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Résumé des avis
L'établissement d'Artigues se distingue par un accueil remarquable et un personnel professionnel, à l'écoute, offrant de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service, ce qui contribue à une satisfaction élevée.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe demande une coupe de moquette-paillasson à 104 cm en précisant une coupe droite...je me retrouve avec des coupes qui ne sont pas d'équerre...un morceau allant de 105 à 107 et un autre de 103,5 à 104.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. si vous le souhaiter nous pouvons reprendre votre coupe et vous en préparer une nouvelle Bien cordialement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent bons conseils et bon accueil de Emma a Artigues (33).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPas trop de choix au magasin. Délais de commande important. Livraison à parte de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMoquettes pour tous les budgets; selon mes passages, accueil adorable ou très moyen; qualité à voir dans le temps
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPose du parquet non terminée reportée à 2 reprises Début fin juin sera peut-être fini début août !!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil service pose excellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéimpécable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéConseil, suivi et service impeccable. Poseur nickel. Le seul bémol que je mettrais même si je n ai pas été concerné, car mon contrat de vente était signé avant la mise en place par la direction de ces nouvelles conditions générales de vente : règlement de la totalité avant la pose. Cela me semble pas logique malgré tout le sérieux de la boutique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et pose parfaite!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTout a été bien !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéGrand choix de parquet suivie de bon conseils. Notre choix du parquet est de très bonne qualité. Livraison a la date prévue. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin ensuite un vrai professionnel de la pose et en plus très sympathique. Dommage que la perte de mon chèque soit venu ternir l'ensemble. Malgré cela je recommande le magasin Saint Maclou Artigues.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Encore désolé pour le désagrément du chèque . Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéOnt nous demande de partir au dépoter d'attendre la marchandise... Et quand vous arrivez à la maison la marchandise est très sale car déroulée et découpée sur un sol très sale. Pas du toi content...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéImpossible de se faire rembourser une marchandise neuve non déballée car commande hors stock magasin...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande mais nous sommes obliger de respecter les conditions générales de vente que vous avez signer . Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
En soit oui les conditions générales stipulent bien que vous ne reprenez pas la marchandise mais dans les faits ce n'est ni logique ni commerciale car les articles sont neufs et emballés donc rien n'empêche leur retours au fournisseur et donc à un remboursement. Vos conditions généralent sont à changer car elles sont vraiment nuls sur ce point et vos clients restent sur un avis négatif alors que tout le reste est bon.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéNe mérites même pas 1 étoile… Nous avons eu à faire à des gens malhonnêtes, qui ont sous traité a un artisan qui ne voulait pas travailler et qui a fait quelque chose ni fini à faire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident. Bien cordialement.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de saint maclou Artigues, l'accueil de Jean a été agréable, à l'écoute de nos besoins et la pose par Thierry rapide et efficace. Juste à noter que Saint maclou du lac et à fuir.....reçu le samedi après-midi par un commercial fort désagréable, agressif, presque à nous engueuler par rapport à notre choix, donc nous sommes allés voir Jean à Artigues.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien tout c bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et surtout vendeuse très agréable et compétente se dénote de beaucoup de magasin de bricolage et le produit très bien conditionné et de bonne qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, lino aussi ! On m'a prété un échantillon pour que je puisse commander mes faîences en attendant de recevoir le rouleau de lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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