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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBoutique très bien achalandée en termes de marques
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéassez contente des produits reçus dans l'ensemble, avec différentes marques et parfois des réductions, seul bémol les produits que vous n'avez plus sont longs à être ré-approvisionnés .
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande sur le site a la livraison
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiémerci à la personne qui à pris ma commande grande efficacité et très sympathique
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéConseillère à l'écoute du client
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, je suis très contente
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRAS Livraison conforme à la demande
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien comme dab
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéAnimalis est mon magasin attitré pour les croquettes de mon petit chien merci
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéj ai passé commande depuis 8 jours aucunes nouvelles , je sais pas si elle est en préparation , aucun message de suivi , malgrés une relance
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous puissions vous donner des éléments de réponse. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu colis avec un sachet percé.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, Non, je ne vais pas encore prendre ce temps là. j'ai déjà nettoyé le colis. Par contre, vote site est décevant : on veut du click and collect après on nous dirige sur les produits OK, après il m'avait été impossible de revenir à la livraison click and collect. Pour moi, perte de temps sur le site, perte de temps pour le nettoyage du colis. Je ne vous recommande vraiment pas.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiécarton d'emballage éventré
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéComplet et sympathique
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long et mes articles sont arrivés défectueux, avec des trous .
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifié...
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLivrée 8 jours plus tard alors que cela devait être livré en 5 jours.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLors de la validation de l'achat, il y a une redirection pour erreur de passerelle. Ce qui fait que l'on redonne 2 fois les coordonnées bancaires de la CB. Je me suis posée la question si cela n'avait pas été encaissée 2 fois. Les infos sur la livraison sont un peu floues. Chez Zooplus, il y a chaque étape d'indiquées, plus simple pour avoir une date, surtout si c'est urgent. La livraison a été un peu moyenne, je n'étais pas chez moi, mais ma fille attendait le colis. Le livreur m'a appelé, ce qui est vraiment bien, mais il ne m'a pas laissé le temps de lui dire que qq était à la maison à ma place - il a retenu que je n'étais pas là...Il m'a demandé par téléphone les n° des colis et à tout déposé en bas des escaliers ( il y a 20 marches max.). Se faire livrer me permet d'éviter de porter tous ces sacs, et Zooplus me livre devant ma porte. Nous avons dû les récupérer en bas.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéCommande passée jeudi soir, réception le mercredi suivant par transporteur sur palette, emballage parfait, je recommande pour son sérieux et la rapidité de la livraison.
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