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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils adaptés et des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur réactivité, facilitant ainsi le choix des tapis.
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Delphine C.
11 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de points positifs, très bon accueil, très bons produits, respect des délais et l'équipe sous traitant pour la pose était très efficace. Je n'ai pas mis 5 étoiles seulement à cause des toilettes : il a fallu faire appel à un plombier en urgence pour régler les toilettes en hauteur pour l'arrivée d'eau et l'évacuation. Petite surprise qui amène un surcoût !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos commentaires positifs concernant notre accueil et nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de vos toilettes a nécessité des interventions supplémentaires. Votre avis est précieux, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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H. L.
8 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Y. Y.
7 août 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. J'ai loué un camion pour le retrait de mon colis pour rien. Très décevant pour une entreprise comme celle ci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. D.
6 août 2025
Avis vérifiéNous avons eu peur pour le sens du lino, mais ca était avec le surplus ,le motif n'était pas dans.le sens que je voulait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Liliane L.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup de choix mais les bons conseils m'ont aidé à faire finalement le bon choix. La livraison s'est faite dans des bonnes conditions par du personnel compétent (et proprement), vraiment rien à redire. Je remercie les personnes qui sont intervenues avec efficacité et qui ont réalisé un beau travail. Malgré quelques soucis d'organisation au départ, les travaux ont été réalisé dans les temps prévu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Marie B.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'aurais voulu mettre 1 seule étoile pour refléter la qualité du service commercial ( qui n'est tjs pas revenu vers moi) et la mauvaise communication entre vendeurs/ poseurs, mais la qualité et gentillesse des poseurs qui sont intervenus ( Julien de VDA)me fait mettre 2 étoiles. J'attends de voir si la pose tient dans le temps ( scotch double face au lieu de la colle indiquée pour le type de moquette posé). Plus d'un mois de retard, avec 5 interventions de poseurs successives !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Daniel T.
1 août 2025
Avis vérifiétrès bien acceuilli par une personne compétente qui m'a conseillé sur ma demande très satisfait de mes achats
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sandrine C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Marie-Claude D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéQuand nous arrivons chez saint Maclou nous sommes rapidement accueilli et on s' occupé avec attention de nous. Il y a beaucoup de choix et de variétés dans les produits. Nous nous efforçons de suivre notre projet. Et dit répondre le plus rapidement possible. Grâce au conseil du vendeur nous avons pu faire notre choix sans problème. Nous sommes satisfait du résultat . Merci et continuer comme ça.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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L. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPose de qualité, rendu impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Corentin B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement et très bon choix de produit. Par ailleurs, pose très très moyenne voire pas terrible. Beaucoup d'erreur et d'oublie surtout dans les finitions faites un peu à l'arrache. Très très déçu sur la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Financiere A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité.
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E. D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Marc S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBonne qualité du matériel, pose très professionnelle. Seul bemol, lors de la date prévue de la pose, cette dernière a du être repoussée en raison de la non planitude du sol qui n'avait pas été vu lors du devis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéChoix intéressant, rapport qualité/prix, bons conseils de la vendeuse, professionnalisme en convivialité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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P. G.
15 juil. 2025
Avis vérifié-
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. V.
15 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et un bon service, que demander de plus ! merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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G. D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéService top du début à la fin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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H. P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéacheté un tapis sur le site St Maclou avec enlèvement en magasin ; tout bien organisé et conforme, et aimable
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S. V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable Par contre déçue que la largeur 2m ne soit pas disponible et surtout que le service de coupe ne pouvait pas me le couper en 2 , j'ai donc du le faire moi même À améliorer donc
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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