Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent accueil avec une équipe compétente, des conseils avisés et un large choix de produits de qualité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le professionnalisme du personnel.
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bien conseillée
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils en fonction du produit choisi et de la typologie de la pièce !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMerci Benoît et Denis pour avoir trouvé une solution rapide et économique. Vous êtes de super professionnels, très aimables et très humains. Le travail de pose de Denis est irréprochable.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
-
A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueilli commande livrée dans les délais. satisfait du carreaux de ciment
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiétapis imitation tronc d' arbre superbe en promotion et de très belle qualité excellent accueil et conseils
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBaguettes de porte achetées dernièrement, Chères et de qualité médiocre Déçu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, nous n'avons jamais eu de tels retours sur ces barres de seuil, tant au niveau de la qualité que sur leurs tarifs... Sachez que nous prenons bien note de vos remarques et que nous allons transmettre à notre service de l'offre produits en question. Vous nous en voyez vraiment navrés, et si besoin nous restons à votre entière disposition. Cordialement. David
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéservice impecable, pose impecable, delais respectes
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de la partie commerciale jusqu'à la pose parquet, moquette et vinyle
-
A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTt ok sourire et disponibilité
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétres bon acceuil et conseils Merci Axel!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cette excellente note et pour avoir pris le temps de nous déposer ce commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au niveau de l'accueil et des conseils, alors merci de le souligner. Nous en avons évidemment fait part à Axel, qui vous est très reconnaissant. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement. David
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéÉcoute conseil
-
A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, mais qualité médiocre du produit. Livraison OK mais une fois déballé, le lino est plein de plis et de défauts dûs à un mauvais emballage. Je ne commanderai plus.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Suite notre conversation téléphonique, je reviens vers vous pour vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément ! Je vous avoue, comme dit, que j'ai du mal à comprendre comment des coupes peuvent partir abîmées de notre centrale... J'attends vos photos et comme promis, je regarde de mon côté ce que je peux faire. A très vite pour trouver un arrangement amiable, qui je l'espère saura vous satisfaire malgré cette mésaventure. Bien cordialement. David
Réponse de A. A.
Merci pour le contact clientèle et le dédommagement proposé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, un peu compliqué pour joindre la personne par téléphone et pour obtenir la facture.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer ce commentaire, et nous sommes sincèrement désolés pour l'envoi tardif de votre facture ! Sachez que votre remarque est bien prise en compte, l'information sera remontée afin d'avoir plus de réactivité dorénavant. Nous sommes tout de même satisfait que notre prestation de pose se soit déroulée comme prévu... Espérant vous revoir très prochainement pour un nouveau projet. Bien cordialement. David
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil. Très bons conseils apportés à toutes nos demandes lors de notre passage au magasin et lors de la visite à notre domicile par votre vendeur.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil dans le magasin et ok sur toute la ligne . Je suis - en revanche - très énervé par les spams incessants de votre entreprise. Quelqu’un vous a t’il expliqué que le mail est complètement obsolète et contre productif ? Regardez attentivement le taux de clics c’est parlant. Bref c’est nul et cela ne sert pas l’image de la marque.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe de Besançon vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous s'est parfaitement déroulée. Concernant les mails reçus, vous nous en voyez vraiment désolés, nous ne pensions pas que l'envoi était aussi important ! A part vous désabonner, au niveau du magasin nous ne pouvons rien faire d'autre, sachez que l'envoi de mails est généré par notre centrale... Dommage que la note attribuée au magasin en soit pénalisée ! En tous les cas, nous espérons vous revoir très vite en magasin pour réitérer votre expérience. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. David
-
A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne pour livraison en magasin, suivi vraiment pas au top contrairement à l'accueil et l'assistance en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et vous prions de nous en excuser. L'équipe St Maclou
-
A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéGrand choix conseil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
