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Résumé des avis
L'établissement à Ste Geneviève des Bois offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient le vaste choix de produits et la disponibilité du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons produits
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétrès bien sur touts les points
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUn grand choix Personnel disponible
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil de plus en plus catastrophique
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment dommage pour les artisans de ne pas mettre en place un paiement à 30 jours comme la plus part le font
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéglobalement bien à part la pose qui a été moyennement réalisée
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Monsieur , veuillez accepter toutes nos excuses pour n avoir pas su vous satisfaire pleinement. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais pour partager avec vous les points qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon conseils et conforme à mes attentes. Produits satisfaisants à un prix abordable et disponibles en stock. Manquait peut-être un peu de choix dans les sols pvc adhésifs.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon choix.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur, a l'écoute, disponible et aidant. Très appréciable.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel a été de très bon conseil et nous a bien accompagné
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBons conseils, délais respectés. Accueil sympathique et prix corrects
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes travaux prévus le 14 décembre 2022 n'ont toujours pas été réalisés à cause de l'incompétence du responsable du magasin de la croix blanche, qui est venu à mon domicile pour prendre les différentes mesures, alors que les chèques ont été très vite prélevés en octobre et novembre 2022, c'est-à-dire l'année dernière, pour un montant de 2790 euros, ce qui n'est pas rien.
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Monsieur, après étude de votre dossier, nous nous excusons pour le délai anormalement long concernant votre commande. Il s’avère que notre fabricant de doublure thermique est en rupture, et rencontre d importants problèmes pour la produire à nouveau au vu du contexte actuel . Nous avons démarche un nouveau fournisseur afin de répondre à votre demande au plus vite. Vous comprendrez que les compétences de notre directeur de magasin ne peuvent interagir sur les délais de commande. Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin le plus rapidement possible
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAucun souci avec le service client. Par contre, suite à la livraison, nous nous sommes aperçus que dans les boîtes, des planches de parquet étaient abîmées donc inutilisables. Ce qui a obligé à prendre la totalité des boîtes alors qu'il aurait dû nous en rester une. Concernant le seuil de porte, le petit outil pour enlever de l'épaisseur est très fragile et donc très dangereux (mon mari s'est coupé le doigt, heureusement pas trop grave) !
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Madame , nous nous excusons pour ces boites endommagées lors de la livraison, Nous vous invitons à ramener au magasin les lames défectueuses afin de vous les faire rembourser. Nous tenons à votre disposition l'équipe de nos poseurs professionnels
Réponse de A. A.
Bonjour, malheureusement je n'ai pas gardé les lames de bois abîmées . Je peux simplement vous confirmer que les boîtes n'étaient pas endommagées . Je pense qu'il s'agit durant la fabrication de ces lames que celles-ci n'ont pas été contrôlées correctement.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin. Professionnalisme du vendeur Stéphane et du poseur Nicolas qui a réalisé un travail soigné et sérieux. Ils se sont montrés très impliqués dans leur travail. .
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour, merci pour cet excellent retour, nous transmettrons votre appréciation à nos collaborateurs, encore merci
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPlutôt content des produits et du magasin comme de l'accompagnement par le personnel. En revanche, grosse déception sur la date de livraison annoncée mi-novembre et reçue le début Janvier.
Réponse de STE GENEVIEVE DES BOIS 3
Bonjour, merci pour votre retour , en effet nous rencontrons, sur certaines références, des problèmes d'approvisionnement indépendant de notre volonté dû au contexte actuel , veuillez nous en excuser .
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