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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Semécourt offre un excellent choix de produits pour animaux, un personnel compétent et accueillant, et un très bon agencement.
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Thierry B.
18 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Severine C.
18 juin 2026
Avis vérifié1 er visite un peu déçu de l’accueil des produits étaient apparemment mal rangé du coup prix plus élevé elle m’a directement répondu que ce n’était pas son problème et que ce n’était pas le bon prix c’est tout. du coup je retournais jusqu’à moulins les mets .. Hier je suis retournée par manque de temps un jeune homme très sympas en caisse.. Par contre un peu de la litière acheté soit disant parfumé… aucune odeur
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos remarques et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer l'accueil en magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré un membre de notre équipe qui a su vous satisfaire lors de votre seconde visite. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. L’équipe animalis
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Amelie L.
18 juin 2026
Avis vérifiépersonnel a l'écoute, très agréable
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David R.
18 juin 2026
Avis vérifiéMagasin intéressant
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin intéressant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Claude C.
16 juin 2026
Avis vérifiéCommande passée ce matin en Click & Collect pour deux sacs de croquettes Hill's, avec retrait au magasin de Semécourt. Quelques heures plus tard, je reçois un SMS ainsi qu'un e-mail m'indiquant que ma commande est prête à être retirée. Je me rends donc au magasin en toute confiance. À mon arrivée, la personne à l'accueil m'explique que les commandes Click & Collect nécessitent habituellement deux à trois jours de délai et évoque un « bug informatique », malgré les notifications reçues. Après vérification par un de ses collègues, il s'avère finalement qu'un premier sac de croquettes était bien préparé à mon nom. La seconde référence n'avait simplement pas été récupérée, et il a fallu aller la chercher en rayon au dernier moment. Ce n'est malheureusement pas la première difficulté rencontrée dans ce magasin. J'avais auparavant l'habitude de fréquenter le magasin de Moulins-lès-Metz, où le service était toujours irréprochable. Je ne remets pas en cause le système de commande, ni l'ensemble du personnel, mais je pense qu'une meilleure organisation et une meilleure connaissance du fonctionnement du Click & Collect seraient souhaitables afin d'éviter ce type de désagrément aux clients.
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande Click & Collect au magasin de Semécourt. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans nos magasins pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement. L’équipe animalis
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Marjorie R.
14 juin 2026
Avis vérifiéBonjour equipe au top .
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis
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Yvonne K.
14 juin 2026
Avis vérifiéBon acceuil
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre mention de notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez animalis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandra M.
13 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre , personnels agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandra R.
13 juin 2026
Avis vérifiéVendeurs réactifs, serviables et avenants
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis. Cordialement, L’équipe animalis
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Coralie S.
11 juin 2026
Avis vérifiéJe ne vois pas spécialement l'intérêt d'une troisième animalerie dans cette même zone, d'autant plus qu'on se sent en insécurité sur le parking a cause des gens du voyage, difficile de circuler c'est vraiment compliqué. Le magasin en lui même est propre et bien rangé le directeur du magasin très sympa.
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Claire G.
11 juin 2026
Avis vérifiédu choix et des produits varies
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Olivia S.
10 juin 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, magasin bien agencé et agréable. Large choix de produits pour cochon d'inde. Petit échantillon de croquettes offert lors du paiement, geste très appréciable par rapport à une autre enseigne qui vous propose systématiquement de faire un don/achat pour les refuges ...
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Sandra M.
8 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien tenu. Personnel très agréable
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Marion D.
8 juin 2026
Avis vérifiéJe trouve les prix assez cher
Réponse de Animalerie-Animalis- Semécourt
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse parfois sembler élevé et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux besoins de vos animaux. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou à discuter davantage de votre expérience. Cordialement. Frédéric Directeur magasin
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Patricia S.
8 juin 2026
Avis vérifiéNouveau magasin bien agencé. Personnel aimable et serviable. Beaucoup de choix et bonnes promotions avec la carte.
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Audrey J.
7 juin 2026
Avis vérifiéÀ l’écoute super sympathique et beaucoup de choix
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Sylvie N.
7 juin 2026
Avis vérifiéExcellent magasin
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Chantal P.
7 juin 2026
Avis vérifiéJe suis venu chercher 2 HK dans votre magasin, et malheureusement il n’y en avait pas ni à semecourt ni à metz Quel dommage
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Loic M.
7 juin 2026
Avis vérifiéSuper magasin.
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Alexis D.
7 juin 2026
Avis vérifiéSuper magasin, la vendeuse a répondu à toutes mes questions.
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