L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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M. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommande internet reçue en magasin avec 2 semaines de retard après de multiples appels au service client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et les appels que vous avez dû passer. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos délais et notre suivi. En espérant vous offrir un meilleur service à l’avenir. Bien cordialement, Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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T. F.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bons produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Merci encore de faire confiance à Saint Maclou. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Laurence D.
7 juin 2025
Avis vérifiéDéçue par la couleur qui ne correspond pas à celle présentée sur le site (chêne naturel : beaucoup plus foncé que sur la photo). Pur la qualité, à voir dans le temps mais la marque est réputée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Laurence D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre votre retour. Pourriez-vous nous transmettre davantage de détails, ainsi que des photos et votre numéro de commande, à l’adresse suivante : src@saint-maclou.com À bientôt, L’équipe Saint Maclou
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L. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils du vendeur, commande, appel du vendeur pendant la réalisation des travaux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Yves B.
3 juin 2025
Avis vérifiéMr Marc a une gouaille qui rend le passage au magasin on ne peut plus agréable et surtout son professionnalisme est avéré . J'ai retiré ma commande ce samedi 24 05 2025 après midi et la qualité du service du magasin est allée jusqu à une véritable aide pour mettre dans mon coffre les 600kg de mon parquet . J avais fait un 1er gros achat il y a 3 ans et j'en ai été plus que satisfait .Je suis donc revenu cette année pour le projet suivant . J ai retrouvé une vraie prise en compte des besoins du client et non pas la seule recherche du profit Félicitations à toute l'équipe. Y B
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Y B, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience en magasin et du service de notre équipe, notamment de Monsieur Marc. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean marc L.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon suivi de la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux concernant votre commande et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un suivi attentif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. C.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et explication parfaits Enlèvement parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos explications à la hauteur de vos attentes, ainsi que le processus d'enlèvement parfait. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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P. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil au téléphone et au magasin. Efficace et serviable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, tant au téléphone qu'en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Sebastien B.
24 mai 2025
Avis vérifiéExperience en magasin correcte mais je n'ai ni reçu de sms ni de mail pour notifier que ma commande est arrivée.J'ai du appeler le magasin qui m'indiqué que la commande etait disponible.Pas top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification concernant l'arrivée de votre commande, et comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous apprécions vos commentaires sur votre visite en magasin et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Y. S.
17 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai fait appel à St Maclou pour changer mes linos dans mes deux chambres qui étaient dans un piteux état. Je suis allé au magasin d'Englos, où j'ai été reçu par Marc. Merci à lui. La pose s'est faites en 1 journée et demi. Sébastien est très professionnel et fort sympathique. J'espère retomber sur lui pour ma pièce principale.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe, tant au magasin d'Englos qu'avec notre poseur Sébastien. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos projets futurs ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Christophe H.
14 mai 2025
Avis vérifiéPrestation au top à l'accueil et lors de la pose. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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L. R.
13 mai 2025
Avis vérifiéPas de stock Délai trop long
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D. M.
10 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe saint-maclou.com
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T. D.
6 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre retour nous inspire à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin ou question. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Myriam D.
2 mai 2025
Avis vérifiéBon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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Sébastien R.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un tapis de salon et je trouve qu'il a un très bon rapport qualité prix. Commande Internet simple, j'aurais aimé pouvoir payer par Apple Pay. Suivi de la commande pas très détaillé mais le jour de la livraison annoncé était le bon.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Sébastien R, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis de salon. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com ! A bientôt L’équipe Saint-Maclou
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J. D.
1 mai 2025
Avis vérifié/
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéProblème avec mon ragréage, il faut courir après et menacer pour un SAV. Et encore, c'est en cours...
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M. H.
25 avr. 2025
Avis vérifiétres bon accueil le vendeur connait son métier et prend le temps de conseiller le client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des conseils adaptés. Cela reflète parfaitement notre engagement à garantir une expérience client de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Denise L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil,bons conseils Par contre zéro pour la rapidité d un remboursement il a fallu presque 2 mois pour être remboursé d une avance faite pour du matériel non utilisé Il aurait été tellement plus simple de faire passer le poseur avant les travaux pour se rendre compte de la nécessité ou pas d un reagreage! Cela aurait évité les nombreux coups de téléphone et visite en magasin pour récupérer cette dépense !
Avis affichés par ordre chronologique