L'établissement propose un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec un personnel compétent et sympathique. Les clients apprécient le grand choix de produits et des prix abordables, contribuant ainsi à une entière satisfaction.
-
Louise S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLe poseur Henri à était d'un professionnalisme exemplaire Propreté soin du matériel pose en une journée pose de la moquette à la perfection à laisser un chantier plus que propre Encore un grand merci à lui Service commercial moins satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant la prestation de notre poseur Henri. Nous sommes ravis d'apprendre qu’il a su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire et laisser votre chantier impeccable. Nous vous avons offert le déplacement de meuble et un chèque cadeau d'une valeur de 100€. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Louise S.
Merci beaucoup Cordialement Madame STOCKMANNS
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Lucien Z.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil et conseils !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
G. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison non conforme, 4 colis en mauvais état et aucun dédommagement. Je dois attendre encore 10 jours pour recevoir les produits echangés. J'avais planifié la pose et j'ai dû décaler le jour de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes navrée du souci occasionnée. Nous avons de suite pris en charge le problème et recommandé directement les paquets endommagée. Malheureusement en ce qui concerne le délai, nous ne sommes pas maître de ceci. Très belle journée. Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
L. L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTapis sur mesure
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur nos tapis sur mesure. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et apprécions votre évaluation. Votre retour nous est précieux et nous aide à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à partager vos idées ou suggestions, votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
-
F. S.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBien et efface en plus d'être serviables et de bonne humeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction fait notre bonheur et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que l’attitude positive de notre équipe. Votre retour enthousiaste nous encourage à continuer de travailler avec sérieux et bonne humeur. Avec nos meilleures salutations, L’équipe Saint-Maclou
-
Anne S.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil et très aimable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. C’est un plaisir de savoir que nos conseils ont su répondre à vos attentes et que notre équipe a réussi à vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à travailler chaque jour pour maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
L. W.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très bon mais le matériel reçu n'était pas celui commandé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant notre accueil. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas à votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus afin d’éviter de telles situations à l’avenir. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de L. W.
Bonjour, j'attends toujours qu'on me rappelle pour connaître la suite concernant cette erreur de commande. Malheureusement je n'ai toujours pas de retour
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, je vous rappelle ce matin lors de l'ouverture du magasin sans fautes. Nous trouverons une solution. Très cordialement, l'équipe saint Maclou
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Farid B.
31 mars 2025
Avis vérifiéAutant le personnel du magasin est compétent et professionnel à l'écoute du client, autant le backoffice n'est pas à la hauteur, aucune réactivité aux questions et comportement condescendant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe en magasin a su répondre à vos attentes avec compétence et professionnalisme. En revanche, nous regrettons sincèrement que vos interactions avec notre backoffice n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
V. O.
31 mars 2025
Avis vérifiéLe tapis est parfait et le personnel très souriant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre tapis réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco ! L’équipe Saint Maclou
-
O. L.
30 mars 2025
Avis vérifiécertes des produits un peu plus cher mais justifié. Seul les horaires d'ouvertures sont.... fermé entre 12 et 14 h dans une zone commerciale!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, même s’ils sont un peu plus chers. Nous comprenons que nos horaires d'ouverture puissent être contraignants, et nous prenons note de cette préoccupation. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Merci de faire partie de l'aventure Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Thierry L.
24 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de la commande et de la récupération de ma commande en magasin de Lampertheim. Emballage impeccable. Magasin pas facile à trouver sans usage d'une application de géolocalisation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour ! Belle journée. Très cordialement, l'équipe Saint Maclou.
-
Marie alice V.
16 mars 2025
Avis vérifiéexcellent service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Très cordialement, l'équipe Saint Maclou.
-
C. S.
14 mars 2025
Avis vérifiéMagnifique produit Très satisfaite Rapide Olivia est très pro et sympa Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour ! Passez une belle journée ! Très cordialement, l'équipe Saint Maclou.
-
Jean marc L.
13 mars 2025
Avis vérifiéOn trouve toujours de belles choses Accueil très bien, très professionnel et à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce beau retour! Belle journée et à bientôt! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
Christiane L.
13 mars 2025
Avis vérifiéPrise de commande satisfaisante. Délai de livraison non respecté et tarif plutôt élevé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, navrée du délai non respecté. Parfois lorsqu'il s'agit d'une commande fournisseur cela peut prendre plus de temps. Et il y a plusieurs magasin qui commande également. Désolée que l'expérience n'a pas été satisfaisante. Passez une belle journée! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
D. J.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil et bonne disponibilité et patience du vendeur qui nous a renseignés au maximum pour un achat concluant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour positif! Belle journée! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
C. G.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour! Belle journée! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
A. Y.
4 mars 2025
Avis vérifiéDe façon général je suis en partie seulement satisfaite l'équipe tres bien par compte déception du lino qui marque et se déchire rapidement vraiment je ne m'y attendais pas car st maclou c'est quand même de la qualité à peine posé deja trace et déchirure domage je voulais faire tout l'appartement avec ce modèle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, navrée que le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez toujours repasser en magasin avec les photos et s'il vous fallait autre chose, nous pourrons voir directement ensemble. Celui étant à 0.25 en couche d'usure, est en effet moins résistant qu'un vinyle avec une couche d'usure à 0.35. Tout dépend également du sol sur lequel vous l'avez posé malheureusement. N'hésitez pas à passer en magasin directement. Belle journée ! Très cordialement, l'équipe saint Maclou.
-
C. H.
2 mars 2025
Avis vérifiéNous avons fait appel à saint Maclou pour la pose de notre sol . Olivia est de très bon conseil , toujours à l'écoute et disponible. Quand à Henri, le poseur , une vrai pépite ! Professionnels, minutieux, de très bon conseil et à l'écoute de nos envies ! Je ne peux que conseiller saint maclou LAMPERTHEIM.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour très positif! J'espère que vous êtes satisfait de votre sol! Belle journée et un excellent week-end! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
-
Stephanie J.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon produit. Personnels très accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce retour positif! Belle journée et bon week-end! Très cordialement, l'équipe saint maclou.
Réponse de Stephanie J.
🙂
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique