Evaluations clients Mondeville
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Tous les points que vous évoquez dans votre question ont été au rendez-vous. Félicitation! Vous avez abandonné le 50% à la commande et 50% à la fin du chantier, certainement à cause de la difficulté à recouvrir le solde de la commande. Vous avez transféré le risque sur le client qui lui, si une difficulté intervient, devra assumer le risque. Je parle d'expérience, pas avec vous, car j'ai toujours été satisfait de vos prestations. Cordialement Yves
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre partage d'experience. Je ne manquerai pas de transmettre votre bon commentaire à Hugo et Romain. Effectivement SAINT MACLOU a modifié les modalités de règlements cependant nous faisons notre maximum pour etre réactif et disponible concernant les demandes de nos clients. Vous satisfaire c'est notre engagement ! A très bientôt,
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Très bien accueilli, pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une agréable fin de journée. L'équipe du magasin
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Très bon accueil, suivi de commande Gentillesse,efficacité, tout à été parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous adresser nos sincères remerciements pour votre partage d'expérience. Nous faisons notre maximum au quotidien et vos retours sont important pour nous. A bientôt,
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Bravo ! Superbe accueil, vendeur à l'écoute du client avec d'excellents conseilles ! Merci et encore bravo pour votre savoir « être » !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Anthony et moi même vous adressons un très grand MERCI pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir été professionnel et à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée,
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Le poseur de parquet Romain est intervenu chez moi. Je tiens à confirmer, comme j'ai eu l'occasion de le dire à son responsable en boutique à Mondeville, que j'ai été extrêmement satisfaite de la qualité de son travail, ainsi que de la gentillesse, la disponibilité de cette personne. C'est un employé que je vous conseille de garder précieusement tant il est professionnel, agréable, arrangeant, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GAETANE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Julien et moi même tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour. Nous partageons en tout points votre avis, nous avons beaucoup de chance d'avoir Romain dans notre équipe. Je ferai un retour à Romain dès la semaine prochaine et je suis certaine qu'il sera ravis de vous lire. A très bientôt
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Bon accueil, bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour positif. Bonne journée,
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Très bon accueil et de bons conseils. Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client dans notre magasin de Mondeville. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. A bientôt.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, Bonne journée,
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Déçu de la livraison.on annonce une date,finalement 3 jours plus tard.et finalement,livraison encore modifiée car le camion n est pas assez grand pour livrrer un rouleau de sol pvc!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et je comprend parfaitement votre mécontentement. Je ne manquerai pas de faire remonter votre remarque au service WEB concerné afin qu'il veille à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement,
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TB
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. Bonne journée
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Travail très bien organisé et très bien exécuté bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Notre poseur Guillaume est heureux de savoir que vous êtes satisfait. Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons un bon week-end
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Marie Noëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée à vous
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Nous avons eu un très bon accueil par un professionnel. De nombreux conseils nous ont été donnés et de nombreux échantillons présentés.. Ce commercial a fait preuve d' un excellent professionnalisme . Il s'est montré également très patient et ensemble, nous avons trouvé le produit qui nous plaisait. En plus, il était très sympathique. Bravo à lui. Petit bémol à la livraison. Nous avons eu de la sous couche en rouleaux alors que nous nous attendions de la sous-couche en plaques. Ce n' est pas bien grave. Un grand merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Tout particulièrement Hugo ainsi que toute l'équipe de Saint Maclou Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre visite en magasin ainsi que votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de PATRICE CSignalerPas évident à poser le quick-step. Il faut vraiment suivre les conseils sur interne sinon c'est la "cata" ! Cdlt
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Disponibilité, Expertise Bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Une très belle description de ce que nous essayons d'apporter au quotidien à nos clients. Toute l'équipe vous adresse un grand merci pour votre retour. A bientôt,
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Bel accueil par Haroun, il a su me conseiller pour mon p arquet. Les prix sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Harun et moi même vous remercions pour votre bon commentaire. Nous vous souhaitons un agréable week-end,
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Grand choix de tapis et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le tapis qui vous plait. A très bientôt,
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le soin de partager votre avis. A très bientôt,
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Anthony vous remercie pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bonne journée,
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Bon accueil, très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit qui vous convient. A bientôt,
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Bon accueil, bons conseils. Nous n'en sommes qu'au stade de la commande, nous verrons comment se déroule la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous nous tenons disponible pour la suite de votre projet, vous pouvez compter sur nous ! A bientôt,
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Très bon accueil ainsi que le conseil . Produit de bonne qualité. À voir à l usure
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Très bonne journée,
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Personnel très professionnel et très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes en faisant au mieux notre métier. C'est un beau retour pour nous. Bonne journée,
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Vendeur très professionnel . Nous sommes ravis de notre rendez-vous. Les travaux de pose ne sont pas encore réalisés. Nous espérons que les prestations seront à la hauteur de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous ferons notre maximum pour que les travaux de pose se déroulent à merveille. Nous nous tiendrons disponible et réactif si besoin. Très bonne journée,
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Bon accueil, très bons conseils, prix parfait' très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Merci pour ce très bon commentaire que vous prenez le soin de partager. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou Mondeville vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et conseils pour l'achat des tapis,
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver le produit que vous souhaitiez pour votre intérieur. Merci pour votre confiance,
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Accueil, réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. A bientôt,
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Très satisfaite du produit par contre livreur pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons remonter votre commentaire au service transport web lié à votre commande. Cordialement,
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Très bon accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Tiphaine se joint à moi pour votre partage d’expérience. A bientôt,
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Conseillères disponibles, leurs conseils sont pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Audrey, Anthony et moi même vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Apporter et partager nos conseils nous permet de participer activement à vos projets et nous en sommes très content. Bonne journée,
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Travail impeccable et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite un bon week-end !
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Très bon magasin avec une large gamme, de quoi trouver le sol qui nous correspond ! Merci une nouvelle fois à Audrey pour les bons conseils et sa sympathie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Audrey se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire positif. A très bientôt,
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Super promotion et personnel agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerToute l'équipe du magasin vous remercie pour votre retour. Très bon week-end
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Très bon week-end,
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Très bon accueil, personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt,
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Conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Excellent service. Équipe dévouée , compétente et sympathique. Très bon rapport qualité prix pour tous les revêtements de sol Progrès à faire sur les prix pour les carrelages
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons toutes et tous à vous remercier chaleureusement pour votre retour particulièrement positif. A très bientôt,
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Bon accueil. La possibilité de tester un tapis chez soi est un plus
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience. A bientôt,
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Très satisfait du conseil en magasin. Pas de problème à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A très bientôt,
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Nous avons eu un bon accueil et les bons conseils dont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de votre retour. Toute l'équipe vous remercie. Bonne journée
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Le vendeur nous à proposé de nous confier le tapis qui nous plaisait afin de vérifier la dimension. Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre service de prêt vous ai permis de choisir votre tapis. A très bientôt,
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Bon conseil dans le magasin de SAint Maclou de Caen
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour. Accompagner et conseiller nos clients est notre priorité. A très bientôt,
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Tout s'est passé sans soucis du choix du produit à la pose . Pas de surprise!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Romain, Julien et moi même vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Très bon week-end,
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Super conseil d entretien pour l 'achat de mon tapis de salon.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce bon retour. A très bientôt,
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Très bonne expérience. Venus pour du jonc de mer, de bons produits à des tarifs raisonnables et un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif et positif. Il nous encourage à poursuivre dans cette voix. Très bonne journée,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour positif. Très Bonne journée,
Réponse de François PSignalerCordialement
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Très bon accueil vendeur charmant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Hugo se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre retour. A bientôt,
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Très satisfaite de la rapidité de ma commande. Accueil très bien. Des vendeurs très commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de votre experience réalisée avec notre magasin. L'équipe du magasin de Mondeville vous remercie pour votre partage d'experience. Bonne journée,
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Parfait quand on sait ce que l'on veut...moins compétent pour proposer d'autres produits .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Achats très agréable très rapide. Nous étions tard et le personnel a été réactif et sympathique. Le transporteur c'est plié en quatre pour nous livrer au bon moment. Bref tout était parfait. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt,
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Bonne communication avec le vendeur. Il m'a bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Anthony et moi vous remercions pour votre bon retour. Cordialement,
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Expérience désagréable. Non coïncidence entre ce qui apparaît sur internet quand on clique et les conditions de livraison (faites des copies d'écran à chaque stade), incohérences entre stMaclou et societe de livraison, au final de l'humidité au cœur du rouleau...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis navrée de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Je me permet de transmettre votre retour au siège (service WEB et APPROVISIONNEMENT) Nous vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée,
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très bon accueil et personnel très serviable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre expérience client agréable et satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Disponibilité, conseils et efficacité m'ont été réservés, donc très bien Continuez.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour ce bon retour. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et sommes heureux lorsque c'est le cas. A très bientôt,
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Accueil et conseil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre passage en magasin agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nullisimme Erreur dans la commande ,livraison gratuite pas effectuée ETC
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Mes deux collègues ont pourtant tenter de faire leur maximum en vous évitant de passer une mauvaise commande via le site internet puisque le produit qui vous aviez sélectionné n'était pas celui qui correspondait à vos attentes. Concernant la livraison gratuite elle n'était valable que sur certains produits sur le site internet et n'a malheureusement pas été abordée au moment de votre achat magasin. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Cordialement.
Réponse de Anonymous aSignalerVotre retour est inexate ,je n'avais pas passer une mauvaise commande elle a été mal saisie ...c'est different .Quand a la livraison gratuite elle m'a TRES clairement été confirmée par telephone lors des echanges precedents la commande
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Expertise professionnelle de la part de l'ensemble de personnes rencontrées.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjoru Madame, Harun et Romain se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. A bientôt,
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bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée,
Réponse de PHILIPPE CSignalerJe suis par contre toujours en attente du remboursement d’un pot de colle !
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Je viens de procéder à la vérification et je constate que la demande de remboursement de 46,74€ à bien été faite par le magasin dès la saisie de votre facture le 9 Janvier dernier. Elle est en attente de validation par la comptabilité générale du siège. Les virements étant effectués tous les Vendredis, n'hésitez pas à revenir vers moi dès samedi prochain si vous ne voyez pas ce montant apparaitre sur votre relevé bancaire. Cordialement, Elina H. Responsable de magasin
Réponse de PHILIPPE CSignalerbonjour Madame je reviens vers vous pour vous signaler qu'aucun paiement n'est toujours effectué !!! Je trouve cela très long ! Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je contacte immédiatement le siège et je prends contact avec vous par téléphone dès que j'ai leur retour. Cordialement,
Réponse de PHILIPPE CSignalerBonjour Je viens à l’instant de voir mon remboursement Merci pour votre dévouement Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerMe voila rassurée. Encore merci pour votre confiance. Cordialement,
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Très bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et proposition d’un produit qui nous à aussitôt séduit. Affaire conclue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le délai de livraison est trop long et le lino a été rouler dans le sens le plus long, il a fallu le rouler dans l'autre sens pour pouvoir le monter à l'étage. Peut être faudrait-il demander au client dans quel sens il souhait recevoir son produit
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné car malgré la demande faite par ma collègue concernant le sens d'enroulage, celui-ci n'a pas été respecté par notre fournisseur. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement,
Réponse de KARINE LSignalerVotre collègue ne m'a jamais demandé dans quel sens je souhaitais que l'enroulage soit réalisé et c'est bien regrettable.
Réponse de saint-maclou.comSignalerElle l'a pourtant bien indiqué sur sa commande. Pour votre information nous le cochons systématiquement à chacune de nos commandes de rouleau. (dans l'interet du client cela nous semble évident) Pour les commande retirée en magasin (lorsque l'usine ne met pas les coupes dans le bon sens, car cela arrive aussi) mon collègue magasinier s'occupe avant chaque retrait client d'ouvrir les coupes pour les rouler dans le plus petit sens. Malheureusement votre commande était livrée à domicile et n'a pas transité par notre magasin, c'est pour cette raison que je vous indiquais que je fais remonter votre remarque au service concerné.
Réponse de KARINE LSignalerJ'ai effectivement acheté du lino dans votre magasin et transporté par mes propres moyens. Je vous confirme que votre collègue a bien roulé le lino dans le sens le plus court. C'était parfait ! Dommage qu'il n'en soit pas de même avec votre entrepot du Nord.
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Personnel en formation… matériaux présentant quelques défauts. Multiples Relances pour retirer la commande plusieurs jours après l’avoir réceptionnée!. Attendons une réponse à notre demande concernant les lames défectueuses; demandé suivie par notre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis navrée de votre retour négatif. Concernant mon collaborateur soyez assuré qu'il a fait tout son possible pour vous renseigner et répondre au mieux à vos attentes. Comme échangé par mail, j'attends le retour et les explications du fournisseur pour revenir vers vous et donner une suite financière à votre dossier. Cordialement,
Réponse de NADINE WSignalerPas de reproches; une simple constatation et une réponse aux questions conforme à la réalité. Nous avions bien noté votre « position » et y avions favorablement répondu. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année à toute l’équipe.
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Qualité du suivi du début jusqu'à la fin de la pose / PVC.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très bonne journée,
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Mr Harun a été très aimable, a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été très patient... Le tapis que nous souhaitions a été commandé dans un autre magasin et est arrivé très rapidement . Encore un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Harun se joint à moi pour vous remercier de votre partage d'experience. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A bientôt,
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Disponibilité, patience et compétence du conseiller que ns avons rencontré. Efficacité et professionnalisme du poseur chargé du chantier.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil sympathique, prix intéressants lors des promotions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin prêt à fermer mais excellent accueil , dépose du tapis dans la voiture bien roulé .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients est primordiale pour notre équipe. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre passage dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre retour, Bonne fin de journée,
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Devis gonfle Une journée de travail plus 1 heure 30 payé 2 jours Contacte après la pose mais pas rappelé pour explication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis navrée de constater que votre expérience client ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je pense que le terme "devis gonfle" est à modérer. En effet un devis est fait sur la base de vos déclarations puis nous nous déplaçons systématiquement chez nos clients pour prendre connaissances des lieux et pratiquer une révision du devis afin d'ensuite le transformer en commande. Commande qui sera expliquée et validée d'un commun accord entre le client et le vendeur. Concernant le délai de pose il est donné approximativement afin que le client puisse s'organiser pour être présent à l'ouverture et la fin des travaux. De son coté le poseur s'organise pour effectuer le travail donné dans un temps imparti. Il est donc probable qu'il termine plus tot s'il a effectuer plus d'heures sur sa première journée. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet. Bonne journée,
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Très bonne expérience avec le magasin Saint Maclou situé à Mondeville. Très bon accueil commercial d'Audrey et son excellente réactivité lors de la réalisation de la pose du parquet malgré modifications de dernière minute imposées par le promoteur. Très bonnes prestations et finitions par le poseur Alexandre. Nous recommandons sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Audrey, Alexandre et toute l’équipe du magasin de Mondeville vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Réponse de PHILIPPE VSignalerBonnes fêtes à toute votre équipe. Mr et Me Vildart
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Efficacité amabilité et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Bonne soirée
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Parfait en magasin (Mondeville) et lors de la pose
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. A très bientôt,
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Super équipe. Bon conseil. Du choix traditionnel et contemporain. J'ai trouvé mon bonheur a prix accessible et de bonne qualité. 100% satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour. Nous sommes fiers et heureux de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin. Nous faisons notre maximum au quotidien pour obtenir ces retours positifs. Encore merci ! A bientôt
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre très bon retour. Bonne fin de journée
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Accueil sympathique, efficace. Top !
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour ! Je le partage à l'équipe. A très bientôt
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Très bon accueil et conseils avisés. Très bon rapport qualite/prix des produits . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que votre partage d'expérience et de ressenti. Très bonne fin de journée,
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Accueil et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Merci pour votre retour et à bientôt,
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Vendeur agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je partage cette information avec votre vendeur. A bientôt,
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Client depuis plusieurs années et surtout fidèle. J ai passé commande au mois d octobre avec une promesse de livraison novembre. Celle ci est arrivée incomplète avec un nouveau délai de 8 jours. Sans nouvelles et après relance de ma part, on m annonce une rupture de stock et une livraison le 4 janvier.. a suivre…. En conclusion vous commandez vous payez et après vous subissez… Avis aux amateurs de bonne surprise. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément et je comprend parfaitement votre mécontentement. Je ne manquerai pas de faire remonter vos remarques au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous donnerez l'occasion à l'équipe de vous faire changer d'avis. Cordialement,
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Nous aurions pu noter 5* mais notre commande (dalles vinyle) comportait des lames de piètre qualité, motifs, chocs, languettes abîmées..Le prix payé correspond à du haut de gamme alors que la perfection n’y est pas. Soit-disant facile à poser…Pas si évident!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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En promo , belle couleur, livraison et accueil compétant
Avis du , suite à une expérience du par CLIVE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et beaucoup de choix. J'ai tout de suite trouver ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui s'est avérée positive. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Agréable fin de journée
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Excellent accueil en magasin, service de pose efficace et bonne écoute des différents intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Harun tout particulièrement se joint à moi pour vous remercier pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. A bientôt,
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Compétence, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée
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qualité du produit, délai respecté de livraison, vendeuse compétente .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Moyen moyen
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je sommes navrée de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes nos excuses. Sachez que je me tiens à votre entière disposition dans le cas ou vous souhaiteriez échanger avec moi à ce sujet. Bonne journée, Elina H. Responsable de Magasin
Réponse de PASCAL VSignalerBonjour Elina , Je répondu tout simplement par ce que Saint Maclou souhaitait avoir un avis . Bien cordialement Pascal Vigot
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Très bon accueil au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par AURIANA P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Merci pour votre retour que je n'hésiterai pas à partager avec mon collaborateur. A bientôt,
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Bons accueil et réponses aux questions
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui reflète ce que nous voulons etre au quotidien. Bonne journée,
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Très bon accueil. Produit disponible. Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre passage dans notre magasin. A bientôt,
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Souriant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, je le partage à l'équipe. Bonne journée,
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Pose rapide et parfaite ! Très bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou et en particulier la pose sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une agréable journée !
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Très bonne prestation mais attention au rappel de non payée quant la facture a été honorée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre pose. Bonne journée,
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Prise en charge rapide de ma commande et pose quelques jours plus tard. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Grand choix de tapis Échange et remboursement possibles,très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super accueil et personnel qualifié dans la vente de leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour me concernant. Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Très bonne fin de journée
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Très grand choix de tapis, l’idée de pouvoir essayer un tapis et de percevoir le remboursement si cela ne nous convient pas est une bonne idée! Pour ma part j’ai gardé mon tapis!😊
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre tapis. Très bonne journée,
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Accueil toujours sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour que je partage dès aujourd'hui avec l'équipe. A très bientôt
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vendeur à l'écoute et serviable. très bons conseils . Contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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tres bien servi,tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons a cœur de rendre votre expérience agréable et que vous puissiez trouver un service professionnel de qualité. A très bientot
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Sur une commande de deux profilés, j'en ai reçu un seul. Mon premier mail date de 16 octobre. J'ai été remboursé que le 07 novembre. Le service client n'a pas répondu à mes derniers mails et n'est pas très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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