L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et prise en charge immédiate. Merci !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Jérôme C. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéC'est magnifique, la qualité aussi service pareil
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Samira F, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil de M. Reda le commercial Très bon travail pour le sol (dalles) d'Aristide et l'escalier revêtement fibre naturelle. Délai d'exécution des travaux dépassé et prolongé..! 1 personne pour aider le technicien serait peut être une solution ?
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou V2 sont à la hauteur de vos attentes. Réda et Toute l'équipe vous remercient de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes enchantés de la prestation réalisée , l'accueil et le suivi avec Anaïs ont été très professionnels , le poseur a été très performant et très bien exécuté .
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mr Bernard C., Anaïs et toute l’équipe de St-Maclou de V2, vous remercie pour votre retour qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéErreur de facturation à la commande Remise non appliquée on a payé le prix fort Celle-ci devait être régularisée lors de l'enlèvement du parquet. Or on nous a demandé un rib pour rembourser la différence Celle-ci n'a toujours pas été régularisée 8 jours plus tard
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Je vous invite à nous contacter pour nous préciser la date et la nature de celle-ci. Dès lors, nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéParfaitement ! Le personnel est très poli, et très compétent. Il est de plus très serviable, (aide pour le transport).
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mr Yvan G. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDifficile de récupérer une commande car l'équipe ne retrouvait pas le paiement… Pour tout le reste très bien
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Charles D, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Martine S. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à très bientôt dans notre magasin Saint-Maclou
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Caroline H, Merci pour votre avis positif, cela nous nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L’équipe St Maclou
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPropre, rangé, accueillant, On a trouvé tout de suite que l on voulait
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer les meilleures projets. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;) Très belle journée à vous aussi ! L'équipe Saint-Maclou V2
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils pertinents, beaucoup de choix, prix attractifs
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Florence L, Quel plaisir de lire ce genre de retour !!! Heureux d'apprendre que vous appréciez nos conseils et la qualité de nos produits. Hâte de vous revoir ! L'équipe St Maclou V2
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLa pose de Mr Chatzi est impeccable, il est ponctuel, discret, courageux et précis. Je ne peux que le recommander. Bravo à lui.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mr Christophe M. Merci à toi d’être venu et merci pour cette note, en effet la pose c'est notre spécialité. Notre avis crée une bonne dynamique dans le magasin et nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, accueil très bien, le conseiller est très ouvert et conseille très bien sur les produits. Livraison dans les temps, parfait, je recommande.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Stéphanie C. Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe de St Maclou de V2. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiétres bon accueil, de bons conseils !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin St maclou V2. Cordialement.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du carrelage est excellente cependant les délais de livraison sont trop élevés. Un conseil, anticipez un maximum et prenez plus que 10% de plus de carrelage.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de votre commande. Cela ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous efforçons de mettre en oeuvre. Nous allons améliorer notre approche suite à votre message afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite pour le constater, Cordialement
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéOk pour tout
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mr Yves René, Tout l'équipe de St Maclou V2 vous remercie, Excellent week-end à vous !!! A bientôt
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir au magasin St Maclou V2. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, produit en stock, rapidité en conseils et services
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Nathalie L, Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Heureux de lire que vous partager une excellente expérience avec nous. Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire. A bientôt.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTravail soigné,que ce soit pour la dépose de l'ancienne moquette,le ragréage et la pose de la nouvelle moquette.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme et Mr. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil , la personne a tres bien compris ce que je voulais comme prestations . Large choix de produits .
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Mme Leprette, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et toute l’équipe Saint Maclou vous remercie. En espérant vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée.
Avis affichés par ordre chronologique