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Résumé des avis
L'établissement à Brest Gouesnou propose un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un choix varié et des délais de livraison performants.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéprestation correcte
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDe belles découvertes variées et des bonnes idées dans ce magasin. De la qualité. Dommage de devoir courir après un vendeur qui reste toutefois bon conseiller. Prenez RV si gros chantier.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCommande laborieuse, logiciel trop rigide, paiement à l’avance, 50% à l’avance puis 50% à la livraison, 8 jours avant la pose . Le poseur très professionnel, très soigneux et très sympathique (Clément). Délai respecté. Pas reçu de facture à ce jour et pas encore remboursé du matériel en trop. Dans l’ensemble sommes satisfaits
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bon conseil du vendeur.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour, Merci pour cette belle note, nous vous souhaitons une belle journée . L'équipe Saint-Maclou Brest
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de réception de notre commande. Bcp de choix et bonne qualité.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour, Merci de votre retour et de cette belle note
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, conseils judicieux alliant amabilité et compétence.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour, Merci pour vos retours positifs, bonne fin de journée. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Brest
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDélai respecté et bonne qualité de produit
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Un grand choix de plancher stratifié. Prêt d'échantillons. Et enfin livraison gratuite.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres bons accueil et conseils de la jeune femme en alternance à Brest, très agreable et efficace. En revanche, au moment du règlement, il a fallu faire face à la très grande mauvaise foi du vendeur à qui j étais venue deposer le chèque du solde. Un client de perdu...
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Merci. Cela ne répond pas du tout à ma question. Je veux savoir si je peux bénéficier des mêmes conditions pour la commande du même article dans la taille au dessus et je vous ramène l article trop petit. J aimerais bien que vous m appeliez au 06. 31. 01. 55. 27 parce qu ik est impossible de vous joindre. Merci. Cécile Ferrant
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour, Une conseillère de vente vous contacte dans la journée. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Oups, ce message ne vous etait pas adressé. Désolée! C.Ferrant
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier Commande honorée dans les temps
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéDate de début de la pose d un simple parquet flottant : 10 07 23 - Fin des travaux 06 11 23. Le premier poseur a mal posé notre parquet. Le second a du refaire une grande partie. notre parquet était écarté, et se serait cassé rapidement. Il n y a eu que des soucis : pour le respect des dates sans cesse repoussées!! pour les délais de livraison - pour la venue des poseurs. Nous avions poussé nos meubles et déchargé leur totalité un peu partout dans notre maison, cela a duré 4 mois !!! Mauvaise logistique du magasin en ce qui concerne notre dossier. On nous a dit tout et son contraire suivant les interlocuteurs. Nous avons bien compris qu il y a aussi une mauvais ambiance dans le magasin. J'ai du téléphoner à nouveau ce matin, car j'attends un remboursement de 325 e. Chantier fini le 06 11 et au 15 11 , toujours rien reçu?? Cerise sur le gâteau, on ne nous a pas fait de geste commercial après toutes ses erreurs, soucis qui incombent à St maclou. Lamentable !!!! Si notre parquet se dégrade, nous vous demanderons de faire le nécessaire (garantie 5 ans). Nous ne vous faisons plus confiance. C'est lamentable du début jusqu'à la fin !!!!!
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétrès sympa
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire, topp..
Réponse de BREST GOUESNOU
Merci de ce retour très positif ! L'équipe saint maclou Brest vous remercie
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé
Réponse de BREST GOUESNOU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils, je recommande !
Réponse de BREST GOUESNOU
merci ! satisfait de vous satisfaire !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Un responsable vient reprendre les mesures que vous avez fournies pour éviter toute erreur. Poseur à l'heure , au jour dit. téléphone avant l'arrivée. Coup de fil de Saint-Maclou le lendemain de la pose pour demander si tout s'est bien passé. Remboursement rapide des prestations comprises dans le forfait mais qui n'ont pas été nécessaires ( dépose de l'ancienne moquette). Bravo.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Merci pour ce retour élogieux !!!! Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients à travers l'ensemble du parcours au sein de Saint Maclou ! L'équipe Saint Maclou Brest vous remercie de votre confiance !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur
Réponse de BREST GOUESNOU
Merci de ce retour très positif ! L'équipe saint maclou Brest vous remercie
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique accompagné de bons conseils. Commande reçue avec 15 jours d’avance !
Réponse de BREST GOUESNOU
heureux de vous savoir satisfait! Nous mettons un point d'honneur à répondre aux besoins de nos clients! L'équipe saint maclou brest
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel de cet établissement mérite une note de 20/20, en effet, nous avons été reçu très sérieusement. Notre commande a vite été reçue et la pose a parfaitement été faite par un employé extrêmement sérieux et sympathique. Merci beaucoup à toute l'équipe, je conseille à 100%...
Réponse de BREST GOUESNOU
Heureux de vous sentir Heureux! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle dans le choix des produits, le respect du budget et la qualité de nos prestations! Merci !!!
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir à nouveau fait confiance à St Maclou.
Réponse de BREST GOUESNOU
Bonjour Mme, Nous vous remercions pour votre fidélité et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire ! L'équipe saint Maclou Brest
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