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Résumé des avis
L'établissement à Cabries offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la disponibilité des vendeurs et le choix varié des produits, bien que certains souhaiteraient davantage de diversité.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéService client au top ! Service au choix selon le budget, emporté ou installation complète.
Réponse de CABRIES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéVendeur : il a été à l'écoute de nos besoins avant la signature du contrat. Poseur : très professionnel et a su donner de bons conseils Les problèmes ont commencé lors de la pose. Les paquets de lames de parquet n'avait pas tous la même teinte. Le poseur a arrêté le chantier et déposé ce qu'il avait déjà posé. Ma femme et moi sommes allés d'urgence en magasin pour choisir un nouveau produit en stock. Le nôtre n'étant plus disponible, sur 3 possibilités, nous avons fait un choix par défaut. Une semaine de congés ayant été prise par ma femme et moi, nous ne pouvions pas nous permettre de reporter le chantier. Nous avons chargé la moitié de la commande dans notre véhicule personnel et l'avons monté dans notre appartement (sans ascenseur). Nous avons également redescendu 50 m2 de parquet et l'avons chargé dans le camion du poseur. Malgré tout cela, les frais de livraison ont été facturés. Au final, nous avons dépensé près de 4 500 euros pour un parquet qui n'est pas celui pour lequel nous avons signé le contrat au départ. Le minimum de la part de St Maclou aurait été de ne pas facturer la livraison. Nous attendons toujours un malheureux chèque de 150 euros qui correspond à un chèque commercial. En bref, nous ne recommandons pas St Maclou. La marque a bien fait sourire toutes les personnes ayant suivi notre chantier. Le bouche à oreille fera son travail.
Réponse de CABRIES
Bonjour. Je peux comprendre votre déception au sujet de votre chantier qui ne c'est pas bien déroulé. Malheureusement mon collaborateur ne pouvait pas savoir qu'i y aurait des différences de nuances aussi importantes entre les différents paquets ( cela n'arrive jamais sur du stratifié ). Il à été réactif dans le but de vous satisfaire au mieux malgré cet imprévu. En plus du chèque que vous attendez je vous propose de vous rembourser la moitié de la livraison soit 138 €. Il me faudrait votre rib afin que je procède au remboursement. Cordialement Guy Marcadet
Réponse de A. A.
Bonjour, A quelle adresse mail dois-je envoyer le RIB ? Cordialement
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas commandé sur le site je suis allé en magasin
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, tapis acheté en magasin à plan de campagne en exposition, en rentrant, j'ai vu qu'il était taché, j'écris un mail pour le signaler, on me renvoie une publicité par mail pour me proposer un service de nettoyage, payant évidemment. Je m'attendais quand même à un retour du responsable pour me proposer de ke remettre en état, c'est la moindre des choses.
Réponse de CABRIES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de m'avoir changé le tapis pour un neuf, geste que j'apprécie beaucoup.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu et de bons conseils
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéVendeurs disponible à l’écoute à su répondre à notre demande
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéRAS pour l instant pas encore pose
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiétout et parfait bravo
Réponse de CABRIES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéLivraison reçue correspondant parfaitement à nos attentes. Le produit est de qualité et nous avons été très bien conseillés par le personnel du magasin
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéIl nous manquait une info sur la barre de seuil.qui est très grande pour nos besoins, don c du gâchis.pour rien
Réponse de CABRIES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Concernant la barre de seuil, il s'agit d'un modèle unique qui n'existe que dans cette taille. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil en magasin; Une équipe très sympathique et de bon conseil
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite.
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Marius.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, j hesitai dntre 2 tapis, j ai pris les 2 et ramener celui qui n allait pas 2 jours apres
Réponse de CABRIES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéPas le droit a l'erreur avec st Maclou...3 paquets de parquet en trop, neuf, pas ouvert ...ils n'ont pas voulu nous les reprendre! Pas cool
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience chez Saint-Maclou
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéCorrect sans plus .
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de CABRIES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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