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Résumé des avis
L'établissement de Saint Maclou à Rezé se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, assurant une expérience positive tout au long du projet.
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L. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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M. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes revenus chez Leroy merlin à Rezé pour Romain. Nous avions eu la chance de travailler avec lui une première fois et là pour ce nouveau chantier aucune hésitation pour le parquet c'est avec Romain que nous allions travailler à nouveau. Toujours aussi agréable à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes ravis. Allez y les yeux fermés. Nous recommandons évidemment.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour ce retour ultra positif. Romain sera ravi de vous lire à son retour de vacances . A très vite pour de nouveau projet .
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A. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait Merci Romain et Stephan
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce super retour, Je partage les 5 étoiles avec Romain et Stephan
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A. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGrand choix de tapis, suivi de commande au top et livraison dans les delais. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de St Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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K. B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez St Maclou un Très beau carrelage style carreaux de ciment en 45*45 Livraison rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Hugo L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéParquet arrivé endommagé : 2 boîtes endommagées pendant le transport, 1 boîte avec toutes les lattes défectueuses. Peut-être d'autres boîtes défectueuses mais impossible d'ouvrir toutes les boîtes pour l'instant. Service client très réactif mais a recommandé 3 boîtes d'un modèle alors qu'il fallait 2 d'un et 1 d'un autre. Erreur signalée par email, pas de réponse, et pas de réponse non plus après une relance.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolé pour ce manque de communication n'hesitez pas à appeler le magasin afin que l'on puisse solutionner le problème.
Réponse de Hugo L.
Bonjour, Merci, nous l'avons fait et la commande manquante a été faite. On se retrouve quand même avec un paquet en trop mais tant pis. Cordialement, Hugo Le Duff
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Rosade S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'étais pas très chaud pour laisser un commentaire mais vu les relances par e-mail pour une fois je consent à le faire. Commençons par le positif les 3 étoiles : le produit semble être bien (dalles pvc), la pose soignée et le poseur compétent. Le négatif, 0 étoile : l'attitude du vendeur. Il peut y avoir des impondérables (blessures, retards sur un chantier) je l'accepte, mais dire au client de se débrouiller avec le poseur n'est pas une solution surtout lorsque la prestation est vendue par Saint Maclou. Donc pour les autres chantiers, je choisirai une autre crèmerie...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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C. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil sympa et bien accompagné Et bon matériaux je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce retour
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P. G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel est de très bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci de votre retour. A votre prochaine visite on espere décrocher la 5eme étoile.
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J. H.
8 janv. 2025
Avis vérifiéFourniture moquette et pose de qualité. Seul bémol, je trouve que vous encaissez l'acompte (50 %) trop rapidement.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour positif Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement. Comme pour toute commande, le règlement est nécessaire afin de valider et traiter votre demande dans les meilleurs délais. à bientôt
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Lucile D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits proposés en magasin sont variés. Le temps confirmera la qualité. En revanche l'accueil de plusieurs vendeurs est désagréable. On a l'impression de les déranger, ils se montrent condescendants et agacés face à nos doutes ou nos hésitations. Mais on n'achète pas un sol comme du pain. Dommage parce que sinon le suivi et le retrait (la personne de l'entrepôt était agréable) se sont bien passés. Conclusion Saint Maclou Rezé pas évidemment !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits et le bon suivi lors du retrait. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de certains de nos vendeurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer l'expérience de nos clients. Merci de votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Delphine F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bonne qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour , nous ferons encore mieux à votre prochaine visite afin de décrocher la 5eme étoile. Cordialement L'équipe Saint-Maclou Rezé.
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A. G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéAchat internet et retrait en magasin. J etais initialement passé en magasin pour voir les modèles et toucher le tapis ( pour apprécier l épaisseur et la douceur). Très bonne expérience. La personne en magasin qui a géré mon retrait m a proposé d amener mon tapis a ma voiture et m a aidé à le charger. Le seul point d amélioration serait la prise de rdv pour le retrait en magasin : j ai trouvé cette étape fastidieuse et pas très utile et qui repousse le retrait de plusieurs jours voire semaines.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que notre équipe ait pu vous aider. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la prise de rendez-vous pour le retrait. À bientôt !
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P. G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéVue échantillon en magasin. Bons conseils. Commande en ligne qui aurait pu être en magasin. Retrait facile. On est très bien accueilli.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser nos 5 étoiles Bonne journée,
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I. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéContente des travaux effectués chez moi. Petit bémol côté administratif. Bon accueil Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Julien M.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil avec la possibilité d'emporter (pret du magasin) un echantillon. Ce qui nous a permis d'acter notre choix. Livraison rapide
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup Julien, je partage ce super retour avec l'équipe. A Bientôt pour vos futurs projets Cordialement
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J. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. H.
2 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site internet et produit identique à la photo sur le site. Un suivi de la commande très rapide et une Moquette de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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G. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande rapide. Pas trop cher.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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