Résumé des avis
Le magasin à Chartres est apprécié pour son ambiance spacieuse, son personnel accueillant et professionnel, et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent une belle présentation des produits et une grande diversité d'articles, ce qui contribue à une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Chartres est apprécié pour son ambiance spacieuse, son personnel accueillant et professionnel, et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent une belle présentation des produits et une grande diversité d'articles, ce qui contribue à une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients Chartres
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Équipe à l'écoute et réactive.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un bon accueille avec des conseils adaptés à ma commande . Merci à St Maclou Chartres.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour, ravis de vous avoir satisfait. l équipe st maclou
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne qualité et délai respecté.
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Un problème de mesures lors de la première installation de rideaux mais tout est rentré dans l'ordre avec une nouvelle fabrication. Le sérieux de Saint Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseil
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Commande reçue en avance et complète . Bons conseils lors du choix . A l enlèvement de la marchandise personnel dévoué .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait de notre achat, accueil et service super. Nous recommandons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour. cordialement mr desfresne
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rien à dire que du positif. Accueil et service livraison très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et compétence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Attention à la coupe , qui n était pas d équerre !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMERCI DE VOTRE RETOUR D EXPERIENCE, NOUS SERONT PLUS VIGILANT A L AVENIR CORDIALEMENT
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Bon accueil et personnel professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Top a tous les niveaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Prix plus chère de 10€ p par rapport avec St Maclou de Coignières 59,99 Coignières 69,99 Chartres.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, merci tout d’abord pour votre achat, toujours soucieux d'avoir des clients satisfait, je vous remonte l information suivante concernant la différence de prix entre le magasin de coignieres et le notre. Nous n'étions pas plus cher, après vérification auprès du responsable de coignières, il y avait eu un changement de prix quelques semaines auparavant, et il s'avère que le changement n'avait pas été effectué. Si vous êtes d'accord je peux demandé a ce que l on vous renvoie un questionnaire afin de dévaluer la note, car cette note dégrade mes résultat sur avis vérifié et dans un second temps dégrade ma prime trimestriel sur cet indicateur. Vous pouvez me joindre en magasin ou passé me voir. Je vous remercie par avance. Cordialement Mr DESFRESNE
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Pose propre, soigneuse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Une direction du magasin de Chartres au top de la quête de satisfaction client et du service.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d avoir pris le temps de poster cet avis, ravis de vous avoir satisfait.
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Un très bon choix de qualité a prix attractifs le personnel est sympa et très accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce super commentaire ;-) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt !
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ras tout etait parfait
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Un accueil plutôt froid, mais ensuite une vendeuse très sympathique et de bon conseil. Beaucoup de choix pour le papier peints
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parquet Très bon rapport qualité/ prix. Rapidité de livraison. Bien emballé et protégé. Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très joli magasin, calme, détente et un personnel très à l'écoute.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bons Conseils, Amabilité des collaborateurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pour se faire payer par un client, rien de plus simple. Pour récupérer votre monnaie ? Beaucoup de complications.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Respect des delais .Bon conseil pour le reassort
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Travail de cochon sauf le dernier poseur qui a essayé de corriger les erreurs des deux précédents et qui caché un peu la misère Je ne mettrai plus les pieds chez saint Maclou chartres c’est la morale de cette histoire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Ravie de la pose de mon parquet, un travail très soigné. L'Equipe commerciale a su me conseiller. Je recommande ce magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerBonjour, je pense que votre message de retour n'a absolument rien a voir avec ce que j'ai pu dire !!!
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Pose du sol vinyle facile sans que celui-ci ne se déchire : bon rapport qualité/prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien à tous points de vue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Poseur professionnel Chantier impeccable, pièce laissée propre
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Store trop long, à refaire, suite à une erreur de confection (mesures correctement notées sur bon de commande). À la livraison le client doit aller chercher son colis dans les réserves !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerJe prend note de votre avis, désolé pour la longueur du store trop, nous avons remonté au fabricant d'être plus vigilant. Pour l enlèvement de la marchandise, effectivement nous demandons a nos clients d aller a l 'arrière, car l'ensemble des commandes y sont rangés. je vous souhaite une bonne fin de journée. cordialement Mr desfresne
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Très bonne accueil....conseil et rapport qualité prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Commercial à l’écoute en magasin et poseur professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et la vendeuse réactive très bonne aide dans mes recherches, et retrait de mon tapis, rien à redire. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Produit de qualité. Mes rideaux ont été parfaitement confectionnés. Délai d'exécution long mais qui vaut la peine. Quant au tapis, il a été très vite livré bien que sur commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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rien a dire c'étais parfait autant en accueil suivi de commande et réception.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bon conseil pour le choix de notre revêtement. Impeccable également pour la pose, travail net, rapide et efficace. Je recommande St Maclou de Chartres.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et de très bon conseil pour le choix et la qualité prix...et ils sont à l'écoute des choix du clients..et il y en a pour tous les prix....bravo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueillie par Ludivine qui a été d'une gentillesse et personne très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tringles à rideaux extensibles de très bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Techniquement rien à redire du devis à la pose, en passant par la livraison et au nettoyage du chantier. Un petit soucis de communication entre Saint Maclou et nous (non prise en compte du paiement en ligne et changement de téléphone) et entre Saint Maclou et son transporteur (date promise de livraison et règlement en ligne effectué non connus du transporteur).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel très accueillant et disponible, cependant incapable de me fournir le classement UPEC du revêtement…Dommage, car j’ai fait confiance pour l’étage des chambres mais il me faudra plus d’indications pour la réalisation du Rez de chaussé…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent conseil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci , nous sommes ravis d avoir pu répondre a l ensemble de vos questions. a bientôt chez st maclou. cordialement mr desfresne
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Pose de moquette très très médiocre
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, Bien pris note de votre avis, nous viendrons posé comme convenue votre barre . cordialement mr desfresne
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J ai commandé un tapis chez eux 😁 que j adore joli doux moelleux au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour et ravis que vous soyez satisfait cordialement mr desfresne
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le vendeur n'a pas été attentif au dimensions de ma découpe de lino. De ce fait je me suis retrouvé avec une longueur plus petite et j'ai dû faire un raccord. Pas très pro.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément,nous serrons plus attentif la prochaine fois, et a ce titre si cela devait se reproduire hésite pas a appeler le magasin afin que l on fasse l'échange. Vous souhaitant une bonne fin de journée. cordialement mr desfresne
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Conseiller à notre écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour d'expérience, je ne manquerais pas de le communiquer a notre conseiller. Bonne journée. Cordialement Mr DESFRESNE ( responsable magasin)
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre message, ravis de vous avoir satisfait Cordialement Mr DESFRESNE (RESPONSABLE MAGASIN)
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Je recommande fortement le magasin Saint Maclou de Chartres.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre retour, ravis de vous avoir satisfait. cordialement mr desfresne ( responsable magasin)
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du choix, un bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien, ai profité retrait magasin gratuit (pourquoi payant d ailleurs?). Très bon accueil!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toujours satisfait de la qualité des produits. Un accueil toujours agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d avoir pris le temps de répondre et d avoir souligné la qualité de nos produits et l’accueil effectué par mes commerciaux. vous souhaitant une bonne journée. Cordialement Mr DESFRESNE ( responsable magasin)
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Conforme à ma commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très contente de mes achats à Saint maclou, Laurent est une personne professionnelle, patiente et agréable. Merci beaucoup. Le directeur est aussi très à l'écoute et compréhensif. Ravie de mon expérience, je reviendrai c'est certain
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien conseillers pour le type de revêtement de sol, bon produits, le rendu est top. Excellent travail du poseur, très pro et efficace, il connaît très bien son métier et ça se voit...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Du choix, des bons conseils, une pose soignée, merci ! Un bémol (sans gravité dans notre cas) : ce n’est pas le bon modèle de moquette qui a été livré.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfaisant
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J'avais une crainte avec le déplacement d'un lit médicalisé. Tout s'est très bien passé.
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Très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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parfait
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Bon choix d’articles (tapis). Livraison plus rapide que prévue. Conseillers à l’écoute et disponibles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Ras
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Nous avons bien été accueilli et orienté rapidement vers un vendeur. Un geste commercial nous a été fait suite à notre demande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent accueil à l agence de Chartres. Produit choisi s est avéré décevant à la pose effectué par leurs soins mais échange de produit effectué sans problème Poseur professionnel. Satisfaction globale.
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De vrais professionnels
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Très bien, personnel à l'écoute, bons conseils, amabilité! Je recommande!
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Magasin spacieux et accueil très agréable.
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Professionnalisme à revoir, très lent, attente de la commande très longue sans aucune information. La vendeuse préfère discuter avec ses "amis" passé en magasin plutôt que d'aller prévenir ses collègues de faire la découpe résultats 40 pintes d'attente pour couper un lino.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Achat et retrait sur place
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait!
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Très bien, bon suivi du client jusqu'à la pose, je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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I found a saleswoman that was honest and very understanding. A very rare quality in most salesmen and women.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Satisfait.
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Ras
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Équipe très accueillant et professionnel
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A l'achat nous avons bien été reçu par une conseillère .... au bout de 3 semaines ( comme cela était prévu , 15 jours à 3 semaines ) un appel téléphonique nous dit que notre tapis est arrivé et nous attend en magasin .... Nous y allons de suite mais le tapis introuvable ..!!!!. puis par la suite le délai de livraison n'a pas été respecté !!! 15 jours de retard ... avec divers appels pour savoir ou en était notre commande .... un responsable de magasin qui devait nous rappeler, mais nous attendons toujours son appel !!! Bref au bout de 5 semaines nous avons pu récupérer notre tapis qui nous a t'on dit était perdu dans le stock !!! Tout cela mérite réflexion pour un éventuel prochain achat dans ce magasin ....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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accueil très sympathique et attentionné à Chartres
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Prestations impeccables Vendeuse a l écoute et de bons conseils
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Ras
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Bien reçu par une personne qui a pris le temps de me conseiller sur le produit acheté.
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Très bien. Nous sommes satisfaisants du produit acheté ainsi que de l’accueil.
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Excellente conseillère et très bonne qualité du produit.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif! Je recommande 👍
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Je n'ai pas commandé ni fait livré, je suis allé dirctement en magasin et il était en stock.
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Très bien reçu Rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Excellente prise en charge du besoin exprimé. Personnel très réactif, souriant et compétent .Les délais de livraisons ont été respectés Toutes nos attentes ont été satisfaites.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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j'ai été contacté pour me dire que ma commande était arrivé, mais lorsque je me suis rendu au magasin il y avait bien une commande mais impossible de mettre la main dessus, on me dit qu'il relance la commande, entre temps le magasin me harcèle au téléphone pour venir chercher un objet inexistant en prétextant un inventaire ou une grosse réception ... je retourne au magasin toujours pas de pièces!! on me dit une nouvelle fois qu'il relance la commande, entre temps toujours les même appels avec les même prétextes, la commande a fini par arriver au bout d'un mois et demi. heureusement que le chantier n'est pas urgent!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe St Maclou Chartres
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Bien reçus, bien conseillés et le poseur était parfait !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le produit rechercher et vu sur le site comme dispo au magasin de Chartres en un seul exemplaire est bien présent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Globalement satisfaite de mon expérience. La disponibilité des vendeurs en magasin est problématique. On a du attendre longtemps et a plusieurs reprises avant detre pris en charge par un conseiller.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Commande sur place en magasin très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne écoute et bon SAV
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil. Personnel arrangeant et agréable. Les délais de livraison sont respectés, la marchandise toujours bien emballée. Je recommande. Le site internet est accessible et clair
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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temps d'attente trop long personnel pas aimable j ai demandé de la moquette noire j'ai eu de la grise
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Bon accueil et bonne écoute.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les ouvriers sont très professionnels et très agréables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Un retard de 3 mois.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes une fois de plus navrés que l'incident que nous ayons rencontré ait impacté votre commande. Sachez que suite à ce désagrément vous recevrez bientôt par voie postale un bon d'achat. Nous espérons cependant que le produit et l'intervention de notre poseur vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Avis affichés par ordre chronologique