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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonjour Très satisfait des prestations du magasin St Maclou d'Echirolles. La pose d'une nouvelle moquette dans ma chambre a coucher s'est déroulée sur 2 jours, ragréage puis pose et collage de la moquette. Merci a Frederic pour ses conseils et son suivi du chantier. Merci au poseur qui a fait un travail soigné. Pose de moquette effectuée en juillet 2024
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite , vendeur agréable efficace et serviable je recommande
Réponse de ECHIROLLES
Mme C. Saint Maclou Echirolles vous remercie de votre avis. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBons conseils, nous avons pu emprunter un échantillon pour voir si ça allait bien en condition réelle.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent travail.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Ni
Réponse de ECHIROLLES
M. C. bonjour, l'équipe de St Maclou Echirolles vous remercie pour votre avis très positif
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéGrande disponibilité du personnel très professionnel.
Réponse de ECHIROLLES
M. C. bonjour, nous sommes ravis de votre enchantement. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéAu top !
Réponse de ECHIROLLES
Mme V. bonjour, nous accusons réception de votre avis avec une grande satisfaction et vous en remercions.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bons conseils.
Réponse de ECHIROLLES
M. H. un grand merci pour votre votre retour
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéChoix de tapis interessant
Réponse de ECHIROLLES
Mme C. bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits du service , professionnalisme et compétence rendu en particulier par le vendeur Charlie .Nous avons déjà fait des achats chez Saint Maclou Echirolles par le passé . Nous sommes retournés pour cette qualité de service et nous ne regrettons pas notre choix et conseillerons ce magasin .
Réponse de ECHIROLLES
Mme D. bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Saint Maclou Echirolles. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restaons à votre écoute pour de futurs projets.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiérouleau de vinyle commandé et payé, mis de coté en magasin pour un retrait une dizaine de jours après ..sauf qu'entre temps des employés se sont servis dans ma commande, résultat plus assez de vinyle pour faire ma pièce et aucun autre produit similaire à celui que j'avais choisi et qui était en promotion .. Super déçue !!
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, je fais suite à votre dépôt d'avis et souhaite d'abord vous transmettre nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre achat. Je souhaite vous apporter quelques précisions. Vous avez réservé une coupe de vinyle en nous demandant de patienter afin de nous confirmer par téléphone la dimension exacte dont vous auriez besoin. Notre protocole consiste à faire préparer 1 fois par jour les commandes passées. Votre dossier à donc été mis en attente le temps de votre retour. L'information de mise en attente et de réservation de votre produit n'a malheureusement pas été transmise en temps et en heure à l'équipe de préparation. Un client à fait une réservation du produit en question quelques jours après votre passage. L'équipe de préparation a donc coupé le produit et celui-ci est parti. Je vous réitère nos excuses pour notre erreur et espère que le nouveau produit que vous avez choisi correspond à vos attentes cordialement
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente accueil et une équipe de professionnels, et de très rapport qualité prix. Je conseille vivement le magasin Saint-maclou echirolles. Merci
Réponse de ECHIROLLES
M. K nous sommes ravis de votre satisafaction. Au plaisir de vous accompagner pour vos projets futurs
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseil, suivis de commande au top.
Réponse de ECHIROLLES
M. C, merci pour votre retour, nous apprécions fortement
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéMauvais coloris livré. Pas de controle a l arrivé du produit par le magasin. Du coup 80 km de trajet pour rien et un chantier retarder de 2 semaines. Dommage car les produits sont de qualité.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour M. O, nous sommes vraiment navrés de cette erreur de la part du fournisseur. En effet, l'étiquette sur le produit est conforme mais le produit à l'intérieur ne l'est pas. Un contrôle est réalisé sur la quantité livrée et sur la conformité de l'étiquette. La marchandise était effectivement prévue en livraison le 9 juillet, nous risquons d'avoir une quinzaine de jours de retard. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Encore navré pour ce décalage cordialement
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPose de carrelage parfaite au sol, finition des plinthes non faite pas de joints côté et dessus et finis par le client. Carreleur absent une semaine, pas de remplaçant, durée du chantier trop longue. Nettoyage vraiment bâclé. Électricité coupée toute une nuit disjonctée volontairement en partant la veille au soir pour éteindre une lampe éloignée sans devoir marcher jusqu'à l'interrupteur le sol étant fraîchement fait. Donc arrêt du congélateur et son contenu décongelé entièrement jeté. En conclusion, malgré ces quelques soucis nous sommes très contents du carrelage au sol Merci
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour M. O, je fais suite à votre dépôt d'avis et suis heureux de lire votre satisfaction quant à la pose du carrelage. Le poseur a effectivement dû quitter votre chantier suite à l'hospitalisation en urgence de sa conjointe et nous en sommes navrés. Je vous prie d'accepter nos excuses concernant la mise en arrêt de l'électricité entraînant l'arrêt du congélateur. Merci pour votre confiance
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, tout est en ordre maintenant et nous sommes satisfaits du résultat. Bonne journée
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéFiable et efficace
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Mme B. nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre retour
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil avec des personnelles très professionnel..
Réponse de ECHIROLLES
M. L. nous vous remercions vicement pour votre retour.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils..un bel accueil et de bons produits avec du choix.
Réponse de ECHIROLLES
Mme R, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour M. P. nous vous remercions de votre retour et restons à votre écoute pour de futurs projets
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTout est
Réponse de ECHIROLLES
M. L, nous vous remercions pour les 5 étoiles. Notre objectif est atteint avec vous et nous en sommes pleienement satisafaits.
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