VILLENEUVE D ASCQ
4.4 (887)
Localisation
VILLENEUVE D ASCQ

RUE DE VERSAILLES, VILLENEUVE D'ASCQ 59650

Avis pour VILLENEUVE D ASCQ

Total : 887 avis depuis 01/02/2022

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 215 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 juil. 2024

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    Super accueil et prise en charge immédiate. Merci !

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Jérôme C. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • A. A.

    26 juil. 2024

    Avis vérifié
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    C'est magnifique, la qualité aussi service pareil

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Samira F, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Très bon conseil de M. Reda le commercial Très bon travail pour le sol (dalles) d'Aristide et l'escalier revêtement fibre naturelle. Délai d'exécution des travaux dépassé et prolongé..! 1 personne pour aider le technicien serait peut être une solution ?

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou V2 sont à la hauteur de vos attentes. Réda et Toute l'équipe vous remercient de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes enchantés de la prestation réalisée , l'accueil et le suivi avec Anaïs ont été très professionnels , le poseur a été très performant et très bien exécuté .

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mr Bernard C., Anaïs et toute l’équipe de St-Maclou de V2, vous remercie pour votre retour qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Erreur de facturation à la commande Remise non appliquée on a payé le prix fort Celle-ci devait être régularisée lors de l'enlèvement du parquet. Or on nous a demandé un rib pour rembourser la différence Celle-ci n'a toujours pas été régularisée 8 jours plus tard

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Je vous invite à nous contacter pour nous préciser la date et la nature de celle-ci. Dès lors, nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaitement ! Le personnel est très poli, et très compétent. Il est de plus très serviable, (aide pour le transport).

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mr Yvan G. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficile de récupérer une commande car l'équipe ne retrouvait pas le paiement… Pour tout le reste très bien

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Charles D, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • A. A.

    11 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel agréable et disponible.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Martine S. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à très bientôt dans notre magasin Saint-Maclou

  • A. A.

    11 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Caroline H, Merci pour votre avis positif, cela nous nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L’équipe St Maclou

  • A. A.

    11 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Propre, rangé, accueillant, On a trouvé tout de suite que l on voulait

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer les meilleures projets. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;) Très belle journée à vous aussi ! L'équipe Saint-Maclou V2

  • A. A.

    9 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, conseils pertinents, beaucoup de choix, prix attractifs

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Florence L, Quel plaisir de lire ce genre de retour !!! Heureux d'apprendre que vous appréciez nos conseils et la qualité de nos produits. Hâte de vous revoir ! L'équipe St Maclou V2

  • A. A.

    9 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La pose de Mr Chatzi est impeccable, il est ponctuel, discret, courageux et précis. Je ne peux que le recommander. Bravo à lui.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mr Christophe M. Merci à toi d’être venu et merci pour cette note, en effet la pose c'est notre spécialité. Notre avis crée une bonne dynamique dans le magasin et nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée

  • A. A.

    9 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, accueil très bien, le conseiller est très ouvert et conseille très bien sur les produits. Livraison dans les temps, parfait, je recommande.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Stéphanie C. Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe de St Maclou de V2. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

  • A. A.

    9 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon accueil, de bons conseils !

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin St maclou V2. Cordialement.

  • A. A.

    6 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité du carrelage est excellente cependant les délais de livraison sont trop élevés. Un conseil, anticipez un maximum et prenez plus que 10% de plus de carrelage.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de votre commande. Cela ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous efforçons de mettre en oeuvre. Nous allons améliorer notre approche suite à votre message afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite pour le constater, Cordialement

  • A. A.

    6 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok pour tout

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mr Yves René, Tout l'équipe de St Maclou V2 vous remercie, Excellent week-end à vous !!! A bientôt

  • A. A.

    2 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir au magasin St Maclou V2. Cordialement.

  • A. A.

    1 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique, produit en stock, rapidité en conseils et services

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Nathalie L, Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Heureux de lire que vous partager une excellente expérience avec nous. Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire. A bientôt.

  • A. A.

    1 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail soigné,que ce soit pour la dépose de l'ancienne moquette,le ragréage et la pose de la nouvelle moquette.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme et Mr. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • A. A.

    1 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil , la personne a tres bien compris ce que je voulais comme prestations . Large choix de produits .

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour Mme Leprette, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et toute l’équipe Saint Maclou vous remercie. En espérant vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une excellente journée.

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