Résumé des avis
Le magasin Saint Maclou de Lognes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une équipe à l'écoute et professionnelle. Les clients apprécient la qualité des produits et le sérieux des poseurs, soulignant une expérience de vente fluide et satisfaisante. Les réponses aux besoins particuliers sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Saint Maclou de Lognes offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une équipe à l'écoute et professionnelle. Les clients apprécient la qualité des produits et le sérieux des poseurs, soulignant une expérience de vente fluide et satisfaisante. Les réponses aux besoins particuliers sont également mises en avant.
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Évaluations clients Lognes
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Très bon accueil, e.t bien conseillés. Flexibilité et professionnalisme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour, nous sommes au service de nos clients
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Personnel très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil et conseil Merci
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Bon conseils, écoute et disponibilité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tout a été parfait (acceuil, commande, livraison et pose ). Nous recommandons ce magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil parfait des vendeurs. Très bon Conseils .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil du vendeur pour choisir ma pelouse, j'ai bien reçu le SMS pour venir récupérer ma commande. Tout s'est très bien passé. Je recommande
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Bon travail, je regrette juste que le métrage ou la découpe ait été mal fait, c'était trop juste en linoléum du coup j'ai un coin avec les dessins de l'autre sens.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Prise en charge et accueil rapide et chaleureux.
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Commande réalisée avec rapidité. Découpe et protection impeccables
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nous avons acheté 2 tapis antipoussières; à la caisse, il fallait signer la commande et signer la facture! le service bien trop lent et longue pour un achat de 2 petits tapis!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Ras
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Professionnalisme du revêtement de sol, c'est une valeur sûre d'acheter et de faire poser son revêtement de sol. Je déplore néanmoins qu'il ait fallu demander un SAV pour une prestation mal réalisée. Heureusement la responsable du magasin a trouvé rapidement une solution et tout a bien été repris. Le résultat au final est conforme à mes attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci pour votre retour positif bonne journée
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1ere commande : sol vinyle arrivé "fripé". Proposition d'une commande de substitution avec vinyle de la même couche d'usure mais moins épais 0.26 au lieu de 0.30. Commande arrivée avec une erreur dans la longueur 3cm.Le vendeur refuse d'admettre son erreur et fait preuve de mauvaise fois. Nous avions donné le plan des pièces et calculé avec lui les quantités nécessaires. Résultat : une coupe peu esthétique sur le côté et la venue d'un poseur personnel deux fois.... des frais supplémentaires à supporter. A fuir !
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vendeur très a l'écoute et patient
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Rien à dire : bon accueil, bons conseils En fait, ce qu'on attend d'un vendeur dans n'importe quel magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon retour, je ne manquerais pas de remercier votre vendeur en votre nom
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Parfait Grand espace beaucoup de choix
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Je suis ravie de l'accueil, du sourire et de là disponibilité de vos employés. J'ai récupéré un sol stratifié commandé en ligne et sur place j'ai acheté 3 plinthes que les vendeurs ont soigneusement emballé. C'était ma première expérience chez vous en tant que cliente et je n'hésiterai pas à revenir si l'occasion se représente.
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Qualité du produit, bonne pause, un rendu magnifique
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Très pro, parfait, rien à dire !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil inexistant
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Personnzlle a lecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande internet avec livraison très rapide. Très bon accueil du magasin lors du retrait
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Service réactif et professionnel, travaux en cours
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour positif l 'équipe de Lognes
Réponse de A ASignalerlogique ;)
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Choix et vendeur disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super
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Très bien excellent professionnel à l écoute des besoins clients parfait
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Du choix. Des bons conseils. Vendeur serviable et professionnel (contrairement à ceux de St Maclou de Pontault Combault). Possibilité d'avoir des échantillons pour essayer en conditions réelles (luminosité). Une bonne adresse.
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très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien organisé sur tout les points
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Commande de moquette passé par téléphone avec un vendeur de bons conseils. La livraison de la moquette au domicile c’est passé comme prévu en temp et en heure. La pose a été réalisé le lendemain matin par un poseur sympathique et efficace qui m’ai même aidé à replacer les meubles après la pose. Je recommande vivement Saint Maclous Logne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci beaucoup pour votre retour. l équipe de lognes
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Travail très soigné.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil très agréable , bien recommandé par le Monsieur . Nous y retournerons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci pour votre retour positif. l équipe de Lognes
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Très bon accueil, compétence et gentillesse
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Très bon accueil et bons conseils. Les produits étaient conformes.
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Magasin propre et très bien agencé. Très bon accueil
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Du choix dans espace bien aménagé, un très bon accueil par Bilel qui nous a bien conseillé, suivi par téléphone professionnel et Vincent très aimable et serviable qui nous a remis notre commande. Je regrette de ne pas être venue plutôt pour effectuer mes achats de rénovation de ma maison.
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R.A.S.....................................
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Très bon accueil et conseils Pose impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre
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Très bon accueil et service. Personnel souriant et disponible
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Super conseil sur le choix du carrelage et parquet.
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Le choix possible la disponibilité et les promotions qui étaient effectuées
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De la prise de contact en magasin à la livraison des travaux, une fluidité et un service de grande qualité.
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Très bon accueil et conseils. Le seul bémol c'est qu'on ne peut pas rapporter pour une commande même non ouverte. Pour moi il s'agissait de changer des lattes de parquet acheté il y a 4 ans. Même référence même couleur sur le papier mais on connaît les surprises avec les bains. Là où on peut acheter partout et renvoyer ou rapporter, ici j'ai trouvé ça plus en phase avec ce qui se fait.
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très bonne prestation
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De l’équipe en magasin à la pose tout était parfait ! Un grand merci
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Nous avons demandé de nous couper au dimension. Surprise de retour à la maison la pièce n’a pas été mise aux dimensions. Appel à St maclou, personne pas très aimable et nous a envoyé balader.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre visite en magasin mais effectivement nous ne faisons pas de sur mesure sur ce produit. Désole pour ce malentendu. Au plaisir de vous revoir.
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Toujours d’excellents conseils et toujours autant de courtoisie et d’écoute des besoins des clients, ainsi que des produits On voit la différence chez St Maclou et c’est pour cela que j’y retourne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour tous ces compliments au plaisir
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Rapide et efficace
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Dates non respectées
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Un bon conseil dans le choix du stratifié et une pose réalisée dans les délais et avec un professionnel compétent.
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Vendeur sympathique et magasin pas si cher contrairement à ce qu'on peut croire.
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Ne regrette pas d'avoir choisi st maclou Lognes suite à un dégât des eaux. Simulation en ligne parfaite afin d'avoir un ordre de grandeur des travaux pour les futurs travaux. Le service livraison a été parfait, respect du créneau horaire et qualité humaine rare de nos jours. Les échanges ont été très satisfaisants sur les impossibilités de dernière minute. Le poseur a été très professionnel et sa ponctualité est exemplaire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon contact avec le commercial.efficace, compétent et sympathique.
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Accueil parfait , visite chez moi pour évaluer la dépense, commande rapide sur place en magasin
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Très bonne expérience en magasin avec un vendeur sympathique et à l'écoute . Nous a facilité la prise de décision quand au choix a faire sur le produit en nous prêtant des lames afin de mieux visualiser le produit a la maison . Au final , aucun regret sur le choix du produit , très beau , bel effet au sol .
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Bon accueil et très bon conseils. De plus, les boîtes non ouvertes sont reprises et remboursées sauf si cela provient d'une commande spécifique. Je recommande.
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Très bon contact et conseils
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Très bonne accueil et service rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil aimable, Service à l'écoute et rapide, parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci pour votre retour bonne journée
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très bon service en magasin mais le produit acheté a un défaut (une tache noire) une fois déballé. il s'agit de lino au mètre qui a été conditionné en rouleau et donc impossible de voir le défaut en magasin. Il ne s'agissait pas d'un produit soldé ni déclassé. Grosse déception car la tache est visible quel que soit le sens de pose.
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Bien conseillé, article disponible, vendeur compétent
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Les employés sont accueillants et souriants, et nous avons souvent trouvé ce que nous cherchions !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très déçue d’avoir acheté de la moquette à prix fort alors que seulement 2 jours après cette même moquette était en promotion. La vendeuse s’est bien gardé de me le dire vu la quantité achetée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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C'était juste parfait , du conseil jusqu'à la pose ! Merci à Vincent pour ses précieux conseils et sa sympathie. Et merci aux poseurs pour leur professionnalisme. Je recommande vivement. Lionel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci beaucoup pour votre retour et d avoir pris le temps de laisser votre avis. cordialement l'équipe du saint-Maclou de Lognes
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Première fois pour moi que j’achète chez eux sur internet. Commande prête rapidement, les commerciaux sur place sont très gentils et surtout pas de temps d’attente pour récupérer ma moquette. Super expérience. Je recommande a 100%
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, toute l équipe du saint-maclou Lognes vous remercie beaucoup pour votre retour positif.
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super!!
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service parfait . suivi commande par sms et emballage de la commande très bien .
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Très bien professionnel,prix correct,vendeur très gentil
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Franchement, à ma commande, j'ai trouvé ça cher mais au final je suis vraiment très satisfait du résultat. Je sais donc pourquoi j'ai payé. RAS, nickel👍
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Après la livraison du mauvais tapis, impossible de recevoir le bon malgré 2 relances, j’en suis à 5 semaines de réclamation et toujours rien
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Yuri est vraiment top et très professionnel. Il a posé le parquet du haut et du bas de notre nouvelle maison et le résultat est exactement comme nous l’avions imaginé « impeccable ». Ce qui fait vraiment la différence avec Yuri, en plus de ses compétences de poseur est qu’il travaille dans le calme et la bonne humeur. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci a vous pour ce beau témoignage. Nous sommes heureux de rendre nos clients heureux bien a vous
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Satisfait de ma commande
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Bon accueil
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Bien reçue en magasin et poseur sympa et compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ne manquerais pas d'en faire part au poseur. Bonne journée,
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Nous avons été bien accueillis et conseillés pour notre projet. Livraison et pose nickel !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre positivement
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bon accueil et bonne reception du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour; Nous avons a cœur l’accueil de nos clients.
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Saint-Maclou au top 👍🏽
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, et pour ce bon retour bien cordialement
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Bon conseiller. Préparateur de commande rapide ( il n y avait pas beaucoup de monde ) . Prix raisonnable
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Tres bon achat
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Conseil, rapidité et qualité des prestations.
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aucun problème a signaler
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J ai toujours pas été remboursée du trop perçu ! C est vraiment pas commercial, par contre ça fait déjà 8 jours que vous avez encaissé mon dernier chèque !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Votre remboursement a été effectue le 28/04 Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très beau tapis, doux et agréable au toucher.
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C'est parfait.
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Personnels agréables et disponibles, organisation magasin "lisible". Dommage que certains produits ne soient disponible que sur commande , même si nous comprenons que tout ce qui est proposé en magasin ne puisse être stocké !
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Communication défaillante avant l'intervention. Durant l'engagement, deux rendez-vous pris, un pour la livraison du matériel et l'autre pour l'intervention. Ayant pris une journée off pour le premier rendez-vous, j'ai attendu plusieurs heures avant de téléphoner pour m'entendre dire que celui-ci était annulé et que le matériel serait livré le jour de l'intervention. Quel respect du client... Installation correcte, sans plus, quelques angles décollés recollés par nos soins, ,pas de nettoyage par l'agent ou peu de nettoyage après l'intervention, de nombreux résidus laissés en l'état, nous avons dû faire le nettoyage. Pour le changement des autres moquettes d'étages de la résidence, nous ferons appel à une autre société..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément mais nous avons a plusieurs reprise essayer de vous joindre pour les rendez vous, sans reponses de votre part. Le transporteur a essaye en vain de vous contacte le 7/03. Nous vous avons envoyé un mail le 7/03 , puisque vous n’étiez pas joignable pour vous prévenir que nous nous arrangerons autrement sans retour de votre part. Nous sommes toujours joignable et restons donc a votre dispostion Bien cordialement
Réponse de A ASignalerVos propos sont totalement inexacts. Vous m'avez envoyé effectivement deux mails, et un appel que j'ai reçu aux USA, étant sur place a ce moment ,je vous ai répondu avec le décalage en vous demandant de contacter l'autre membre du syndic dispo a tout moment , chose que vous n'avez pas faite, elle n'a eue aucune demande ni appel pour vous épauler et valider.. Par ailleurs, tout était convenu et confirmé d'avance lors de la signature , pourquoi changer certains termes sans prévenir le client .. votre réactivité me conforte dans mes insatisfactions. et je me ferai un plaisir de partager cette mauvaise expérience avec mes voisins , amis et collègues. Je ne renouvellerai pas l'expérience pour le reste a faire des deux bâtiments. Cdlt
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Très dispo pour tous renseignements et conseils Pose très minutieuse, je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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COMPETENT ET AGREABLE
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Très bon accueil et conseil sur le choix des produits. Processus achat - installation simple.
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Disponibilités, bon service
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Parfaitement conseillé Et tout c est très bien passé
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Parfait. accueil et conseils au top
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Le service est parfait , très aimable , rapide ...
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Pas d'avis
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Très bon service clientèles ma commande est arrivé avec une semaine d'avance, je suis ravie de mon achat
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Très bon accueil chez St Maclou à Lognes. Vincent, le conseiller est à l’écoute et disponible pour le client. Je recommande vivement.
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Personnel très à l'écoute et aimable, prêt à rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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tjrs parfait
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