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Résumé des avis
L'établissement à St Mitre les Remparts est reconnu pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, garantissant la satisfaction des clients.
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M. G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de Melle Le Roy. Beaucoup d'écoute, d'empathie . Recherche des meilleures solutions pour mon sol ainsi que pour les dates. Je suis très satisfaite. Merci beaucoup.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Marie france , Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Melle Le Roy a su vous accompagner avec écoute et soin pour répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de M. G.
Merci infiniment.
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Grgory D.
9 oct. 2025
Avis vérifiéCourtois, sympatique, reactif. Merci
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Gregory, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction avec courtoisie et réactivité. Votre avis nous encourage à continuer d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnel accueillant et efficace
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Anne , Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré un service professionnel et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Cynthia G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Cynthia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, le choix des produits est bien mais la pelouse synthétique que j'ai acheté n'a pas été coupée correctement ( pas d'équerre).
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour alice , Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la coupe de votre pelouse synthétique ne correspond pas à vos attentes. Cependant c'est pour cela que nous mettons des cm en plus par rapport a votre demande , afin que vous puissiez l'ajuster sur place . Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage à ce sujet. Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de A. B.
Bonjour Non seulement la pelouse synthétique n’est pas coupée d’équerre mais en plus il manque 10 cm sur la longueur, j’ai 4,90m au lieu de 5 m. ( j’ai des travaux chez moi et j’ai demandé au maçon de vérifier) Dans l’attente de votre réponse Alice Bilardello
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour, Nous venons de raccrocher au telephone , en vous indiquant la marche a suivre concernant le sav . Je repete donc la procedure . Merci de nous envoyer un mail , avec photo et descriptif concernant votre achat de juin 2025 . Et indiquer ce que vous voulez en compensation . Dans l'attente de votre mail la direction
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L. B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien personnel souriant.a l écoute très professionnel je recommande ce magasin
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Lionel , Un grand merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Nicolas R.
7 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, disponibilité et réactivité sont au rendez-vous.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Nicolas Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. C.
31 août 2025
Avis vérifiéJe suis arriver dans votre enseigne une jeune femme très polie et agréable c est occuper de moi et m as conseiller pour acheter du lino une parti de lino pour ma cuisine sous l evier avec un echantillon que j avais préalablement pris elle m as donner le produit qu il s en rapprocher le plus niveau epaisseur et couleur ça à été rapide et m as donner les produit nécessaire pour bien travailler merci à cette jeune femme et au monsieur qui m as fait la découpe du rouleau
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien conseillé et que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Florian G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour Je mets deux étoiles pour souligner la qualité du poseur saint maclou , de son écoute et sa réactivité. Heureusement qu'il était là pour sauver la prestation de service. Irréprochable et sympathique. Le produit fini me parait de qualité également. En revanche le service en magasin est simplement mauvais. Dommage car j'avais une conseillère qui avait l'air très compétente et à l'écoute au début. Je me suis ensuite fait balader par un conseiller qui a tout d'abord remis ma parole en question, me faisant passer pour un menteur. J'ai dû faire toute les mesures moi même, au vue du prix payé cela aurait dû être fait par un professionnel. Aucune visite sur chantier a été faite en amont je me suis retrouvé avec des rouleaux trop court qui ont dû être changé. J'ai dû faire raboter ma porte d'entrée en urgence ce qui m'a coûté 250€, j'en avais pourtant parlé a un conseiller st maclou sur place qui en avait rien à faire. La personne qui est venu récupéré les rouleaux été seule et ne pouvait pas les récupérer j'ai donc dû l'aider à monter et descendre 4 rouleaux sur 4 étages. Lui même n'était pas prévenu. Cela a donc engendré un retard sur la livraison et la pose de mon sol ce qui m'a mis en difficulté nous ne pouvons pas organiser notre agenda comme bon nous semble, nous avons un travail et une famille également. Et pour finir, j'ai été facturé pour 3 jours de prestations de pose et une personne en plus pour aider le poseur alors qu'il a fait le travail en une demi journée et seul. J'avais bien stipulé au magasin lors de la commande que je trouvais cela long 3 jours pour le travail qu'il y avait à faire. Le poseur est certes très efficace et professionnel. Mais est ce normal d'être facturé pour 3 jours et une aide ? Florian
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre poseur et du produit final. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le service en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgres tout , apres etude de votre dossier , moins de 2 jours de pose vous ont bien été facturé ( 973e ttc) . Je fais aussi remonter l'info a l'entreprise de livraison, qui a bien été prévenue et facturé pour 2 personnes . Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d'améliorer notre prise en charge. Nous comprenons les désagréments causés par ces situations et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. N.
20 juil. 2025
Avis vérifiéMoins de choix qu auparavant depuis qu il n y a plus de rideaux et tapisseries. Personnel moins compétent et moins à l écoute. Le prix de l article dit par l employée, n était pas le même le lendemain
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant notre sélection de produits et l'écoute de nos équipes. Vos remarques sont précieuses pour nous et nous les prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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A. C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBon explications bon conseils
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre partage d'expérience. L’équipe St Maclou reste à votre écoute pour vos projets futurs :-)
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M. T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil sympa et matériel a un prix raisonnable
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous trouvez notre matériel à des prix raisonnables. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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X. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa magasin de St mitre ferme quand il veux !!!je suis arrivé à 18h15 il été fermé je me suis déplacé pour rien !!!
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Xavier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à la fermeture imprévue de notre magasin de Saint Mitre, et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce déplacement inutile. Cependant lors de fermeture exceptionnelle , l'information est annoncée sur Google . Aussi pour tout retrait de marchandise un lien de prise de rdv vous est envoyé . Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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P. V.
27 juin 2025
Avis vérifiéContact sympathique et professionnel avec la commerciale de St Maclou St Mitre dans un premier temps. Ensuite, travaux planifiés, le technicien (Jean Guy) a appelé pour préciser son heure d'arrivée. Travail très bien fait et Jean Guy est très sympathique et compétent. Je recommande cette enseigne.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Philippe et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe, ainsi que le professionnalisme de Jean Guy lors des travaux. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt, l’équipe Saint-Maclou.
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N. B.
8 juin 2025
Avis vérifiéExcellent travail
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très vite pour le chantier carrelage . Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. L.
7 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma cde
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Jean louis, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l'avenir, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. S.
7 juin 2025
Avis vérifiéVraiment la qualité du produit y a rien à dire Je suis super contente c'est comme je voulais mais par contre vu qu'ils m'ont mal coupé il me manque quelques centimètres qui fait tout la différence dans ma pièce dégoûtée
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste sur la qualité de notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il correspond à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le problème de découpe que vous avez rencontré, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. C'est pour cela qu'à l'achat nous demandons toujours si vous avez de la marge sur vos mesures et préconisons 10 cm de plus afin d'ajuster aux pieces , qui sont très souvent pas droites aux cm pres . Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Benoit E.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et de bon conseil
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Benoit , Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Roselyne D.
29 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire c'était impeccable
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Roselyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été impeccable ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre niveau d’excellence. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe de saint-maclou.com
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D. S.
21 mai 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil à l'écoute du client le choix suffisant de très bon conseils des produits de qualité Un poseur hautement qualifié.
Réponse de ST MITRE LES REMPARTS
Bonjour Daniel et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils de qualité lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que notre équipe, ainsi que notre poseur, aient su répondre à vos attentes. À bientôt, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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