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Résumé des avis
L'établissement au Pontet à Avignon est apprécié pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la réactivité de l'équipe, qui offre un service complet et efficace dans un cadre agréable.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEn magasin : Très bon accueil, bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiépas de suivi de la livraison c'est dommage
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour. Nos équipe travail sur le sujet afin d'améliorer le suivi des commande WEB. Bonne journée et à bientôt.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro,bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour. faire que le client soit satisfait est au cœur de nos préoccupations. A très bientôt.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéréactif et sympas
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour. Nous le transmettons au commercial qui s'est occupé de vous. Bonne journée.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout a été parfait, aucune fausse note, excellente communication e-mail sms et téléphone.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre commentaire. En espérant vous voir prochainement pour un projet future.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéFranchement je savais ce que je voulais, mais j’ai vu une personne qui me vendez un tapis, elle s’en foutait royalement on impression qu’elle l’attendait pour prendre un bus.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiématériel et travail de pose conforme aux prévisions
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro 👍
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe du magasin. Bonne journée,
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très aimable et les produits sont de qualité. Je suis entièrement satisfaite de St Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour merci beaucoup pour ce bel avis. A très bientôt dans notre magasin.
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiécherchent toujours à satisfaire et arranger les choses
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre avis. Satisfaire le client, quelque soit les circonstance est notre ADN. A bientôt.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit semble de qualité, aide à la livraison sur place ! Produit arrivé quelques jours après la date prévue mais rien de grave Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le produit et votre expérience client. A bientôt Cordialement
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la boutique Saint-Maclou depuis plusieurs années, le site n'est pas mal non plus.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au magasin d’Avignon. Cordialement
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçu du manque d'information du vendeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je suis désolé que votre expérience chez nous n'est pas été à la hauteur de vos espérance. Nous allons nous rapprocher du magasin afin analyser ce qui a dysfonctionné afin de corriger au plus vite. Nous espérons néanmoins vous revoir chez saint maclou afin que cette fois votre expérience soit totalement une réussite. Cordialement
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLa commande que j'ai effectué le 25/04/2023 n°0501823 payé intégralement le même jour. Je ne l'ai pas reçu dans les 20 puis on m'a assuré qu'elle arriverait le 02/06/2023 par téléphone, une personne est restée bloquée toute la journée pour une livraison qui n'est pas arrivée. Enfin on m'assure de nouveau qu'elle arrive avant le 08/06/2023 et rien, pas de nouvelle transporteur ni du service client c'est finalement le transporteur qui me contacte au dernier moment le 12/06/2023 pour le 13/06/2023 à 8h. J'ai demandé si un geste commercial pouvait être fait suite à ces cumuls d'erreurs, depuis lors c'est le silence radio au SAV
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je prends note de votre message. Toutes nos excuses pour ces multiples retard. je vais contacter le service client afin de vous faire parvenir des bons d'achat en compensation. cordialement
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir prix le temps de répondre à cette enquête.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel délai et pose impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre reconnaissance de la part du magasin et de l'équipe pose à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéj'ai commandé de la moquette imitation pelouse 28ml en 1 ml de largeur. J'ai été livré avec des lais de 1.10 d'autres de 1.04 et la plupart en 1.025, Je me suis redu à Avignon pour faire recouper les lais de 1,10 et 1,04. Mal reçu les 1 ml n'étaient pas contractuels avec mal j'ai eu bien de cause, mais en dédommagement des 220 kms parcourus j'ai eu droit à une miséreuse bande autocollante. Très mauvaise expérience et tout mon entourage sera informé de mes déboires. Je compte faire partager mes catastrophique expérience mes reproches sur les réseaux sociaux si une réponse satisfaisante n'est pas de votre part envisagée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur. Je comprends votre mécontentement. La découpe de moquette n'est malheureusement pas comme une découpe de bois ou de verre, c'est a dire au millimètre. Les conditions générales de ventes admettent une tolérance de quelques centimètres concernant les coupes. Le magasin a néanmoins recoupé les morceaux. En plus de la bande de jonction qui vous a été offerte, nous allons vous envoyer 30€ de bon cadeaux valable un an , montant qui couvre la valeur de l'essence dépensé. Cordialement.
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