Résumé des avis
L'accueil au magasin Saint Maclou de Vannes est chaleureux, avec des conseillers attentifs et un bon choix de produits. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience d'achat très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil au magasin Saint Maclou de Vannes est chaleureux, avec des conseillers attentifs et un bon choix de produits. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience d'achat très satisfaisante.
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Évaluations clients Vannes Ploeren
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Livraison nickel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Yves, Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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RAS. Livraison sans le moindre problème, personnel accueillant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellents conseils, beaucoup de choix. Par contre retrait un peu long, beaucoup de monde malgré avoir pris un rdv.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et professionnalisme ont été au rendez vous dans ce magasin. Nous recommandons Bruno V
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait. C'est la cinquième fois que fait appel à Saint Maclou pour des changements de revêtement de sol. Pose impeccable. Équipe très professionnelle. Amabilité et efficacité. Merci !
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Tout était parfait
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Très bon accueil, un très grand choix. Parfait
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Très bonne prise en charge, du conseil à la livraison.
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Travail soigné, ponctualité et gentillesse du poseur. Merci beaucoup !
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accueil très bien. grand choix de produits.
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Accueil avec sourire et conseils avec beaucoup d'attention et surtout très professionnel.
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Bravo, pour la qualité du matériau et la qualité de la pause, efficacité, rapidité, propreté Très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci Natacha
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Excellente expérience, bon accueil, bons conseils tant pour le choix que pour la pose du produit. Envisager l'achat et la pose d'un revêtement de sol sans l'expertise de Saint Maclou serait une erreur.
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Toujours un bon accueil et d'excellents conseils.
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Souplesse pour essayer le tapis sélectionné
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Accueil et renseignements très pro...
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Dans mes attentes
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parfait
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...
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Rapide simple précis
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Bon accueil et bon conseil.
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Très bonne transaction. L'article est conforme.
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Les travaux sont terminés et payés depuis 3 semaines, nous attendons toujours la facture acquittée......???
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien reçu Aucune difficulté pour le remboursement
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de l'accueil au suivi en passant par les conseils nous sommes très satisfait de vos services merci
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Suite à notre commande de rideaux fait en harmonie et avec les bons conseils de la vendeuse, le reste n'a pas suivi. En effet le délai de livraison n'a pas été respecté( ce qui peut arriver). J'ai du appelé en janvier pour apprendre que le poseur était malade, St Maclou ne pas pas prévenu et attendre jusqu'au 6/02 pour une pose à l'envers. En effet, le store coté déco est du côté extérieur au lieu du coté intérieur, alors que la vendeuse nous avait bien monter la différence. Suite à ma réclamation au magasin de VANNES, on me dit que c'est normal et on me rappelle ensuite pour me dire que c'est possible moyennant le prix de 180€ pour le changement alors que l'erreur vient du poseur et que je dois fairee un mail au magasin pour la demande.
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Très bonne 1ere expérience. Très bon accueil de la part d'Antoine qui a su nous aiguiller dans le rayon pour le choix de notre tapis. Bien que nous nous soyons trompées de dimensions, après un appel pour réservation pour un plus grand et un passage dans la foulée, voilà notre tapis qui a trouvé sa place. Très heureuses de notre choix et de la qualité du produit.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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BON CONSEIL
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Bon accueil ,bons produits, bon livreur,bon poseur....RAS Cordialement
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Délai respecté pour enlèvement de la moquette commandée, il y a quelques jours. Les 3 coupes de moquette était roulées et emballées, nickel pour le transport.
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Parfait
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Très bon accueil, du choix et une disponibilité des produits raisonnable.
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Accueil et compétence au service du client. Disponibilité du produit plus rapide que prévu et et prise en charge effective comme prévue.
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Bon accueil et de bon conseil.
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Bon Accueil et beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil très aimable. Choix assez large Conseils avisés
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Parfait. Excellent accueil.
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Parfait excellent accueil
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Accueil très agréable, professionnalisme du vendeur qui nous a renseigné (sol de salle de bains) Dommage la disparition du rayon voilage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Une équipe très professionnelle . Un accueil parfait et une gamme de produits très importantes
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jeune vendeur 'Antoine) connaissant parfaitement ses produits.
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A l écoute Disponible
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Compétence du vendeur
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Les délais ont été respectés, la pose du sol réalisée par le technicien ( Patrick ) est parfaite. Merci beaucoup
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Globalement très satisfait : accueil, conseil, suivi....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon professionnels, travail sérieux. Accueil très agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil ! Très bon conseil!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A Vannes, David a bien compris ma problématique et nos différentes rencontres m'ont permis de faire le bon choix. A l'écoute, disponible et sympathique, je recommande particulièrement ce magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseillère de vente au top. Super accueil, de bons conseils et professionnalisme. Merci Sophie
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Nous pouvons trouver des produits difficiles à se procurer. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Le vendeur très sympathique m'a très bien conseillé.
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Délais respectés, mise sous plastique, tout est ok
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J'appelle pour connaitre la dispo de paillason sur mesure, on me dit que l'article souhaité est disponible, je me rends à Vannes 20mm, le vendeur me fait le bon je paie , et quand je veux prendre l'article je m'aperçois que c'est du 17 mm d'épaisseur pour 24mm voulus. Je retourne en magasin, on me presente des excuse le vendeur très gêné, il m'explique que c'est pas possible de me rembourser sur ma carte bleue, je lui donne un rib, 4 semaine apres toujours pas de remboursement, j'appelle et on me dit qu'ils ne savent pas comment me rembourser car je suis un client comptant ! Personne n'a pas le soin de me contacter pour exposer leurs difficultés ! Bref j'attends toujours, visiblement ils ne sont pas trop tourné client ! C'est au client de s'adapter je trouve cela d'un autre temps Bertrand
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Bon accueil, bonsoir conseils et servit rapidement !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis vraiment satisfaite à la fois des conseils du suivi de ma commande et surtout de la pose de mon parquet Je recommande vivement Saint Maclou
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Nous n'avons pas apprécié d'être suivi en permanence par un conseiller... De
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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J'ai beaucoup apprécié la pose, Jean-Claude, le poseur a réalisé un travail très soigné, propre et était très sympathique. Cependant, j'ai été étonnée d'avoir été contactée à plusieurs reprises pour déplacer les dates de pose par le service administratif alors que j'avais bien précisé mes contraintes de dates.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Pas de soucis pour la prise de commande mais aucun suivi, aucun rappel suite au retard de réception de la commande. Client obligé de téléphoner 3 fois pour savoir où ça en est.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerRelisez le message car il est loin d'être favorable.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Nous avons trouvé notre bonheur grâce aux conseils de la collaboratrice du magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très content de l'accueil, de l'écoute et du suivi concernant ma livraison. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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J'ai pu enfin trouver chez St Maclou un modèle similaire à un parquet qui était épuisé. Quel soulagement car je désespérais. Les conseils et l'accueil sont vraiment chaleureux, professionnels et rassurants. On a à faire à des conseillers qui connaissent leur métier. C'est tellement rare de nos jours ! Le produit acheté était parfait et d'excellente qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Professionnalisme, réactivité et amabilité de l'équipe de vente et de pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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TRES BON ACCUEIL ET PROPOSITION TOUT A FAIT ADAPTEE;
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon accueil, disponibilité et choix des produits.
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil toujours agréable et professionnalisme
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Bon accueil
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J'étais à la recherche d'un tapis et tout naturellement je me suis dirigé vers Saint Maclou, magasin particulièrement bien achalandé. Un achat, bien antérieur, m'avait particulièrement séduit.
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Très bon accueil et conseils avisés Très heureux de nos achats
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Je remercie la personne qui m’a gentiment roulé ma moquette dans l’autre sens pour que celle ci rentre dans mon véhicule, retrait marchandises
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Bon produit , bon accueil
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Qualité d'accueil, de conseils et de professionnalisme de la part de David avec en plus un suivi de fin de chantier. A souligner également le travail du Poseur Patrick propre, net et précis. Vraiment satisfait. Un point à revoir le principe de la livraison de la commande. Prestataire de services moyen moyen.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Du choix, du personnel très aimable et de bons conseils. Je recommande
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Je suis ravie d'avoir choisi Saint Maclou de Vannes pour organiser mes chantiers. De l'accueil à la pose, le suivi, les conseils, sourires, disponibilité, gentillesse de l'ensemble de l'équipe ! Mention spéciale pour Corinne et Carine très professionnelles ! Sans oublier Régis qui a su s'adapter aux contraintes des chantiers...merci. Je recommande Saint Maclou pour leur service 5* !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Satisfait de mon achat dans cette enseigne
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Très bel accueil et conseil de la part de David.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Compétence. Qualité des travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil aide attentive au choix suivant notre besoin et notre personnalité
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Accueil très agréable et toujours à l’écoute tout au long du projet. Pose sans soucis et résultat épatant.
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Pour des raisons familiales nous avons été obligés de reporter la pose par 2 fois. Nous avons eu un très contact avec le poseur. Tout s'est très bien déroulé. La pose est impeccable.
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Commerciale très agréable et de bon conseil. Lors de la pose du sol vinyle, le double face n'adhère pas du tout au support vinyle sauf sur le sol en dessous.
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Vaste magasin . Très bien organisé. Large choix. Personnel avenant et compétent. Accès très facile. Parking juste devant. Qualité et prix intéressants.
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Magasin très agréable et beaucoup de choix dans les différents produits proposés. La personne qui s'est occupée de nous était très agréable et très professionnelle. De bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Ras
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Parfait en tous points. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de Guylaine . Merci beaucoup
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Imposer un forfait de livraison à 200€ est inacceptable, ce d'autant que le poseur vient avec une camionnette estampillée St Maclou !
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Sympas bon conseil, par contre un peu plus de réactivité pour donner la facture
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Très bonne communication avec le commercial et avec le poseur. Le client est bien informé de l'avancement des travaux. Pose impeccable
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Produit de bonne qualité mais ça reste quand même cher.
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Super expérience, notre vendeur a été de très bon conseil, très agréable. Nous avons apprécié d'avoir à faire avec des professionnels. Nous reviendrons sans problème.
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On nous a dit avoir besoin de 30,8 m2 de moquette. Je me retrouve avec 8,2 de trop ! Une telle erreur est inadmissible. 270€ payés pour mettre le surplus à la dechetterie...
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Parfait
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Excellente communication avec le client qui lui permet d'être bien informé de l'avancement des travaux. Mise en oeuvreimpeccable.
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Compétence, réactivité. Très bon accueil en magasin .
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Conseiller très pro et sympathique. Fixateur difficile à appliquer et qui laisse le sol se décoller à certains endroits malgré une couche épaisse de produit. Sol qui a déjà un impact après seulement qq jours, à voir comment il vielle dans le temps.
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Arrivé à la maison Le tapis que j'avais commandé n'était pas la taille que j'ai réglé ,il était plus petit,je téléphone pour prévenir que ma commande ne correspond pas la personne me dit qu'elle verrait avec la centrale le lundi (on était le vendredi),elle devait me tenir au courant mais rien ,au bout de 3 semaines j'ai tel pour savoir quand j'aurai le tapis et là on me dit il est au magasin...personne n'avait daigné me prévenir, pas d'excuses même pas un geste commercial j'ai attendu j'ai fait des kilomètres le gasoil n'est pas gratuit, j'aurai accepté un geste un bon cadeau sur un prochain achat, j'ai vraiment ressenti que tout le monde s'en fout!..
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Accueil professionnel et sympathique
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