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Résumé des avis
L'établissement à Sainte Geneviève des Bois se distingue par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et un large choix de produits. La courtoisie du personnel et la qualité des conseils sont souvent soulignées, assurant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéDommage lorsqu on achète 75 m° de parquet plinthes et qu on racheté 2m° du même parquet quelque temps après on ne bénéficie pas de la remise obtenue lors de l achat initial
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour et votre appréciation. Une remise exceptionnelle est attrayante parce qu’elle est éphémère, il faut en profiter ! Surtout que nous reprenons toutes marchandises achetées sur stock dans un délai de 60 jours ! Nous espérons à très bientôt
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très très long, un moi pour un tapis, qui a même pas de composants électroniques.....
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes désolés pour ce délai anormalement long , indépendant de notre volonté. Nos fabricants rencontrent, en effet, sur certains modèles, des problèmes d approvisionnement sur les matières premières. Nous espérons néanmoins que ce tapis vous apportera une entière satisfaction.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil,bons conseils
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Le vendeur Stéphane a pris le temps de nous aiguiller afin de réaliser notre projet. Prix attractifs et le poseur Abdel très très pro. Je remercie encore toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Réponse de saint-maclou.com
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent retour, cela nous motive à aller encore plus loin dans la satisfaction de nos clients, encore merci !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été contraint de relancer le magasin pour connaître l’état de ma commande qui n’était pas prête dans les délais indiqués. La réponse a été longue à venir et c’est moi qui suis allé à la pêche aux informations…2 semaines de retard pour cette commande, soit finalement un délai assez long pour une commande de stores vénitiens.
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce délai anormalement long, nos fabricants rencontrent parfois des difficultés d’approvisionnement sur leurs matières premières au vu du contexte international.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits, je conseille.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrès beau Magasin, beaucoup de choix
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifié....nnnn888
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifié…..
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPar rapport à la liste convenue dans le magasin il y a eu une augmentation au moment de la commande. Nous avons dû patienter plus de trois mois pour une première intervention de montage, et ce n’est pas terminé. Un rideau de chambre est arrivé légèrement abimé au milieu, un autre rideau trop long malgré les mesures prises et indiquées correctement. Barres et stores vénitiens.
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous prions d accepter toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, votre dossier est bien pris en charge , nous allons rectifié la situation au plus vite afin de vous donner entière satisfaction .
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant qui prend le temps de bien conseiller le client.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéFranchement j'ai jamais reçu le tapis commandé en Mai, quand j'appelle la dame au téléphone car j'ai reçu la facture, la dame au téléphone me dit qu'elle ne voit pas d'évolution dans ma commande. J'ai donc demandé à être remboursé. J'aurais mieux fait d'acheter cela directement en magasin et surtout pas chez Saint Maclou. Au passage j'attends le remboursement que cette femme attend n'a toujours pas fait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande tard le dimanche soir et lundi à 9h30 du matin un vendeur St Maclou m'appelait pour me confirmer que ma commande m'attendait ! Bravo pour l'efficacité et la rapidité !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a été à l'écoute de notre besoin et nous a apporté les conseils adéquates.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons eu quelqu’un de très agréable les deux premiers fois ou nous y étions aller pour regarder et passer commande, mais l’accueil en magasin pour récupérer notre commande était aussi froid qu’un hiver en antarctique … Nous avons acheté des produits ( stratifiés ) de chez saint maclou, nous avons été extrêmement déçu par la qualité dés emboîtement et du stratifié .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous prions d accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous contacter le magasin , afin de nous faire un retour sur les points de non satisfaction sur le produit ? Cela nous aide à garder ou non des références dans nos gammes. Nous espérons néanmoins que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéGrand choix de sols et surtout de vinyles originaux
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