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Résumé des avis
L'établissement St Maclou à Montauban est largement apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et ses conseils adaptés. Les clients soulignent l'efficacité du service et la diversité des produits, créant une atmosphère agréable pour les achats.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et produit conforme à ma demande
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéConseils qualité et pose irréprochable
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéNous sommes allés chez saint maclou par facilité, en se disant enseigne qui a pignon sur rue, présente depuis des années dans le coin = confiance.... On trouve le sol, on prend la pose chez eux. Ils viennent vérifier les mesures et. Pis ajoutent du parquet parce que - vu la pose choisie y aura de la perte...- ok J'appelle pour dire que la chappe est ok, qu'on peut poser... Personne ne vérifie si la chappe est ok... Soit... Arrivé à la pose --> ça va pas! .... Faut prendre de la sous couche en urgence.... Ok.... ils font un geste commercial pour cette dernière... Ok Le poseur bosse bien... Il me reste des paquets ... Mais absence de barre de seuil... C'était à moi de la demander.... Je râle .. je paye pour faire faire et avoir qqchose de fini .... Ça ne le sera pas! Comble , les paquets commandés en plus par le commercial ne sont pas remboursable - ça on n'etait pas prévenu....- Autant si j'avais MOI commandé en plus... J'aurais éventuellement assumé... Mais là j'ai rien demandé, on m'en colle plus et visiblement ils ne reprennent pas.... Après des jours de tractation j'ai réussi à obtenir remboursement.... Mais comme par enchantement une facture de 31€ est sortie du chapeau.... Cumulée à la barre de seuil .... Ont bien fait diminuer le remboursement ... Et personne pour me dire d'où sortent ces 30€! J'attends encore qu'on me rappelle.... Le responsable n'est jamais la... Et ne rappelle pas.... Bref un avis très très mitigé sur le service après vente...
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRavi de notre achat et de la muse en pl1ce de notre gazon synthétique autour de notre piscine.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéÉquipe exceptionnelle de très bons conseils et très compréhensifs je recommande saint maclou pour les linos et sols! Vraiment de bonne qualité et et moins chers que les grands magasins comme leroy merlin ou c est l usine très chers et de qualité douteuse pour les prix affichés merci à vous !!
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéDélai de Livraison respecté, bon accueil à la commande et à la livraison.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande parfaite, livraison parfaite 👍
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiél'accueil manque d'empathie de la part de la vendeuse en 2 mots il faut avoir envie d'acheter
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDans un premier temp l'on me vend toute sort de possibilité et autre, pour qu'au final le poseur du sol dise l'inverse ouvertement, je ne vais pas détaillé tous les problèmes mais lorsque l'on m'a vendu les mérites du poseur je m'attendais à de la qualité, qui au final m'a fortement déçu. Sans cela ma note aurai était bcp plus élevée !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison devait être effectué devant ma porte mais j'ai dû prendre mon véhicule personnelle pour faire des aller-retours depuis un parking situé à 500m car le transporteur et le vendeur n'avait pas pris soins de vérifier l'accessibilité. Rajouter 15 jours de retard et le fait d'être prévenue le jeudi après midi pour une livraison le lendemain matin sans avoir eu aucun appel du magasin. En bref une très mauvaise expérience!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme Lise, Nous sommes navrées pour votre mésaventure, néanmoins nous ne comprenons pas votre note, car en magasin vous nous avez dit que vous vous comprenez les circonstances dans la quelle nous sommes ( notre entrepôt à brûler) et que cela n'étais pas grave, car vous n'étiez pas pressé. Pourquoi mettre une note comme cela alors !! Donc non lors de votre commande en magasin nous ne posons pas ce genre de question, pour une livraison gratuite.c'est au livreurs de prendre rdv avec vous Nous sommes encore désolé Bien cdt Ludovic
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès facile à poser bon aspect général
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel réactif et très agréable. Facilité d'adaptation.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéEn cours de travaux en magasin, mais très bon accueil
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéAncienne enseigne, connue en Région Parisienne Celle-ci n'as pas pris une ride, ce malgré un magasin en cours d'aménagement ! Nous retournerons à Montauban rien que pour ce magasin !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéParfait produits de qualité pose impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéla personne qui nous a reçu est de bon conseil. Elle n'hésite pas à présenter les tapis
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux, et très bon accueil des vendeurs
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSaint Maclou montauban considère que les clients sont à leur service, pas l'inverse. Ils ne cherchent jamais à vous arranger, ils vous imposent le jour et l'heure de livraison et celui de pose, même si ça vous pose de gros problèmes. Le poseur idem, fait comme il l'entend. Par exemple il tenait à passer le sisal sous les rails des portes d'un placard coulissant. Il a fallu s'arquebouter littéralement et aller quasiment au conflit pour qu'il ne le fasse pas. A la fin des travaux vous n'arrivez pas à obtenir une facture finale avec la mention des acomptes versés.
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