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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil et disponibilité , le choix des produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Très bien renseigné.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil pour l'achat. Rdv livraison simple. Très bon accueil pour récupérer la livraison. Trop de relance pour prendre rendez-vous afin de retirer la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAprès une 1ère expérience à V. d'Asq, j'ai été très déçue par mon expérience à Englos. Recul des dates, mauvaise transmission de ma demande entre le magasin et le service pose. Heureusement bonne attitude et volonté de l'ouvrier venu faire les travaux. Manque de conseils comme j'avais eu avec Mademoiselle Alice Delannoy à V.2 mais qui ne fair plus partie du personnel. Je ne retraiterai plus avec votre société.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéSympa à l'écoute et très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéObjet: revêtement de sol. Très bon accueil en magasin. Commercial à notre écoute qui à su nous proposer les produits qui répondent à nos attentes. Pose impeccable par un très bon professionnel. Remboursement des produits en trop 10 jours après la fin de chantier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 5 Juin 2024 pour une livraison ....déjà ....apparemment dispo en magasin mais non stock pas à jour Livraison prévue le 6 Juin plutôt le 14 ...( voir bon de commande ) puis chaque semaine appel téléphonique où la réponse était : " pas reçu " jusqu'au 29 juin où première réponse / pas reçu puis devant l'insistance on a finit par trouver la commande A savoir qu'au déballage de la moquette on a trouvé à l'intérieur le bon de préparation en date du 6 JUIN 2024 Visiblement quelqu'un n'a pas fait le travail .........soit à l'enregistrement une fois la préparation effectuée soit au départ le la livraison soit à l'enregistrement Aucun reproche au magasin d'Englos puisque la commande a bien été transmise puisque préparée le lendemain Il faut bien convenir que pour mon poseur celà a créé un réél problème : chaque semaine il devait reprogrammer ses chantiers .. Jusqu'à présent je n'avais rencontré quelque souci avec St Maclou Néanmoins ce n'est pas parce que l'on est leader sur le marché certes mais aussi que l'on est pratiquement les seuls que le service client doit Être moins bien suivi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéoui
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin d'Englos. Très bon produit bien emballé...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée comme convenu. Récupérée facilement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéQualité des produits et accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil des vendeurs, compétences au rendez-vous
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéCommercial super sympa qui connaît son matériel et sa qualité, donc conseils adaptés et de performances exceptionnelles. Poseur ponctuel, gentil, à l'écoute du client et d'un professionnalisme irréprochable. Je conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéConseiller agréable à l écoute, je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDu choix et du conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Bonne journée.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéConseiller par Mr Marc comme d'habitude et tout était parfait comme d'habitude avec ce conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute Marc vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, le responsable magasin
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas de commentaire Le 3eme poseur ok
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéExcellent produit livré dans les délais prévus .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe vendeur préfère tapoter sur son ordinateur plutôt que s'occuper du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéQualité de service. Choix conseil et écoute.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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