Avis pour Animalis.com

Bonjour Morgane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse mail managerchn@animalis.com afin que nous comprenions mieux ce qu’il s’est passé. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières

Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir prit le temps de répondre a notre enquêtes de satisfaction, c'est grâce a cela que nous pouvons nous améliorer chaque jour. Nous sommes navrés que vous avez ressentie un manque de conseiller. Effectivement entant en périodes de vacances, il y a plusieurs de nos collaborateurs qui sont pas présent ce qui nous réduit l’effectif, également lors de votre passage deux de mes collègues furent en pause déjeuner, ce qui a laisser un seul conseiller en rayon durant le temps de pause. Cordialement, Léquipe d'Animalis Bercy

Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Visiblement votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous avons effectivement quelques soucis d'effectif en ce moment que nous espérons pouvoir régler très rapidement de manière à proposer une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Cela n'excuse en rien le comportement des personnes présentes ce jour là. Je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous devons un accueil cordial et un effort sur l'accompagnement en rayon selon vos besoins. J'espère que lors de votre prochaine visite vous serez prise en main de la manière qu'il se doit. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.