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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme et suivi de la livraison simple
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéIncapable de faire arriver leur commande payée pourtant le jour de la commande 13 jours de retard sans savoir quand on sera livré c'est malhonnete .handicapée je trouve cela inadmissible!!!!!!!
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLes magasins Animalis en physique sont sympathiques, mais en ce qui concerne le site il y a toujours un problème de livraison/expédition, si ce n'est pas une problématique du site en lui même , c'est gls qui prend le relais en vous annonçant une date de livraison jamais respecté, cette commande sera donc là dernière que j'effectuerai sur le site Animalis principalement liée au manque de professionnalisme de votre organisme de livraison GLS Je ne peux donner un avis sur la commande car après 10 jours d'attente mon colis reste en cours d'acheminement... Ne sachant pas si il arrivera un jour....
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai passé une commande le 22 avril et je n’ai toujours pas ma livraison de faite alors que normalement c’était de deux à trois jours livrés. Je ne suis pas contente du tout.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUne semaine d’attente de la livraison et toujours pas été livrer!!!! Obliger de racheter des croquettes a Truffaut et à carrefour. Votre promesse était livraison en 2 jours, une honte! C’est la première et dernière fois que je commande chez vous.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJe suis déçu depuis le 22 avril 2024 , date de ma commande sur 16 articles ,j'ai reçu 3 articles sur une commande à plus de 300 euros,on est le 2 mai 2024 .
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéje suis déçue Ca fait 1 semaine que l'on m'annonce ma commande, mais 2 fois elle n'a pu être expédiée Maintenant elle vient d'être livrée, mais à un autre endroit que ce que j'avais demandé Je serais donc être obligée d'aller à Manosque alors que le lieu de livraison demandé est à côte ce chez moi
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiépas probable du tout la recommandation. Livraison chaque jour reportée. Au départ lors de la commande le 22 avril, 1 à 3 jours annoncés et 10 jours plus tard le colis n'avait toujours pas été remis à GLS ... j'ai annulé la commande ... payé avec paypal, animalis m'a remboursée par le biais de paypal
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéIncompétence la plus totale, très mauvaise entreprise, c'est le 22 avril et expédiée que le 30 avril car c est moi qui es appelé pour savoir où était la commande qui dormait dans 1 coin , A fuir colis devait être livré sous 2 à 3 jours ovres , livraison en cours de livraison 11 jours et toujours pas livré..
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe processus de commande a été simple mais ma livraison a mis presque 2 semaines à arriver. J'ai envoyé un e-mail à votre service client mais personne n'a répondu ; un seul e-mail automatisé pour signaler un retard. Service client très médiocre surtout pour notre première commande.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUne commande du 21 avril annoncée comme expédiée le le 23. Finalement prise en charge par le transporteur le 30 avril. Cela explique pourquoi les commandes sont finalement faites sur des sites étrangers qui, eux, honorent les délais prévus dans les conditions générales de vente. Je n’ai à ce jour le 02/05 toujours pas reçu mes articles. Très déçue, je ne recommanderais plus sur ce site.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéColis commandé le 22/04 on est le 2/05 toujours pas reçu
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéNe respecte pas leur engagement. Livraison indiqué sur le site 1 à 3 jours, livraison réelle 12 jours. C est du n importe quoi. Fuyez
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéColis toujours pas reçu après 10j de commande. Appel au service client qui me dit qu'il arrive dans 2j. Faux. Appel au transporteur qui me dit que le colis n'est jamais parti.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ’adore Animalis. Mais dès qu’il y a des problèmes de livraison, vous ne suivez plus les clients. J’attends ma commande depuis le 21/04, nous sommes le 02/05. Mon chat part en vacances ce soir et ma commande sera livrée demain, sur mon lieu de travail alors que je n’y serai même pas. Je dois repasser commande et me déplacer pour aller chercher des croquettes. Je m’y étais prise à l’avance (deux semaines) mais mon chat n’a plus de croquettes. Déjà que les croquettes Nutrivia ne sont plus disponibles nulle part, que nous n’avons pas de produits de substitution proposé, je suis fatiguée
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéParfait, cette fois
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDommage que la litière Oko plus ne soit plus livrée en 40 litres
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéj'ai pas encore reçu mon colis, ils ont pris déjà une semaine juste pour le préparer ! l'entreprise que fait la livraison a reçu mon colis il y a 5 jours et c'est pas encore livré ! franchement c'est plus vite de commander sur Aliexpress
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLivraison en 11 jours au lieu de 3 maximum annoncés. Sav scandaleux
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