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Résumé des avis
L'établissement au Pontet à Avignon est apprécié pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la réactivité de l'équipe, qui offre un service complet et efficace dans un cadre agréable.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéRéservation par internet le week-end, appel de St Maclou pour confirmation en début de semaine, puis récupération et paiement au magasin. Impeccable !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPeu d’attente, des personnes disponibles et de très bons conseils. Un délai, un peu long de livraison (1 semaine). La moquette que l’on a choisi correspond exactement à notre attente, couleur, qualité… à voir dans le temps, sa résistance…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la totalité de la commande. Manque le Polyane qui avait été commandé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le magasin va vous contacter ce jour pour voir avec vous comment résoudre la situation. Cordialement
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBon service accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéDommage que vous n’ayez pas de la moquette grand marcheur en magazin, et en commande que du 2 mètres de large non coupable par vos employés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Oui, il s'agit de moquette spécifique. Certaine marchandise ne sont pas pris en charge par le service de découpe. Nous faisons remonter votre commentaire pour faire évoluer les choses. cordialement
Réponse de A. A.
On m’a même pas parlé d’un service de découpe à Avignon nord, on m’a juste dit que c’était impossible de couper.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTres tres bien Bonne qualite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMagasin de Avignon très pro. Conseils choix qualité des produits.reste à pouvoir négocier un peu les tarifs.😉
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMauvaise appréciation de la surface ou mauvaise volonté du poseur obligeant un autre poseur à revenir après l'achat d'un paquet entier pour 50 cm2!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAyant réservé juste avant la fermeture, le produit ne pouvait être prêt à mon arrivée mais la personne s'en est occupée tout de suite. très bon service et personne très agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Merci Chantal pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir !
Réponse de A. A.
Les gens ont tendance à faire remonter ce qui ne va pas, mais lorsque tout est bien il faut le dire aussi.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifié100% satisfait de ma commande ma cliente aussi c’est donc l’essentiel !
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur Teil, Merci d'avoir prit le temps de faire remonter votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez nous,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Accueil, produit : parfait !
Réponse de saint-maclou.com
David, Merci de prendre le temps de nous écrire, nos équipes font quotidiennement le maximum afin de vous satisfaire. A très bientôt !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils très professionnels Livraison impeccable
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAu sujet de la promotion de bons pour 50€ d'achat à déduire sur un prochain achat, je n'ai pas pu en profiter puisque mon achat suivant n'atteignait pas la somme de départ. Je trouve cette promotion injuste car elle nous oblige à acheter un même montant et dans mon cas un montant de 750€ déjà très élevé. Donc pour moi aucun intérêt.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je comprend votre mécontentement et ne manquerai pas de le faire remonter au service marketing qui élabore les opérations commerciales. J'espère toutefois vous revoir prochainement dans notre magasin. cordialement.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLes deux techniciens dépéchés par Saint Maclou ont un contact et un savoir faire bluffant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nos équipes de poseurs experts sont effectivement une forte valeur ajouté pour notre entreprise. Nous ne manqueront pas de leur communiquer votre commentaire. cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnelle et disponible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil, écoute de la conseillère
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéDéçue par l'accueil, le personnel peu disponible, c'est dommage car cliente du magasin je n'ai pas compris cette attitude.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous allons nous rapprocher du magasin afin définir ce qui c'est passé pour améliorer la situation. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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