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Résumé des avis
L'établissement de Saint-Maclou sur la rue de Vaugirard se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des produits, notamment les tapis conformes aux attentes. Livraison et pose respectent les délais, renforçant ainsi une expérience globale positive.
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B. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint-Maclou Paris Vaugirard
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S. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéGrande disponibilité des différents contacts qui ont suivi ma demande puis ma commande, bon conseils et bon accompagnement. Professionnalisme du parquetteur-poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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M. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe double de surface m a été calculé malgré mes explications à la vendeuse!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous sommes néanmoins surpris du problème évoqué. Nous vous avons contacté pour avoir des explications. Bien cordialement Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Franck B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, disponibilité. Expérience très positive. Parqueteur plus que professionnel. Ponctuel, discret et rapidité dans la dextérité de ses gestes. Une prime s'impose
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M. G.
14 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute. Mieux qu'a Dijon ! J'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par notre magasin sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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Sophie P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint-Maclou Paris Vaugirard
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBonne pose, bon suivi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement assez déçu de l'expérience avec Saint-Maclou : beaucoup de mal à se mettre d'accord sur le devis, une intervention qui a nécessité une livraison de matériaux préalablement à la pose, ce qui n'avait pas été annoncé et a nécessité de bloquer deux jours en télétravail au lieu d'un, une demande de paiement par chèque le jour de la livraison qui n'avait pas été annoncée, des livreurs qui sont arrivés bien plus tôt que l'horaire prévu, des quantités surestimées (bien trop de colle), une barre de seuil absolument inadaptée qui m'a été vendue 45 € et qui était beaucoup trop longue et inutilisable (j'ai dû racheter une cornière ultérieurement), des finitions non faites... J'ai dû finir le travail moi-même.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Si nous avons eu un peu de mal à nous entendre sur le devis, c'est parce que vous nous avez demandé une prestation qui sortait du cadre des règles et protocoles établis par notre enseigne et nous avons fait la gentillesse de répondre à vos attentes. Les matériaux sont toujours livrés avant la pose, de même que le règlement à la livraison, conditions notifiées à la signature du contrat et inscrites sur votre bon de commande. Les livreurs sont arrivés aux heures convenues avec vous. Nous contestons tout le reste: les quantités sont exactes (les chutes sont inhérentes à la largeur du jonc de mer). Bref, nous avons pour habitude de prendre en compte les avis de nos clients pour nous remettre en question et nous améliorer. Nous sommes au regret de vous dire que vos critiques sont complètement infondées. Bien cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse ne change rien à ce que je pense de votre prestation, et je maintiens que mes critiques sont fondées. Je ne vois pas en quoi ma demande sortait du cadre, et si cadre il y a, je le trouve bien rigide. Votre arrogance assez spectaculaire apporte bien la preuve de votre incapacité à vous remettre en question. Bref, je suis au regret de vous dire que je ne referai pas appel à Saint-Maclou à l'avenir. Pour votre information, j'ai dû me débarrasser de la barre de seuil qui était inadaptée et que j'ai pourtant payée 45 € ! Bien cordialement, Thomas BEILLOUIN
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Saint-Maclou Paris Vaugirard
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent suite aux difficultés pour retirer ma commande (magasin fermé sans information préalable) alors que je recevais 3 à 4 fois par semaine un message de rappel et que j'avais pris en ligne un Rdv pour le lundi 26/08, alors que le magasin de Vaugirard était fermé !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre déconvenue concernant la fermeture exceptionnelle du lundi durant le mois d'août. Cependant, cette information était notifiée sur notre page Google et sur notre site. Bien cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
Réponse de A. A.
Je n’avais pas trouvé l’information sur le site. Google n’indiquait pas que vous étiez fermé. Et en plus comment expliquez-vous que votre site me donne un rendez-vous un jour de fermeture ?
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe ne regrette pas d'avoir choisi cette enseigne très sérieuse
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Saint-Maclou Paris Vaugirard
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne qui vous reçoit est très aimable et très compétente. Je suis très satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe particulièrement accueillante et aidante, merci beaucoup, je suis ravie de mon achat !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéparfait , excellente prestation , tous à l'écoute du client . courage pour la suite des JO
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre avis et vos encouragements! A bientôt L'equipe Paris Vaugirard
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiécorrect.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils. Un bel accompagnement de la part de toute l'équipe de la boutique Vaugirard. Merci à tous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBons conseils, très bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéSuper conseillere!! Livraison rapide et qualité au rendez vous! Un suivi des etapes de livraison aurait ete un plus
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellentes prestations
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin, délais livraison et pose respectés, travail de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'Equipe Paris Vaugirard
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