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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la facilité de commande et la qualité des services, notamment la pose de sols.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéService de qualité et plein d'attention. Choix varié de tapis de qualité.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très commercial et humainement chaleureux
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais un petit peu confus
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande , Livraison et Pose sans problème à ce jour
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéLes produits sont bien mais arrivent avec énormément de retard ou pas du tout et il faut relancer sans arrêt pour avoir des nouvelles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu. Lors de l'achat le terminal de paiement par CB a mal fonctionné, le ticket n'est pas sorti alors que l’appareil a demandé le retrait de la carte à la fin de l'opération.Suite à la non sortie du ticket le vendeur nous a demandé dans un 1er temps de refaire l'opération, ce que nous avons refusé. Puis il nous a donné notre produit en nous expliquant qu'une vérification serai faite en fin de journée. Le soir même nous avons été appelé par le magasin de Grenoble où nous avions effectué notre achat, le vendeur nous a dit que le paiement n'était pas passé et nous a envoyer un lien valable 2H par mail pour que refaisions ce paiement, ce que nous avons fait. Trois jours plus tard, en consultant les débits de notre carte bancaire, nous nous sommes rendus compte que nous avions été débité 2 fois !! et avons appelé le magasin pour les avertir. Il nous a été répondu que le service comptable allait être prévenu et que nous serions remboursé... mais toujours rien sur le compte à ce jour. Nous allons donc devoir nous déplacer à nouveau sur Grenoble = 2h de trajet aller/retour pour régler ce litige. C'est pas sérieux !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil comme j'en vois rarement. Je recommande
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPerfect
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéj ai ete tres satisfait de la prestation de st maclou tant dans le suivi de la livraison des produits que dans la réalisation du chantier
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiésuper Sympa
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil correct en magasin, passage de commande ok. Livraison finalement plus rapide que prévue. Cependant un écart d'1 cm en moins par rapport à la commande. Certes j'aurais pu ramener les produits mais c'était trop contraignant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Navré de l'erreur de dimension, en espérant que cela n'a pas eu d'impact sur votre pose. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Bonne journée,
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