Evaluations clients Englos
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Commercial super sympa qui connaît son matériel et sa qualité, donc conseils adaptés et de performances exceptionnelles. Poseur ponctuel, gentil, à l'écoute du client et d'un professionnalisme irréprochable. Je conseil ++++++++
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseiller agréable à l écoute, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Du choix et du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Bonne journée.
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Conseiller par Mr Marc comme d'habitude et tout était parfait comme d'habitude avec ce conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute Marc vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, le responsable magasin
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Pas de commentaire Le 3eme poseur ok
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Excellent produit livré dans les délais prévus .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Le vendeur préfère tapoter sur son ordinateur plutôt que s'occuper du client
Avis du , suite à une expérience du par TRISTIAN A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Qualité de service. Choix conseil et écoute.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Après quelques ratées concernant le devis préalable, la commande a bien suivi... Les conseils furent utiles et efficaces. les produits de bonne qualité ! La pose fut exécutée magnifiquement avec professionnalisme ! Bravo à Gérard le poseur !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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satisfait d'avoir trouvé le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de GUY SSignalersuper merci
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Un paquet de lame vinyle endommagé constaté et pris en photos par le magasin . dans l'attente d'un remboursement via rib que j'ai fourni . J'estime q'un papier écrit avec le constat de l'avarie aurait du m'etre donné car il n'y a aucune trace ecrite.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Nous reviendrons vers vous comme convenu par mail mi juin. Bien à vous
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Lames vinyle Invictus correspond tout à fait à mes attentes Pas dessus du rendu qui est exactement comme sur les photos Très belle imition parquet J'adore!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Je remercie Anaëlle du magasin d'Englos pour son accueil suite à ma commande d'un gazon synthétique GRAMINA. Elle m'a parfaitement conseillé et a très bien suivie ma commande, avec écoute, sourire et dynamisme ! Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Dommage que la pose du parquet soit trop chère......
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Deuxième expérience avec saint maclou englos,encore mieux que la première. Pose impeccable par Bruno ,sympathique en plus. Rien à redire,bon rapport qualité prix en comparaison de certains artisans classiques
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très pro et de bon conseil. Les installateurs sont aussi super, ils savent de quoi ils parlent. Je continue de faire appel à eux pour ma rénovation de maison.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Une équipe d'amateurs ! Pour signer un devis tout va bien mais pour le reste c'est une catastrophe à tous les niveaux ! Le commercial qui ne répond à aucun mail, qui ne sait pas actualiser un devis, qui se trompe de plainte en nous mettant des plaintes en plastique ! Bien sûr on nous dit qu'on va nous contacter en fin de chantier pour s'assurer de notre satisfaction, sachez que cela ne sera pas le cas ! De plus, on me doit à ce jour plus de 130€ de matériel non utilisé et personne ne semble vouloir me rembourser ! Je passe les détails sur le poseur soit disant professionnel qui m'appelle un dimanche, qui arrive à 9h45 le premier jour, qui fait un trou dans mon mur et qui se change dans mes toilettes !! Il a voulu aussi casser mes plaintes en carrelage pour mettre des plaintes classiques car je cite « c'est plus facile à mettre pour moi ». Résultat un bout du mur est parti avec …On croit rêver ! J'attends désespérément mon remboursement, des excuses et un geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Bon accueil. La réception des produits étaient rapides.
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLPH H.
Réponse de saint-maclou.comSignaleronjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien accueilli par Annabelle lors de mon passage !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bien renseigné dans l ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le responsable du magasin est top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Retard de 15 jours sur la livraison , aucunes explications …
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Excellent accueil à la vente, plus froid lors du retrait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Conseiller très sympathique et surtout très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de PHILIPPE DSignalerJe ne comprends pas votre réponse Il n’y a eu aucun désagrément bien au contraire Je vous ai indiqué que le conseiller était très sympathique et très professionnel
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Bien accueillis, nous avons été servis rapidement à la coupe du vinyle. Le vendeur nous a aidés en portant lui-même le rouleau de vinyle jusqu'à notre voiture; Un grand merci ! Jean
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Nous avons acheté un jonc de mer de qualité et à prix attractif et surtout la livraison était offerte ce qui est rare avec les produits volumineux! Livraison dans les temps annoncés!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Produit de qualité, pose de qualité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Un excellent artisan. Ponctuel, consciencieux, soigneux à l'écoute. A impeccablement nettoyé le chantier avant de partir.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Différence entre la demande et le produit commandé obtenu. J'ai signifié dès la commande que nous n'aurions s besoin que d'un paquet de lame et le magasin refuse de reprendre le paquet en trop. Nous ne pensons pas revenir dans l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Des conseils très pertinents, nous y retournerons.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Trop de temps d attente pour être conseillee
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil avons trouvé ce que l'on voulait dans des prix raisonnables bons conseils . Petit bémol au niveau des explications sur le prix de la pose d'un revêtement souple: bien préciser que le prix annoncé est le prix au mètre carré cela change tout
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bel accueil écouté du client
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bonjour, Suite à un passage éclair en fin de journée (18H30) dans votre magasin, j'ai été reçue par Louise, votre conseiller qui a pris le temps d'écouter mon projet et dans la foulée réaliser un devis que je ne pensais pas avoir dans l'immédiat étant proche de la fermeture du magasin. J'ai été très bien accueillie et bien conseillée dans le choix du produit dans votre magasin St Maclou Englos. Ce qui m'a donnée confiance en Louise. J'ai donc préféré continuer à réaliser mon projet avec le magasin St Maclou Englos habitant proche d'Amiens. Une fois la commande signée, tout s'est déroulé comme expliqué préalablement par Louise avec la prise de rendez-vous avec Julien, le responsable poseur qui est venu selon mes disponibilités que je remercie également. Il m'a aussi très bien expliqué et a répondu à mes questions avec simplicité et professionnalisme. S'en est suivi la livraison de la marchandise : la seule petite chose que je pourrais signaler c'est le fait que les livreurs n'avaient pas le droit d'entreposer le matériel dans mon garage. J'étais étonnée sur le coup. Tout est rentré dans l'ordre de par leur réactivité à appeler un(e) responsable pour avoir son accord. Enfin, est venu la réalisation du chantier avec le poseur Thierry. Très ponctuel, très professionnel et d'une discrétion à toute épreuve. Très concentré sur ce qu'il fait avec une efficacité et rapidité. D'ailleurs, d'autres entreprises sont venues à la maison et m'ont dit que ce que Thierry avait fait était vraiment un travail de pro. Ça m'a fait très plaisir pour lui. On ne remercie jamais assez les gens qui font du bon boulot. Je me permets donc de vous en faire un retour et de relayer l'information à qui de droit. Globalement, je peux dire que votre magasin St Maclou Lomme est très bien organisé du conseiller jusqu'au poseur en passant par le responsable de pose. C'est une très bonne équipe pour ne pas dire excellente. J'insiste sur ce point car ça ne court plus les rues à notre époque. Je vous remercie mille fois pour avoir réalisé ce projet qui a un super rendu.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Profitant d'une période promotionnelle sur le parquet recherché ( heureusement car sinon je trouve les prix un peu trop chers en temps habituel) nous avons été accueillis et renseigné correctement ( surtout par les vendeurs plus ancien). Choix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent accueil, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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bien conseilleé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les vendeurs sont accueillants, nous avons été surpris par le choix et les prix des matériaux. Nous sommes ravis de notre achat dans ce magasin seul bémol la livraison est un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très déçu par l'accueil, le conseil. J'avais choisi de retirer en magasin, je suis arrivé à la maison. Ce n'était pas le bon tapis.!! ! Au téléphone, on me dit que c'est la faute de l'entrepôt… Ah bon et puis après quand je dis que ce n'est pas le bon nom , On me dit juste débrouillez-vous c'est juste vous le ramener arrivé en magasin on me dit c'est vous qui n'avez pas donné le bon nompourtant la personne au guichet a bien recherché mon numéro de commande ça veut dire que ils n'ont pas vérifié le numéro de commande pour me donner le tapis, mais là encore on me dit que c'est de ma faute. Le tapis est beaucoup trop grand par rapport à la tablée et à la pièce. De plus, le Personnel ne se précipite pas. Quand vous arrivez pour vous apporter des conseils, je n'irai plus jamais..
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Il y a du choix, livraison au top, seul petit bémol les prix sont parfois un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Bonne journée, l'équipe St Maclou
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Pauline, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience. L'équipe St Maclou
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Personnel très accueillant et beaucoup de produits
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil immédiat avec gentillesse et professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil correct et bons conseils lors de la commande. Mais après.... pour un palier de 5m2 la conseillère note pour la pose du sisal 2 sacs de 25kg de ragreage sans oublier 6kg de colle alors que plus tard nous nous sommes aperçus qu'il existait des pots de 1kg. On pousse un peu à la consommation. Problème de livraison prévue un jeudi qui n'arrivera pas ce jour là malgré l'assurance de la vendeuse que j'avais appelé la veille....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil simple et efficace. Produit arrivé dans les délais dans le magasin souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil, de bons conseils sur les différents produits avec du choix.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Que dire... Obligation de mettre au moins une étoile, dans mon cas, c'est déjà trop! Une fois le devis établi et signé, aucune possibilité de le changer. On vous assure que les prestations non effectuées seront remboursées mais visiblement pas entièrement puisqu'après deux virements de Saint Maclou, il manque reste encore une différence. En magasin,on me donne 4 rendez vous : passage du métreur, livraison, ragréage, pose. Finalement, on m'informe que le métreur ne passera pas. Le livreur m'appelle pour convenir d'un rendez-vous : je lui réponds qu'il est déjà pris. Le livreur me dit que la vendeuse en magasin ne communique pas les informations. Résultats lui comme moi devons bousculer nos agendas pour assurer une livraison avant le début du chantier... Ensuite, la personne qui était censée faire le réagreage a oublié de passer ( 1/2 journée de travail perdue pour rien) et enfin, la pose du revêtement ne s'est pas réalisée comme elle m'avait été présentée en magasin, donc quantité des colles non adaptées... Jamais de réponse quand on contacte la vendeuse. Aucune réponse suite au formulaire de contact, juste un deuxieme virement de remboursement sans explication, donc je ne sais toujours pas pourquoi il persiste un écart d'environ 50€. Expérience déplorable, je ne remettrais jamais les pieds dans cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Dans ma commande il manquait de la plinthe et de la barre de sol sinon conseillere tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de William LSignalerOk par contre j’ai fait une demande facture au nom de duprat et non dupart dont je suis toujours en attente
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L'ensemble du rendez-vous s'est bien déroulé le conseil la disponibilité top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeuse efficace préparé avec soin je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bon accueil, une bonne prise en charge en magasin par un conseiller afin de nous aider dans notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Belle moquette, tres agréable. Dommage qu'elle soit arrivée tachée (30cm sur 10cm). Malgré cela, je la recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Excellent accueil au téléphone mais aussi au magasin.. Sans oublier la disponibilité des produits demandés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Du choix de la qualité des conseils judicieux sauf galère pour l enlever les commandes si vous entrez en marché arrière avec une remorque très bonne exercice pour passer le permis remorque entre les camlon en chargement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Un manque d'organisation réel Différence constatée entre ce qui est dit en magasin et le déroulé réel de la prestation, ce qui engendre un retard de fin de chantier et l'obligation de poser des congés supplémentaires pour assurer notre présence durant la pose du parquet Nous faisons appel à Saint Maclou pour avoir une prestation "clés en main " pour finalement rencontrer des difficultés dès le début (pour la livraison) jusqu'à la fin de chantier qui devait être terminé en 2 jours et qui en prendra un supplémentaire à cause d'un manque de communication en interne
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Accueil et conseils au top. Tout s'est bien déroulé pour mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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L accueil très bien,la disponibilité très bien...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon conseil mais couac au niveau de la commande du lino. Délais de réception hasardeux. Bilan mitigé
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt !
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Accueil très correct Choix important et varié Disponibilité rapide Equipe conseil professionnelle Suivi correct
Avis du , suite à une expérience du par LEBLANC F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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L accueil très impersonnel voir froid, peu de disponibilité immédiate du produit que nous souhaitions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Ils ont su répondre à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Produits qualitatifs. J'ai eu un SAV sur l'une des découpes et le problème a été très bien résolu par l'équipe d'Englos.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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délai respecté tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! A bientôt chez St Maclou
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Trop de retard dans le chantier sinon bon travail et bon produit. Bon rapport qualité prix. Je suis globalement satisfaite de Saint maclou.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil, et écoute du conseiller de mon besoin, m'a conseillé en donnant les avantage et inconvénient de mes choix … top !! Je recommande l expérience St Maclou Englos.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil jusqu'au signature de devis et payement de 50% . Apres aucune coordination pour commencer le chantier . Pose amateur .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Vendeuse sympathique et de bon conseil. Efficacité dans la réponse à la demande. Large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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disponibilité et compétence merci particulièrement au magasinier , sympathique, à l'écoute et tres aidant pour le chargement de mes commandes dans ma remorque
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Beaucoup de choix et de conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Du choix, un bon accueil. Juste les prix qui montent en flèche !
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil Tres proffessionel
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien conseillé par Mr Rémi Guerin,Très bon accueil très bon suivi. concernant le poseur de parquet Mr Bruno très professionnel sympathique et réactive très satisfait de la pose
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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DISPONIBILITÉ DES VENDEURS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Didier
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Ponctualité, serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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bonjour, un accueil parfait, un tarif très correct en revanche attention, la seconde partie de payement est a la livraison et non a la pose. c'est très surprennent et ne met pas en confiance. heureusement le poseur est très professionnel avec une responsable planning très arrangent. merci encore pour l'achat et la pose de parquet je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Maerten Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Axel
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, vendeur disponible et bon conseilleur. Tapis de bonne qualité, mis en place, donne son plus bel effet. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Dufour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Didier
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Super conseil pour une très belle moquette
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Delmeiren Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Didier
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Bon accueil, accompagnement et explications claires pour le déroulement de la suite et bo. Conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin très calme voire désert. Des rayons vides. Des promos tapis non affichées. Personnel très discret. Parquet cher.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Venu pour des conseils et pour finir acheter ! Très bon accueil et conseils au top - je recommande - bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Sailly Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie. Didier
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Bon accueil. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Personnel pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, en espérant vous revoir très vite en magasin
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Très bon accueil et qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Bailly Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, Didier
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Extrêmement déçus par l'enseigne qui nous semblait être un gage de qualité en terme de produit et d'accueil client, au vu du prix. Tout d'abord, une erreur de dimension a été faite sur notre produit que nous avons du reporter en magasin, multipliant les allers retours. Très peu d'excuses de la part des vendeurs de leur erreur et aucun geste commercial. Une fois le produit récupéré, nous constatons un défaut sur le tapis, c'est très décevant compte-tenu du prix que nous avons payé. A ce jour, nous ne sommes pas en mesure de recommander St Maclou
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon choix de parquet, accueil sympathique, retrait simple. Dommage qu'on ne puisse pas revenir sur le choix de la pose une fois le matériel commandé.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Stievenard Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
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Accueil, conseil, choix, délai, livraison et pose
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Trefcon Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Didier
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Nous avons été bien accueillis au début des l entrée Par contre nous avons eu l impression de déranger le conseiller plus intéressé à aménager son espace de vente qu à nous conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Gil Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt ! Axel
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Grand professionnalisme de la part de la dame qui m'a conseillée et aidée. Grande gentillesse et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Axel
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Très bon accueil des l entrée du magasin orientation vers le produit recherché Parfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Verhille Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Axel
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J'attribue 5 étoiles. Au début, ce n'était pas gagné. L'accueil en magasin, le choix des produits, les conseils très bien. Le jour de la pose, l'équipe qui était venue n'avait sensiblement pas envie de travailler. Il y a des meubles. Bah oui, on a prévenu. nous étions partis pour nous faire rembourser mais ils nous ont proposé de mettre une autre équipe "calibrée" pour notre cas de figure. Aucun regret. Nous avons eu Gérard et Yannick et un troisième pour le dernier jour pour les finitions dont je ne me souviens plus du prénom (désolé). Ils nous ont fait un travail impeccable. Rapides et organisés (surtout avec les meubles, car ce n'était pas une mince affaire). Mention spéciale à Gérard qui a même réparé une de nos portes et la poignée de l'armoire de notre chambre sans qu'on ne lui demande quoi que ce soit. Donc, bravo et merci à toute l'équipe. Vous aurez compris qu'effectivement je recommande St Maclou ENGLOS
Avis du , suite à une expérience du par PATRIC T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Teixeira Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié les services de poses de Gerard , Yannick et Sébastien, ainsi que l'accueil en magasin de Remi . Encore merci pour votre partage d'expérience. Didier
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Les résevations en ligne devrait être plus réactives.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Auvinet Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Axel
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Produit dispo rapidement accueil sympa , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Brunet Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
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L'accueil au magasin était agréable. Grand choix. Par contre, nous avons commandé notre tapis, nous pouvons comprendre qu'il y avait 2 mois d'attente mais les 15 jours après la date prévue de livraison en magasin sans explication, en étant obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour savoir si l'article est arrivé ou pas je suis un peu plus dubitatif...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Chretien Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Axel
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Professionnel agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
Avis affichés par ordre chronologique