L'établissement Saint Maclou à Chartres est apprécié pour son accueil chaleureux, la disponibilité de son équipe et la qualité de ses conseils. Les clients expriment leur satisfaction quant à la serviabilité et l'efficacité du service.
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I. L.
14 avr. 2026
Avis vérifié2 jours de poses facturés, le poseur a fait le travail en 5 heures. Je ne comprends pas pourquoi...
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Pour vous éclaircir, il y avait 2 interventions, l une étant la livraison du matériel et l'autre l intervention du poseur, je me suis peu être mal expliqué lors de ma visite a votre domicile, au besoin je reste disponible. Cordialement Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Philippe L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon choix
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre choix parmi nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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F. E.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRETARD DANS LE DELAI DE LIVRAISON
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans votre livraison. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et faisons notre maximum pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur agréable et accueil personnalisé. Pourtant stagiaire, bravo,!!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre stagiaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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Sylvaine B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil, le choix, la visite du chantier et la signature de ma commande ainsi que la livraison des matériaux : parfait je suis donc entièrement satisfaite. la date d'installation de mon sol dans deux pièces est fixée et confirmée. il y a une journée de pose et peut-être des finitions le lendemain. c'est encore parfait. Et là, cela se gâte : le poseur me téléphone, la veille, pour m'annoncer qu'il va venir l'après-midi ou le matin ? Quand je lui dis que la journée entière est prévu, il me dit de contacter le magasin. Au magasin, aucun interlocuteur pour me répondre. Agacement de ma part et mécontentement car toute mon organisation pour que mes pièces soit dégagées est remise en cause. Pas de réponse rassurante avant le soir, 18h30. le lendemain la pose se déroule bien Je suis contente du travail du poseur Le sol, vu au magasin sur une plaque échantillon, semblait très blanc uni. en fait, il y a des marbrures grises et elles ressemblent à des taches. Aucun conseil d'entretien de mon sol ! c'est un point négatif ! Je recommanderai Saint-Maclou à mes proches, en leur disant de bien être attentifs sur la date de pose !
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du travail du poseur et de la qualité de votre sol. Nous comprenons cependant les désagréments rencontrés concernant l’organisation et la communication, et nous en sommes désolés. Votre expérience est précieuse pour nous et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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I. L.
28 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Je prends souvent à Saint Maclou quand j'ai besoin car je n'ai jamais été déçu.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos expériences chez Saint Maclou. Votre confiance nous est précieuse et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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C. L.
20 mars 2026
Avis vérifiéles livreurs irresponsable
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos livreurs. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques plus détaillées. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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B. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas disponible en magasin Par vontre c est intéressant de visionner la pièce avec le sol choisi. Toutefois je trouve que le prix du transport est exorbitant ( plus cher que la commande) et j ai à faire à un vendeur qui s est trompé de sol ... en faisant le devis ( pas vraiment compliqué 8 m2 de gerflor.... avec difference de prix...)
Réponse de CHARTRES
Bonjour Mme B, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos produits et le service de nos conseillers. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance : src@saint-maclou.com Bien à vous Audrey du service client St Maclou
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Alexandre V.
17 mars 2026
Avis vérifiéConseillère très pro, pas d'attente. Ce sera à refaire pour une prochaine rénovation.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre conseillère. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de rénovation, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. L.
17 mars 2026
Avis vérifiéSERVICE CLIENT, c'est le TOP!!!!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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T. B.
13 mars 2026
Avis vérifiébon accueil,bon produit, livraison ok ,parfait
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil, de produits satisfaisants et d'une livraison conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Hubert F.
10 mars 2026
Avis vérifiéexcellent accueil, courtois, attentif, et service impeccable, merci !
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Bien à vous. L’équipe saint-maclou Chartres
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Axel D.
8 mars 2026
Avis vérifiéJe donne rarement mon avis mais le fais ici pour remercier l'équipe de Saint Maclou Chartres, très disponible, et leur poseur Jaloud qui a été très efficace.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de Saint Maclou Chartres et notre poseur Jaloud ont su répondre à vos attentes. Vos compliments sont une belle source de motivation pour nous. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. D.
7 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage vos impressions. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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Francis B.
7 mars 2026
Avis vérifiénous avons trouvé le temps trop long surtout qui n y avait pas de clients
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir un moment agréable à tous nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour partager davantage vos impressions. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Chantal T.
2 mars 2026
Avis vérifiéBel accueil
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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A. R.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBien reçu,bien aidée, donné des devis.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Martine R.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien très serviable
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter l'aide et le service que vous attendiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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B. L.
10 févr. 2026
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements et large choix.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
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Stephane B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu personnelles accueillants rien à dire
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Chartres
Avis affichés par ordre chronologique