiment désolé.
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Très bon accueil et professionnalisme au magasin d'Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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produits disponibles et très bon accueil du vendeur dans le magasin. Je recommanderai votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Bon conseil, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Un magasin très bien achalandé...et très spacieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Personnel très disponible et sympathique. Produit acheté qui donne satisfaction. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Bon accueil. Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un très beau magasin avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Accueil de qualité et professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Très bon accueil, moquette de bonne qualité à prix mini , je recommande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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achat le 12 juillet d'un parquet , promo de 25% avec livraison gratuit le 14 juillet , impossible de renégocier le prix , la réponse est " pas de chance".
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Produit de qualité promotion très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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les vendeurs et vendeuse sont très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de Zacharie DSignalermerci
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Très satisfaite de mon achat et de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bon accueil et conseils. Le produit acheté est d'excellente qualité et a permis une pose facile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Rien à redire concernant l'accueil et le magasin. En revanche, le service livraison n'est pas à la hauteur. Un chauffeur souffrant et incapable de porter les 120 kg des 2 rouleaux de lino. Un homme seul est totalement insuffisant!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Problème avec votre livreur, je devais être livré en deux fois donc payé 2 livraison Alors que tout a été livré en une seule fois.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Satisfait de l'accueil et des coseils en magasin, mais pas rès satisfait de la pose, poseur gentil mais la pose ne me plait pas, en décalage par rapport au mur,les carreaux sur le vinyle sont de travers, et inutile de me dire que les murs ne sont pas droits?
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Un excellent conseil, des produits de qualité et des services associés (des poseurs etc). Je suis toujours ravie d aller a saint maclou pour mes travaux,je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très bon accueil par tous, équipe très sympathique et très professionnelle. Très bons conseils. Large choix tous supports. La pose des moquettes impeccable rien à dire. Du coup ns avons 2 autres projets qui seront réalisés chez St Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Bjr accueil conseil correct. Souci de réception de notre commande bien solutionné. Par contre votre site et la réalité au magasin contradiction.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Bel accueil et merci pour les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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de bon produits a bon prix,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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J’ai toujours eu un accueil agréable chaleureux et une disponibilité pour trouver les produits que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Accueil très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Avis affichés par ordre chronologique