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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Langueux se distingue par son équipe professionnelle, compétente et amicale, offrant un excellent service et des conseils personnalisés. L'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention contribuent à une expérience agréable, avec un large choix de revêtements de sols.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, prise de commande, pose, propreté du chantier.. je recommande cette entreprise
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif faisant suite à la pose de revêtement en escalier. À très bientôt pour de futurs projets déco! Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPose de moquette et vinyl par les poseurs de Saint Maclou. Très bien posé. Dommage qu il n y ait pas un petit coup de nettoyage pour rendre la fin de chantier nickel. Très bon accueil au magasin. Je recommande ce magasin
Réponse de saint-maclou.com
Madame Monsieur, Merci pour votre retour positif faisant suite à la pose des revêtements de sol à votre domicile. Nous avons prévenu l'équipe s'étant déplacé chez vous par rapport au défaut de nettoyage. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. A très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Un grand MERCI pour votre retour positif faisant suite à l'achat du sol vinyle. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à concrétiser votre projet déco! A bientôt Jean-Christophe
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTres satisfaite !!
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet déco grâce à la pose du sol vinyle! À très bientôt pour de futurs projets déco! Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPrécieux conseils avec Gwen (je ne connais pas le nom de ce conseiller). Très professionnels et fort de recommandations.
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réaliser votre projet grâce aux "agrafes gazon". Notre vendeur vous remercie également. À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRepartie, ayant été bien conseillée et surprise à la caisse !!! Mon produit bénéficiait d'une promo !!!
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre avis favorable faisant suite à l'achat de la moquette. Et en effet, la gamme de revêtement bénéficiait d'une opération commerciale! À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRavi de l'accueil reçu
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Un grand MERCI pour votre retour positif faisant suite à la pose du sol stratifié. Réaliser le projet déco de nos clients est dans notre ADN. À bientôt Jean-Christophe
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéArtisan exceptionnel avec une pose parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Merci de votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu concrétiser ce projet de pose à votre domicile ! Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSupee acceuil et équipe aussi professionnelle que sympathique. Très bon conseils sur le choix des matériaux. Excellente qualité de pose et de finition du sol pour un projet de nouvelle cuisine. Mieux serait insupportable. Que du bonheur...
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Un grand MERCI pour le retour positif faisant suite à votre projet de pose de carrelage. Nous sommes heureux d'avoir pu réaliser votre projet et serons ravis de concrétiser celui du salon! À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil agréable, conseillé sourient. Magasin agréable claire et propre.
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Un grand MERCI pour votre retour positif faisant suite à l'achat du sol stratifié. Nous sommes heureux d'avoir pu réaliser votre projet déco! À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQualité des conseils sur les produits
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Nous vous remercions pour le retour positif à l'adresse de notre magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à concrétiser votre projet déco! À bientôt Jean-Christophe
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Accueil et personnel très professionnel, bons conseillers. Nous avons acheté un parquet chêne clair, présenté au magasin, seulement lors de la pose, 3 couleurs ( chêne clair, rouge, gris) difficile de trouver une harmonie sur une grande surface. Rendu pas très beau et déçu. Nous avons fait part auprès du personnel et de la direction qui a bien pris note de notre déception. Nous avons eu un bon d'achat. Ceci dit le parquet est de très bonne qualité. Merci à l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais effectivement demandé l'envoi d'une E.carte cadeau à titre commercial et bien que n'ayant pas eu d'autre retour semblable sur ce produit. Il s'agit en effet d'un sol stratifié hydrofuge de qualité. A très bientôt pour de futurs projets! Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix et rapide
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Merci pour votre retour positif qui fait suite à l'achat du sol vinyle en magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet déco! À bientôt Jean-Christophe
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le responsable du magasin, plusieurs infos sur suivi de livraison permettant de s'organiser et intervention du poseur de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Madame Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre retour positif faisant suite à notre intervention. À très bientôt pour de futurs projets déco! Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil mais desastre sur le suivi…. Relations commerciales nulles
Réponse de saint-maclou.com
Madame, J'ai du mal à suivre votre raisonnement dans la mesure où vous avez passé commande d'un produit SUR COMMANDE accompagné de la prestation de pose. Vous nous avez envoyé un courrier afin d'annuler la commande dans sa totalité quelques jours après. Nous avons acté votre décision et ceux malgré le fait que le produit commandé nous avait été livré..... Je ne vois pas en quoi ni à quel moment nos relations commerciales ont été "nulles". Je dirais même que nous avons été plutôt vertueux et commerçant. Cordialement Jean-Christophe
Réponse de A. A.
Bien que ma réaction ai été rapide car dimensions erronées,personne n’a pris ma reclamation en compte et a ce jour on m’a débitée une marchandise annulée pour cette raison. Par ailleurs aucune reponse ni appel d’un quelconque responsable c’est le pourquoi de l’avis que j’ai donné !
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBon Accueil, malgré attente car peu de conseillers en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous tenons à vous remercier de votre retour positif et mettons tout en oeuvre pour limiter l'attente de notre clientèle. Notre nouvelle organisation en magasin devrait permettre de remédier à ce souci. À très bientôt Jean-Christophe
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire. Pose du jonc de mer rapide et efficace. Et avec une garantie de 5 ans. Personnels sympas.
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande de pose de jonc de mer et concrétiser ainsi votre projet déco! A bientôt Jean-Christophe
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié2 mois d'attente pour recevoir ma commande. Des rouleaux de 5 m qui arrivent pliés dans un camion beaucoup trop petit. Une seule personne pour décharger les rouleaux et un service client très décevant.
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, Notre magasin ne peut être tenu responsable des conditions de livraison des rouleaux dans la mesure où il s'agit d'un prestataire extérieur au niveau national. J'imagine aisément que les rouleaux de 5m de long devaient être détubés et pliés dans le cas d'une livraison à l'étage. Je vous laisse la possibilité de réaliser une demande de E CARTE CADEAU auprès de notre service client d'une valeur de 100€. Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai reçu une demande de facture alors que je l'avais payée lors de la commande aucun retour suite à cette erreur
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Je suis désolé mais je ne comprends pas bien le sens de votre message. La commande de moquette a bien été validée début février avec un règlement dans sa totalité. J'imagine qu'il s'agit simplement de la facture des dites fournitures. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Jean-Christophe
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéArrivée avec un besoin de conseil concernant un tapis , j'ai reçu un excellent accueil de la dame en charge de ce rayon . Elle a pris le temps de réfléchir à ma préoccupation et récherché la meilleure solution possible.
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Nous tenons à vous remercier pour l'avis positif laissé à l'attention de notre équipe en magasin! A très bientôt Jean-Christophe
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