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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe suis allée directement au magasin et j’ai emporté mon produit
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéUn vrai service, un magasin à l'écoute et bien achalandé, un vendeur à la hauteur et compétent. Pose réalisé par un professionnel, impeccable.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéje suis venu, j'ai trouvé ce qu'il me fallait, je suis parti.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, les vendeurs sont très professionnels, de bons conseils et adorables !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel compétent
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSuper service client
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualité et à l'écoute du besoin client
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a soulevé un lièvre sur le sol que je m'apprêtais à arracher (dalles aimantées). Ça a changé le programme et je l'en remercie.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéDu choix, et vendeurs à l'écoute. Très bien.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéAccueil choix et conseils sont de rigueur dans ce magasin.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéJe suis ravie d'avoir été accueillie aussi gentillement au téléphone lors de ma recherche de sol lino, Nicolas m'a trouvé une solution adaptée à ma demande, c'est top !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une référence et on nous a livré une autre , notre client n’a pas voulu nous payer !!! Je sais que ce commentaire ne servira à rien mais franchement c’est la dernière fois que je me sers chez vous 😡
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil Personnel disponible mais surchargé
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVendeurs au top
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéPas encore posé
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils en magasins. Bonne relation commerciale écoute et visite . En revanche l’alignement entre l’équipe magasin et la pose pourrait s’améliorer . Le poseur connais son métier et juste son métier ce n’est pas un artisan . La moindre difficulté ou improvisation et il est perdu. De ce point de vu sur les finitions j’aurais pu faire mieux moi même . Imaginer ne serait-ce qu’une baguette en bois ou être adaptable à la situation est « hors process ». La porte de notre baie vitrée ne s’ouvre plus … suite à la pose du plancher . La prestation est sans doute bien pour du « neuf « mais pour de la rénovation, ne me parait pas adapté.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, je fais suite à votre avis et m'étonne d'apprendre ce problème de baie vitrée par le biais d'un avis. Nous avons été en contact plusieurs fois concernant l'avancement de votre chantier et avons repris l'ensemble des éléments qui ne vous convenait pas bien. Vous avez ensuite validé la fin des travaux avec le poseur avant que celui-ci ne prenne congès. Il semblerait donc que la prestation vous satisfaisait. Depuis ce jour aucun appel de votre part pour m'informer de cette problématique. Merci en revanche pour votre retour très positif concernant les conseils et la relation commerciale. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour , Je ne m’en suis aperçu qu’après le départ du poseur …, le plancher remonte et fait frotter la baie ..j’ai répondu à cette enquête en congés .. et je ne suis pas sûr que vous puissiez résoudre le problème. Je suis fatigué d’expliquer ce qui doit être fait ce n’est pas mon métier.
Réponse de A. A.
Bonjour , Je ne m’en suis aperçu qu’après le départ du poseur …, le plancher remonte et fait frotter la baie ..j’ai répondu à cette enquête en congés .. et je ne suis pas sûr que vous puissiez résoudre le problème. Je suis fatigué d’expliquer ce qui doit être fait ce n’est pas mon métier.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits en tous points ! Accueil, livraison, pose !
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