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Résumé des avis
L'établissement à Levallois-Perret se distingue par un accueil chaleureux et un excellent service. Les conseillers offrent des conseils avisés et une large gamme de produits. La disponibilité et l'écoute des équipes sont particulièrement appréciées, garantissant une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTravail propre bonne pose mais délais de pose trop long perte de location important
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis que notre service de pose vous apporte satisfaction. Concernant les délais, je constate que vous avez passé commande le 25/03 et avez été posé les 2 et 4 mai, nos délais de pose moyens tournent en effet autour d'un mois lorsque vous optez pour un produit sur commande. Nous conseillons d'anticiper son projet 1 mois à l’avance. Nous prenons en compte cette remarque pour nous améliorer. Belle journée, L'équipe Saint-Maclou Levallois
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéUn personnel à l’écoute et de très bon conseil, la personne a pris son temps pour m’orienter et établir un schéma pour la mise en place de mon produit.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil de qualité, respect des délais de livraison
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, livraison en temps voulu, pose par personnes efficaces.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien Personne serviable
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Merci pour votre avis positif, toute l'équipe du magasin vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéMagnifique tapis, tout doux. Conforme aux photos et à nos attentes. N'était pas en stock au moment de l'achat mais a été livré en magasin dans les temps précisés. Pour l'entretien, nous l'avons seulement depuis une semaine donc pas facile de donner notre avis sur ce point là.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avisés. Achat réalisé rapidement grâce à la bonne compréhension de nos attentes
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Monsieur, toute l'équipe du magasin de Levallois Perret vous remercie pour cet avis positif et espère vous revoir très vite dans notre showroom.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, car les enjeux ne sont pas respectés . La pose a été annulée sans aucune raison valable.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Monsieur, Les enjeux de Saint-Maclou étant de fournir une prestation de pose professionnelle et garantie 5 ans, nous avons préféré ne pas réaliser votre chantier étant donné que vous n'avez pas souhaité nous confier la préparation de votre support.
Réponse de A. A.
Inutile de continuer d’essayer de vous justifier. Nous ne sommes pas prêt de recommander votre société
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller en magasin disponible et compétent. Explications détaillées sur le déroulement des étapes (commande, livraison, pose) et respect des délais annoncés.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiélivraison longue, produit déchiré à l'arrivée et une partie de la commande est manquante !
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Madame, grâce à votre appel de ce jour et à votre commentaire nous allons pouvoir analyser ce qui s'est passé et faire le maximum pour trouver une solution et revenir vers vous au plus vite.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas de suivi de commande. J'ai eu la surprise d'apprendre que mon tapis était arrivé depuis plusieurs jours en téléphonant.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDélai tenu. Livraison conforme. Prix competitif
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéDélais très longs, erreurs de livraison, de diagnostic…..
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié1ere et très bonne expérience
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre première expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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