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Résumé des avis
L'établissement à Lescar se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire. Les nombreux choix, les conseils avisés et la qualité des produits contribuent à une expérience d'achat très satisfaisante.
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Josette B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil , conseils... rien à redire; satisfaction à tous points de vue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Christophe C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéEn attente de réception de la facture
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pascal M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillis et très bien conseillés Les produits n étaient pas disponibles mais nous les avons reçus dans les temps. La réception des produits rapides et le magasinier sympa
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Sandrine E.
11 sept. 2025
Avis vérifiéManque de connaissance sur ses produits. Aucunes réponses apportées à mes questions. Personne au téléphone désagréable. Je ne recommande pas du tout. C'était mon premier et dernier achat chez eux....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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L. R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéNotre conseillère (Amélie) a été d'un suivi et d'un accompagnement très professionnel tout en étant sympathique. Gamme de produits pour le sol vraiment large. Très facile aussi pour récupérer nos commandes. Je recommande ce magasin !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe dont Amélie vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de L. R.
Je souhaiterai changer ma note, mettre 3 étoiles. Tout se passait bien pour la commande/livraison du carrelage. Mais pour le reste catastrophique. On nous prévient le 1er septembre à 15 jours de la livraison que le stratifié ne se fait plus, (commande passée le 17 juillet ), les produits ne sont pas suivis par les conseillers … obligés de devoir trouver un autre sol, dans notre gamme de prix, avec livraison rapide. Nous sommes toujours en attente du remboursement qui plus est … Et pour la suite de la commande, réception prévue le 15/09, pas d’appel ni de sms pour nous dire quelle est bien là, obligé de les appeler pour savoir et s’organiser !!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes . Les commandes sont suivies par nos conseillers , malheureusement l'abandon de ce produit par notre enseigne nous a été communiqué le jour ou la conseillère vous a joint par téléphone . Le reste de votre commande est bien disponible en magasin . Concernant le remboursement nous pourrons échanger sur la procédure lors de votre passage en magasin . Nous sommes désolés du contre-temps que l'abandon de ce produit ait pu causer sur votre projet . À très bientôt !
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Fabienne C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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G. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et compétence
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil froid....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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P. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéChoix des produits correct. Bons conseils pour finaliser l'achat.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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B. C.
30 août 2025
Avis vérifiéBelle expérience client. Super conseil. Délais respectés. Au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nous et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. H.
29 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Personnel à l'écoute et compétent.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé un large choix et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et compétence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de M. H.
Merci J’ai toujours acheté mes tapis chez vous d’ailleurs et toujours très satisfaite ! Bonne continuation ! Cordialement
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Nadege R.
28 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, gentillesse et professionnalisme.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre gentillesse et notre professionnalisme aient fait la différence dans votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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H. M.
26 août 2025
Avis vérifiétravaux conformes, délai non respecté, impossibilité de constater la fin des travaux malgré la possibilité de nous contacter. On nous demande de régler la facture sans avoir pu discuter de certains problèmes de collage. Toujours en attente de la visite d'un technicien pour visualiser un (petit) problème de collage. L'enveloppe avec le chèque est prête. La période de congés ne facilite pas la communication.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et la communication, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est un point essentiel pour nous, et nous vous encourageons à continuer d'échanger avec notre équipe afin de résoudre les problèmes restants. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de H. M.
Notre chèque est prêt nous voulons seulement l'intervention du technicien pou effectuer une correction assez simple sur une marche.(6 rue Nogué à Pau) Michel DUDOUËT
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M. C.
11 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et des conseillers compétents. J'ai pu emmener plusieurs échantillons pour comparer chez moi et conforter mon choix fait grace au simulateur du site. Gerflor virtuo 55 latina clear. commande reçue dans les temps.Le personnel m'a aidé à charger la voiture. Super parquet vinyl, simple à poser et à découper. superbe rendu de béton ciré. Très satisfait de l'expérience.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de nos conseillers. C'est également formidable que le simulateur ait facilité votre choix et que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre parquet vinyle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Marie helene C.
8 août 2025
Avis vérifiéParfait accueil, disponible, attentif, professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil professionnel et attentif. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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V. B.
3 août 2025
Avis vérifiéSuper conseils et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils professionnels et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Claudine C.
1 août 2025
Avis vérifiéBon conseil, commande fluide et reception aux dates prévus
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils, que votre commande s'est déroulée sans encombre et que la réception a eu lieu dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéquelques difficultés mais mineures.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note positive de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés, même mineures, et nous apprécions votre compréhension. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement notre service. N’hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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C. L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Yves C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon contact, bonnes explications et choix multiple
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la diversité de notre choix. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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