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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParquet acheté en promo au de Juin, par téléphone. Super accueil téléphonique et garde de ma commande jusqu'à fin Août !! Au top 👍
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSol vinyl acheté à Saint-maclou de Thiais, super accueil et conseils d’Assya & Scott . Qui m’ont accompagné du choix du sol jusqu’au transport dans ma voiture . Équipe très sympa, merci encore !
Réponse de saint-maclou.com
merci pour l équipe du magasin a bientôt
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiébon accueil en magasin site web très utile avec la mise en situation du tapis
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBonjour, au moment de la commande une évaluation compté pour achat moquette nécessaire pour un peut plus de 10m2 à la livraison facturation 18m2 je réalise qu’on m’a fait un surcoût de 9m2 donc je ne suis pas du tout contente
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, commande très bien organisée et poseur très compétent.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiél'accueil et le conseil sont excellents
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBons produits et services
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLe commercial et l'artisan qui nous ont reçus sont compétents et à l'écoute de nos souhaits.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un tapis à St Maclou. Mon chat fait ses griffes dessus tous les jours et il n'a pas bougé ! Il est solide et se lave bien. Je recommande
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et choix
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéen période promos, dommage de ne pas avoir eu une petite réduc sur dalles de moquette
Réponse de saint-maclou.com
merci de votre retour les remises sont sur des produits soldés actuellement
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès dépités par notre expérience et le manque professionnalisme du magasin. Nous nous sommes rendus sur place pour voir le parquet et avions préféré passer commande en direct plutôt que par internet pour le contact humain. La commercial nous avait assuré que le parquet serait livré dans la maison en travaux. Nous lui avions d'ailleurs signalé une erreur sur le bordereau de commande qui indiquait notre adresse actuelle et non l'adresse de la maison. La commerciale nous avait confirmé qu'elle avait corrigé cette erreur et mis une note au dossier. Quelques jours plus tard nous avons appris que la commande était décalée de près d'un mois par rapport aux délais annoncés. Déçus et inquiets, nous avons rappelé le magasin quelques semaines après pour vérifier que tout était en place pour nos travaux, suspendus à la livraison, pour apprendre d'une autre personne (le « responsable ») que le parquet serait à récupérer au magasin et qu'aucune livraison n'était programmée à notre domicile malgré ce qui nous avait été indiqué. Ce dernier nous a exposé que le dossier ne comportait pas de livraison et que celle ci n'était pas possible. Lorsque nous lui avions précisé que ce n'était pas ce qui nous avait indiqué et que cela allait beaucoup compliquer nos travaux car nous n'étions pas en capacité de récupérer la commande faute de véhicule adapté, le "responsable" s’est montré très agressif en nous précisant que la commerciale avait fait une erreur mais qu’il décidait : et qu’il n’y aurait pas de livraison. Il a fini par nous préciser qu'une livraison serait possible avec un surcout de plusieurs centaines d'euros (alors qu'une commande internet permettait une livraison gratuite...) et un délai supplémentaire - impossible à évaluer précisément - de plusieurs jours. Mécontents de la tournure des choses mais tenus par notre programme de travaux, nous avons préféré payer notre entrepreneur afin qu’il réceptionne la commande en magasin. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un sms automatique nous avertissant de la livraison prochaine de la commande (pourtant déjà retirée) à la maison en travaux.... Nous n'y avons pas répondu. L'organisation de ce magasin est chaotique et je ne recommande pas d'y passer commande. Les commerciaux/"responsables" ne font pas leur travail et sont de plus très désagréables et de mauvaise foi. Mieux vaut passer commande sur internet, ou chercher chez la concurrence... Nous ne reviendrons jamais chez St Maclou.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bon suivi de la commande Pose parfaite et qui correspond à nos douhaits.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéexcellent service très bons conseilles
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, excellent accueil magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiédélais pas respecté sans informations aucun service
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRas
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