Avis clients de Anglet Pontots

4.5 / 5

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ANGLET PONTOTS

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ANGLET PONTOTS

  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Envie de changer de sol ? Parquet, carrelage, moquette, sol vinyle, sol stratifié : St Maclou sélectionne pour vous le meilleur du revêtement de sol, mais aussi des tapis ! Confiez la pose de votre produit à nos experts poseurs salariés ou partenaires pour un projet parfaitement exécuté.

  • Adresse

    AVENUE JEAN LEON LAPORTE CCIAL BAB 2 64600 ANGLET

  • Site web

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Anglet Pontots

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    Très bon accueil. Et travail sérieux

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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le sérieux de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    Choix multiples, bon accueil, prix raisonnables .

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , de bons conseils et bon suivi de la Commande.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    tout a été livré comme prévu parfait

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • 5 / 5
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    accueil sympa et bons conseils

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Tres bons conseils. Beau choix

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 1 / 5
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    Très mécontentemente je n'avait besoin initialement de 2 m2 pour recouvrir 10 marches d'escalier. LE vendeur m'a informé qu'il était préférable de prendre un peu plus, je lui ai fait confiance je suis repartie avec 5m2 de moquette et il me conseiller du double face et m'en a commandé 6m2 !! Me voilà donc avec 3m2 m2 de moquette et 4 m2 de double face !!!! Bref ça ne fait vraiment pas plaisir de se sentir arnaquer !!!!

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  • 5 / 5
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    Très bien conseiller par M. Dedenis pour nous éclaircir sur le choix du sol a poser, et il a été très réactif sur le devis et les questions qu'on avait a la suite de notre visite.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

    Réponse de A A
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    J'aimerai refaire appel à vos services, avez vous des périodes avec des promos ou remises ?

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  • 4 / 5
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    bien malgré quelques oublis , mais accueil et suivi trés bien menés

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement, Rapport clientèle exceptionnel.

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli beaucoup de choix disponibilité des produits travail très rapide et bien fait

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  • 5 / 5
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    Le conseiller qui m'a reçue a pris le temps de m'accompagner et a été de très bons conseils.

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  • 4 / 5
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    Toujours égale a elle même, Saint Maclou est une référence de qualité

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    merci

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    Très beau travail

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  • 4 / 5
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    Bien

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    merci

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel et surtout très empathique, je recommande

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  • 5 / 5
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    Dès l'arrivée dans le magasin nous pouvons choisir librement. Après avoir trouvé ce qui nous plaît un vendeur vient s"occuper de nous Gentillesse et conseil très appréciables

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Lino choisi et découpé rapidement

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Un magasin magnifique, un personnel aux petits soins, que demander de plus.

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    Simplement Mille merci toute l’équipe St Maclou Anglet

  • 5 / 5
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    Je vous donne l'avis que j'ai posté sur Google Maps . Achat rouleau pvc sol pas cher En largeur 3 m

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    Large choix Correspondait à nos attentes

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Professionnel et efficace. Bonsoir conseils .

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Je devais changer le sol de plusieurs pièces simultanément. Une personne s'est déplacée à mon domicile pour établir le devis et établir un planning d'organisation. Les techniciens ont été rapides et efficaces. Le suivi du chantier a été un peu plus cahotique mais tout s'est bien terminé.

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Très bons conseils et accompagnement !

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Accueil courtois produit disponible. Impeccable.

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique ,et professionnelle.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Bon accueil,disponibilité malgré une arrivée tardive en magasin

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    Très bon accueil, bons conseils pour le choix, efficacité et rapidité dans la réalisation.

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    Affables, compétents, disponibles !

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 3 / 5
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    Moyen ce coupci

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Personnel très accueillants et disponible

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  • 4 / 5
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    Nous sommes content de notre achat, toutefois il n est pas épais.nous l avons fait poser dans la,chambre parentale ou il n'y a pas trop de passage

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    Merci pour votre commentaire cordialement

  • 5 / 5
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    très bon accueil,

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bcp de choix , livraison rapide, très satisfaite de mon tapis

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  • 5 / 5
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    Parfait notamment l'accueil et les conseils cette fois et lors de la visite précédente

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience j ai mis 9 pour le suivi de la commande car je n ai pas encore le tapis....mais c est normal.

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    Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

  • 5 / 5
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    tres satisfaisant

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Très très bien

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Professionnel, choix, service de qualité

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe d’Anglet vous remercie, à bientôt.

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    Très bon accueil Produit de qualité/ prix

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    Merci dommage pour le 5 étoiles

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    Désolée 🙏 mais chez moi le 20/ 20 n'existe pas. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseils.J'ai pu réceptionner ma commande rapidement, produit de qualité.Je recommande.Merci a Thierry qui m'a accueilli et a monsieur Botella , responsable du magasin,qui a finalisé efficacement.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Anglet vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Service rapide. Réponse adaptee

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Premiers conseils en magasin «  rapides » , mais par la suite, rapidité des commandes et efficacité d'une majorité des vendeurs.

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    Merci a votre disposition Bien cordialement

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    Bonne communication. Réactivité. Bon travail

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    Merci a votre disposition Bien cordialement toute l’équipe St Maclou Anglet 👍

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique, choix un peu limité en ce qui concerne le vinyle. Disponibilité et suivi de la commande corrects. 2 petits bémols: -faire attention à la couleur du matériel lors de la livraison, 1 des colis n'était pas du coloris choisi -quelqu'un de mon entourage m'a dit qu'il aurait pu m'être conseillé la pose d'une fine pellicule de liège sous le vinyle - meilleure "tenue" du produit et isolation phonique - En résumé :satisfaction envers St Maclou

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    Merci pour votre notation Notre ADN est de vous conseiller de vous accompagner et de poser vos choix produits Nous sommes à votre entière disposition en qu’hyper spécialiste de vos sols posés

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    Tres bon accueil, achat tres bien passé

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    Merci a votre disposition Cdt

  • 3 / 5
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    je suis satisfaite des produits mais pas de la pose des plinthes réalisée il y a 4 ans. J avais demandé à ce que ce soit repris mais je suis restée sans réponse de St Maclou.

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    On s'occupe de vous nous faisons intervenir Dans l'attente Bien cordialement

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    bonjour, le problème est en cours de résolution puisque un rdv a été pris le 19 février à mon domicile. Je vous remercie.

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  • 5 / 5
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    Très bon :accueil, conseils, disponibilité.

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    Merci pour votre notation et commentaire à votre disposition l’équipe St Maclou Anglet

  • 5 / 5
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    amabilité du vendeur bons conseils

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    Merci pour votre notation et commentaire à votre disposition l’équipe St Maclou Anglet

  • 2 / 5
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    A priori bien conseillé sur le type de sol à poser. Pose libre réalisée alors qu'une pose collée était attendu, pas de rabotage des portes donc forcément ça frotte sur les barres de seuil. Obligé d'attendre un mois pour avoir un nouveau passage des artisans. Et obligé de ré enlever tous les meubles... Une belle galère.

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    Monsieur Nous sommes à votre disposition comme proposé afin de trouver une solution à votre problème sur cette moquette. Merci de prendre contact avec le magasin Cordialement

  • 5 / 5
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    excellent accueil dans l'agence d'Anglet. très bons conseils

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    Merci pour votre retour A votre disposition Bien cordialement

  • 5 / 5
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    Le conseil

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    Merci à votre disposition 👍

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    Des bons conseils et efficaces.

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    Merci pour votre notation et commentaire À votre disposition l’équipe St Maclou Anglet 👍

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    Très bien conseillée . Je suis ravie .

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    Merci à votre disposition l’équipe St Maclou Anglet 👍

  • 5 / 5
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    Excellente prestation commerciale de sébastien qui m a donné entièrement confiance et qui a su me fidéliser au magasin saint Maclou, c était pourtant pas gagné!!

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    Merci pour Sebastien Tout l’équipe St Maclou Anglet reconnaissante! À votre disposition 👍

  • 2 / 5
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    Une expérience satisfaisante en magasin. C'est à la livraison que ça se gâte. Délai largement dépassé et c'est à nous de démarcher pour avoir une date sinon on y serait encore. Pas très pro.

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    Nous sommes désolés et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté et nous vous assurons de notre dévouement afin de réduire et vous informer quand cela nous arrive Bien cordialement

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    Très bel accueil

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    Merci pour votre notation et commentaire 👍

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    Très bon travail . Merci infiniment , bien cordialement F Lizeray

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    Merci à vous pour votre confiance notation et commentaire À votre disposition toute l’équipe de vente et pose St Maclou Anglet

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    la personne qui nous a accueillis était très sympathique et nous avons conclu l'achat

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    Merci pour votre notation et commentaire À votre disposition l’équipe St Maclou Anglet 👍

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    Très bon accueil, personnel sympathique, à l'écoute et de bon conseil.

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    Merci pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe St Maclou Anglet

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    De très bon conseils de la part du Commercial.Un bon rapport Qualité/Prix !

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    Merci pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe St Maclou Anglet

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    Très satisfait des conseils, du prix et du parquet. Pour la livraison, ce fut en avance et j´ai pu récupérer en 3 x sans pb. J´ai fini de le poser et cela rend super. Gros bémol : il m´en reste. (J´avais commandé plus pour en cas que) et St Maclou ne reprend pas la marcha dise comme à Leroy Merlin par ex...

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    Monsieur bonjour Tout d'abord merci pour votre commande, votre notation et commentaire sur le service, le conseil, la rapidité de livraison et le choix! En effet, par rapport aux magasins de bricolage, notre ADN est le conseil et la pose. De plus, toujours par rapport à ces magasins vous avez la possibilité exemple dans le choix de votre stratifié vous avez 8 variantes sur commande dont 1 en stock. Celle en stock vous pouvez rapporter des paquets comme dans les autres enseignes! Dans votre cas merci de revenir vers nous en mp afin de connaitre combien il vous reste de paquets. Dans l'attente Bien cordialement

  • 5 / 5
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    bien reçu, bien conseillé

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    Merci beaucoup pour votre message et notation à votre disposition Bien cordialement l’équipe saint Maclou Anglet

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    Bon accueil

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    Merci pou Votre notation et commentaire à votre disposition

  • 5 / 5
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    Des personnes disponibles et à votre écoute, de très bons conseils, une prestation rapide et de grande qualité avec des délais respectés. Une nouvelle fois, très satisfaits de Saint Maclou. À recommander.

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    Merci infiniment Madame pour votre gentillesse! À votre disposition pour tous vos projets décoration Toute l’équipe de Saint Maclou Anglet

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    tres bon accueil et conseil

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    Merci à votre disposition

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    Devis mal fait entraînant un surcoût à l'arrivée et un report par 2 fois de la pose. Un poseur qui n'avait pas tout son matériel. Le responsable du magasin s'épuise à trouver des solutions pour satisfaire le client. J'ai déjà eu à faire à saint Maclou plusieurs fois dans le passé avec satisfaction mais cette fois ci ça n'était pas le cas.

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    Bonjour nous sommes désolés de ne pas avoir pu mieux examiner votre support avant la dépose et nous nous trouvions confrontés à un support en mauvais état. Souvent nous prévoyons un ragréage quitte à l'enlever par la suite, mais là le conseiller a eu trop de certitudes, nous en sommes désolés. Nous espérons que vous soyez ravis néanmoins de votre sol maintenant posé et qu'il vous apporte beaucoup de confort.

  • 5 / 5
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    magasin de bayonne top, personnel tres agreable

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    Merci énormément pour votre avis et notation À votre disposition toute l’équipe de Saint Maclou Anglet

  • 5 / 5
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    PERSONNEL COMPETENT

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    Merci à votre disposition Bien cordialement l’équipe Saint Maclou Anglet

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    Très bon accueil, bons conseil. Courtoisie OK.

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    Merci beaucoup pour votre réponse et à votre disposition l’équipe Saint Maclou Anglet

  • 3 / 5
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    des problèmes de livraison de délai non tenu et de personnel incompétent

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    Monsieur Sommes désolés pour les problématiques de livraison subies independant de notre volonté Cordialement

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    Très satisfait du service

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    Merci Monsieur pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équie St Maclou Anglet

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    RAS achat et installation conformes aux attentes

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    Merci À votre disposition

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    Très bon accueil et de bon conseil.

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    Un grand merci de toute l'équipe A votre disposition bien cordialement

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    Excellent accueil et conseils avisés Cependant, des concurrents internet proposent des prix beaucoup plus attractifs pour le même produit livré : 512 € TTC au lieu de 580 € pour le tapis acheté chez St-Maclou avec remise.

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    Madame Nous vous souhaitons nos Meilleurs Vœux pour cette nouvelle Année Nous restons à votre service en magasin, au téléphone ou par internet. Bien cordialement

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    Merci. Notre voeu serait de bénéficier d'un geste commercial de votre part pour compenser la différence du prix payé par rapport à vos concurrents.

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    Nous sommes désolé de votre ressenti Restant à votre écoute et disposition

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    Très bonne accueil et bien conseillé par de vrais professionnels !

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    Merci à votre disposition

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    commande facilitée, livraison parfaite.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je fais appel à St Maclou pour la pose de parquet et la qualité et les délais ont été irréprochables. Je recommande.

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    Merci pour votre notation et commentaire à votre disposition

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    Parfait

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    Merci à votre disposition

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    Très bon commercial avec Alain, et cerise sur le gâteau un poseur d’exception

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    Merci à votre disposition

  • 3 / 5
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    Saint Maclou est le parfait exemple du dysfonctionnement de nos sociétés actuelles! Beaucoup de commerciaux , certes forts sympathiques mais qui ne voient pas le chantier et ou ne transmettent pas bien les détails du terrain; du coup les techniciens ont été obligés de venir 3 fois pour finaliser une pose qui ne devait durer qu'une après midi! J'espère que le salaire des poseurs est supérieur à celui des commerciaux cela remettrai un peu de sens dans le fonctionnement.

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    Madame bonsoir Nous sommes déçus de votre ressenti et nous en excusons Nous sommes néanmoins rassurés que vous soyez satisfaite de la réalisation de notre service pose! Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d’année toute l’équipe St Maclou

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    Très bonne expérience. De bons conseils et une aide au chargement

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    Merci beaucoup pour votre notation et commentaire cordialement

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    Choix et prix des materiaux multiples ,

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    merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement

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    Merci pour votre professionnalisme

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    merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement

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    ravi de ma commande

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait . Bonne journée,

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    Moquette de qualité, temps d attente pour la livraison respectée.

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    merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement

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    St Maclou Anglet . Olivier est un super vendeur très sympathique qui m a réconcilié avec St Maclou .Je recommande ce vendeur uniquement.

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    Madame Merci pour votre commentaire et notation pour Olivier et pour St Maclou Anglet Toutel’équipe de 8 conseillers de vente est à votre disposition et écoute Bien cordialement

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    Planning respecté, prestation parfaite, propreté de chantier respectée,

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    Merci pour votre notation et commentaire A votre disposition

  • 5 / 5
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    Très bon service de pose de moquette. Très bien fait. À l’heure et 2 poseurs sympas.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Très bon acceuil, beaucoup de choix .Je recommande

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    merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement

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    Prise en charge et qualité de travail très sérieuse

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    merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement

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    Très bons accueils et conseils

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    Site tres bien fait qui permet avant d’aller au magasin de faire une sélection de tapis en les mettant dans la pièce après en avoir fait une photo Personnel aimable et disponible

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    Merci Madame pour votre notation et commentaire A votre entière disposition toute l'équipe de St Maclou Anglet reconnaissante!

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    Excellent choix en conseil, compétence, gamme et produit, suivi de ma commande et gentillesse et disponibilité du vendeur Sébastien du magasin à Anglet. Service attentif et impeccable. Je recommande!

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    Merci Madame pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe St Maclou Anglet

  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble tres bien pour la pose mais une semaine après les travaux effectués et payés je n’ ai toujours pas la facture.

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    Madame votre facture est envoyée automatiquement après la pose sur votre boite mail! Les factures passent malheureusement avec les protections d'aujourd'hui trop souvent en spam! Nous vous présentons nos excuses et celle-ci vient d'être envoyée directement sur votre mail. Nous restons à votre écoute au besoin Bien cordialement l'équipe St Maclou Anglet

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    Très mauvaise gestion de mon projet, délais excessifs, vendeur définitivement jamais disponible après la vente. Un seul poseur, si qui a étalé l'installation sur toute une semaine, et nous avons du l'aider pour soulever certains meubles qu'une seule personne ne peut pas faire. Jamais contacté suite à la pose...

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    Nous sommes désolés de votre ressenti! Sachez que nous sommes à votre disposition avant pendant et après votre pose! N’ayant pas plus d’informations il nous est difficile de revenir vers vous mais nous restons à votre disposition Bien cordialement

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    vendeur était Mr Soulier; Livraison - notre vendeur n'a pas indiqué que nous avons réglé la moitié de prix à l'achat, le prix en sa totalité a été demandé à la livraison qui a eu lieu à 9h - comme il est impossible de joindre le magasin avant 10h, des livreurs one du attendre chez moi la l'ouverture du magasin pour obtenir la confirmation; Premier poseur a décliné le travaille car apparemment StMaclou ne voulait par payer ses honoraires. Deuxième poseur est venu tout seul - un homme âgé, bien gentil mais ... Dans la livraison un article important n'était pas présent - donc la première journée était perdue car le poseur a du chercher la protection du sol dans le magasin. Il a fallu une semaine à ce pauvre monsieur pour finir la pose - il est même venu le dimanche. Aussi la quantité fournie de quart de rond était insuffisante, poseur a du aller les chercher au magasin, ils lui on donné des quart de rond tout tordues et inutilisables - il a donc du utilisé des clous avec un résultat moins désirable. Suite à la pose personne n'a appelé ni venue inspecté le travail. On est très déçus par cette attitude d'une grande maison à réputation de StMaclou - on achètera plus jamais chez eux, pourtant on était des clients fidèles depuis 2008

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