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Résumé des avis
L'établissement à Anglet Pontots se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant une prise en charge efficace et professionnelle. Les clients soulignent la qualité des produits et le grand choix disponible, avec une équipe attentive aux besoins de chacun.
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C. B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTres professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anne -Charlotte D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin disponible, serviable et à l'écoute! Organisation des travaux et des interventions fluide. L'équipe de pose (C et M) très professionnelle et sympathique, ayant à cœur d'échanger pour apporter des solutions et propositions en fonction du chantier. Merci encore!!
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Olivier F.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit et accueil correct. C'est après la commande et le paiement que tout déraille. La livraison est accidentée dans l'entrepôt. Le responsable du magasin refuse de nous la montrer et nous dit avoir commandé à notre intention le même produit qu'il fera livrer directement sur la chantier. Il a fallu le rappeller plusieurs semaines plus tard. Il venait "justement" de recevoir la seconde livraison. Nos poseurs l'ont refusée malgré le délai largement dépassé en raison de l'état lamentable du conditionnement. Le responsable est injoignable au téléphone et le magasin nous a raccroché au nez à plusieurs reprises. Nous avons dû changer de mobile pour que le magasin décroche, sans pouvoir parler à l'intéressé. Ce n'est qu'après avoir mis un message sur le site de Saint Maclou qu'il a accepté de nous répondre. Il venait "justement" de recevoir ... etc.
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M. D.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil ,du conseil Rapidité pour la réception de la commande
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R. C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéA l'écoute ; personnel très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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B. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et très professionnel. Grand choix de produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que notre large choix de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Frederic M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéLe jeune homme à l'accueil ne se lève pas pour venir vers vous mais vous demande de venir jusqu'à son bureau dont il ne se lève pas pour accueillir les clients !! Réponse donnée à la question en contradiction avec ce qui avait été dit 48h auparavant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, pourriez vous appeler le magasin et demander le responsable.
Réponse de J. B.
Bonjour, nous appellerons aujourd'hui 22 septembre en fin d'après-midi.
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J. B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Franck M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'accueil, le devis et les conseils ont té très corrects. Par contre l'opérateur qui s'est occupé de la préparation de la commande semblait réalisé la découpe de lino pour la première. Son attitude et ses injonctions au vendeur nous ont mis mal à l'aise: ce qu'a reconnu le vendeur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, merci pour cette information importante pour le magasin. Je vais faire le nécessaire afin que cela ne recommence pas.
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C. S.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil et service en magasin !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Très bonne journée à vous ! L’équipe St Maclou
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Elodie G.
13 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Francois L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et pertinence des conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Gerard A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil et de renseignements de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. I.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, parfait conseil !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Carine T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéInsatisfaite !!! Premièrement : Obligation de communiquer ses coordonnées complètes pour acheter deux bouts de chutes de moquette d'à peine 1,5m2!!!! J'ai demandé à ne pas recevoir de mails ou pubs qui envahissent et polluent : le gars m'assure que non, et paf des mails de st maclou !! De plus à la caisse il imprime 4 ou 5 feuilles A4 qu'il faut signer, pour payer deux bouts de chute de moquettes !! Ridicule ! encore un non sens écologique !!! Deuxièmement : arrivée à destination une fois le bout de moquette ( de couleur claire) déplié d'énormes traces de pas noires !!! Inacceptable ! Dommage l'image ne peut être collée pour visualiser Je n'ai pas l'habitude de répondre aux demandes d'avis à laisser et n'avait pas répondu aux premieres demandes mais puisque st macou me harcèle pour avis , et bien le voilà mon avis !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la communication et la qualité du produit sont très importantes pour nous, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre approche. Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. G.
7 sept. 2025
Avis vérifiécela s'très bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bernard S.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduit correct et merci pour la livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe saint-maclou.com
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Eric L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil' vendeur competent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos vendeurs ont su vous accueillir et vous accompagner avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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