Avis pour Buchelay

Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ainsi que ce commentaire. C'est toujours un plaisir de lire que notre qualité de service est remarquée et appréciée. A bientôt en magasin? Team Buchelay

Bonjour Madeleine! Merci pour votre retour d'expérience! D'autant plus important que vous avez profité de tous nos services. Conseil, visite technique, livraison et pose. Nous sommes ravis que vous soyez des clients satisfaits du résultat. ... Mais nous n'en avons jamais douté. Au plaisir de vous revoir en magasin... Ou dans les rues du Domaine... :) D'ailleurs, Christine vous salue en retour! ;) Pour les curieux: C'est pas vos oignons! Gna gna gna! A bientôt Team Buchelay Cordialement

Bonjouuuuur! "Knit" l'aurait cru que nous soyons si bien à Saint Maclou Buchelay?! Merci pour votre commentaire! A bientôt. Team Buchelay ... Pour les curieux, ce n'est pas une coquille mais un jeu de mots! Cliquez ici pour comprendre : https://www.saint-maclou.com/produit/tapis-knit-faux-uni-ecru-003651-00100#photos

On vous retourne le compliment! Les clients que vous êtes sont agréables et plaisant à aider dans leur recherche! Nous espérons que votre tapis trône dignement à sa place. Au plaisir de vous retrouver en agence! Team Buchelay

Bonjour! Merci pour ce commentaire!! Il est aussi doux pour nous que l'est pour vous la belle moquette Obsession dont vous nous avez confié la pose! :) Mathieu sera ravi de lire que son savoir être est autant apprécié que son savoir faire. A bientôt!? Team Buchelay

Bonjour Denis, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite en magasin. A bientôt!? Team Buchelay

Bonjour Josette D. Merci pour votre retour qui nous propulse dans un super MOOD. En même temps le MOOD est tellement bon chez Saint Maclou qu'on peut se permettre de le vendre. On espère que tapis MOOD à su trouver sa place dans votre décoration et que vous êtes dans un super MOOD dès que vous posez les pieds dessus. A bientôt! Team Buchelay

Pour respecter votre anonymat nous utiliserons le nom de code "Escalier bleu" Bonjour Escalier bleu, Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravi de réaliser pour vous la pose de moquette d'une couleur que personne ne devinera dans une pièce que personne ne devinera... C'est ça aussi Saint Maclou: La finesse et la subtilité. :) Trêve de plaisanterie! Notre force c'est notre expertise de conseil et de pose. Vous en avez profité pour un résultat parfait et nous en sommes ravis. A bientôt en magasin? Team Buchelay

Bonjour Georges G, Merci pour ce retour. Mathieu sera ravi de lire que son contact est toujours apprécié de ses clients. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

Bonjour Samir F. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat de stratifié. Nous faisons toujours d'apporter la solution la plus adaptée à chaque client et nous sommes motivés par des retours comme le votre. Stratifié Quick Step sous couche IsolThermo. C'est carton plein pour un projet de qualité. A bientôt en magasin? Team Buchelay

Bonjour :) On en a un pour vous aussi: Très sympathique! On est comme ça aussi à Buchelay, on partage les bons conseils et le bonheur! A bientôt? Team Buchelay

Bonjour Steven C, En effet, nous avons commis deux erreurs sur votre commande. Une référence erronée et une anomalie sur la quantité de sous couche réservée. 2 bonnes raisons de nous en vouloir. Pour cela, nous vous renouvelons nos excuses. D'ailleurs nous avons, pour chaque souci rencontré, proposé une solution aussi efficace que possible le plus rapidement possible. Nous avions la sous couche dès le lendemain et avons fait le nécessaire pour recommander rapidement la bonne référence de sol stratifié. Nous sommes surpris que l'amnésie soit symptôme de l'énervement. Au delà de la variété de notre offre vous semblez oublier que avez aussi profité du service de prêt d'échantillon. Échantillons que vous avez oublié de nous rendre à plusieurs de vos visite... Comme quoi une erreur est vite arrivée :) De plus vous avez oublié de préciser que vos premières commandes s'étaient déroulées sans encombres et que nos échanges étaient toujours très cordiaux. Nous comprenons évidemment la contrariété qui à été légitimement la votre mais nous regrettons que cela suffise à annuler tout ce que nous avons fait et bien fait pour vous. Nous sommes évidemment disponible pour en discuter au 01 88 60 02 02 ou par mail à l'adresse rm205@saint-maclou.com Cordialement BEN AMAR Driss Responsable magasin

Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

Et paf! Carton plein! Tout y est! Les prix? OK! Les conseils? OK! La pose? OK! La pose et la qualité de service ce sont des engagements forts pour nous. Imaginez comme nous sommes content de lire votre retour d'expérience. Merci d'avoir pris le temps de le partager ici. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

Bonjour Mohamed S, Vous aussi vous avez rencontré Driss!? Quelle chance vous avez eu. Un professionnel comme on en trouve peu! Dispo, réactif et précis. Quel chance pour nous et pour vous qu'il soit dans l'équipe Saint Maclou. En toute objectivité. :) Plus généralement, nous sommes ravis que votre expérience à Buchelay se soit bien déroulée. A bientôt chez Saint Maclou? BEN AMAR Dri... Heu non, Team Saint Maclou Buchelay! Diantre! Ma couverture est fichue... :)

Bonjour M, Beau projet -> Beaux produits -> Client attentif à nos bons conseils. On n'a presque pas de mérite quand c'est si simple de vous accompagner :) Merci pour le partage d'expérience. C'est important et motivant pour garder le niveau d'exigence. A bientôt en magasin? Team Buchelay

Bonjour Laurent C. Nous sommes navrés que l'échange que vous avez eu avec votre vendeur ne vous ait pas permis d'anticiper parfaitement le résultat de la prestation proposée. Comme nous l'avions évoqués ensemble la finition initialement réalisée pour vous par notre poseur n'était pas litigieuse techniquement. Toutefois ce n'était effectivement pas la seule finition possible et elle n'était pas la plus adaptée pour répondre à vos attentes. C'est vrai que malgré nous, il nous à fallu patienter avant de ré-intervenir pour vous puisque nous n'arrivions pas à faire coïncider le planning du poseur avec le votre. Heureusement pour tous, le remplacement des plinthes dans votre chambre ne vous à pas forcé a garder la pièce en désordre absolu pendant 2 mois. Nous veillons toujours à proposé les projets les mieux "ficelés" possible et nous regrettons que ça n'ait pas été parfait pour vous du premier coup. Nous aurons plaisir à vous faire oublier ce désagrément si vous nous accordez de nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement. Team Buchelay.

Christine, Denis bonjour, Merci pour ce chaleureux retour d'expérience. Nous sommes toujours ravis de lire que nos clients apprécient leur visite en magasin. Et encore plus quand il s'agit d'un accès ultra VIP :) On espère que votre tapis à trouvé sa place dans sa nouvelle demeure. C'était un plaisir de vous accueillir et également et nous seront ravis de vous retrouver en magasin pour un prochain projet. A bientôt. Team Buchelay