Evaluations clients Nice Ariane
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SCI E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre note et votre commentaire
-
Modifier Signaler
Excellent service tant au niveau de Craig en.magasin que le poseur chez moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre bon commentaire que je ne manquerai pas de partager avec Craig et votre poseur. Je vous souhaite une excellente journée. Eryne
-
Modifier Signaler
Accueil et service au top. Personnel très agréable et serviable Choix diversifié et en quantité suffisante Délai de livraison très courte !!
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Ça a été un plaisir de vous servir. Je vous souhaite une agréable journée. Eryne Valet
-
Modifier Signaler
très bien , bien accueillis, bon personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LORETTE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Grand choix sur le site internet, des promotions au top mais la livraison une horreur !!! Le lino est livré roulé dans le sens le plus large, ce n'est pas intelligent.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Il est vrai que rouler la coupe dans le sens le plus large n'est pas optimal, le problème est que ce geste est informatisé, la personne en charge du suivi aurait du le voir. Nous nous excusons pour ce problème. Bonne journée, Eryne Valet
-
Modifier Signaler
Rien à dire accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par MAHAUT F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par CESAR S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Bons produits, suivi de commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en magasin avec de bons conseils. La pose a été réalisée parfaitement. Bravo à l'équipe St Maclou!!
Avis du , suite à une expérience du par CARINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Je ne manquerai pas de partager votre retour avec Craig. Eryne Valet
-
Modifier Signaler
Super petit tapis en pur laine. Livraison s'est bien passé. Qualité prix Top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et du produit commandé. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Bonjour Déjà je trouve que 10 heures pour ouvrir un magasin. C'est tard quand vous devez aller travailler sur un chantier si il faut attendre 10 heures pour acheter les matériaux et aller travailler. Ça bousille la la matinée. Ensuite, d'un côté il y en a un qui boit le café de l'autre côté, il y en a un qui rigole et moi j'attends planté au milieu du magasin et quand on daigne s'occuper de moi, il y a fallu quatre personnes pour me donner le ventre pardon un morceau de moquette. J'ai cru que ça ne se terminera jamais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolée que votre experience n"'étais pas à la hauteur de vos attentes. Je me souviens très bien de vous dans la mesure où vous m'avez fait une réflexion parce que je posais une question au vendeur qui s'occupais de vous. Vous n’êtes pas objectif dans votre analyse. Vous avez été servis dans les 3 minutes suivant votre arrivée, au alentours des 10h45. Effectivement, pour préparer votre commande il y avait 2 personnes puisque l'une d'entre elle est en formation. Je comprends que nos horaires d'ouverture ne puissent pas convenir à tout le monde, c'est pour cela que nous les mentionnons sur internet ( site + google) . Je vous présente toutefois mes excuses pour le mauvais ressenti que vous avez pu avoir. Je vous souhaite une bonne journée. Eryne Valet
-
Modifier Signaler
Après avoir commandé du parquet il manquait 1m2 à la pose alors que j'avais donné les bonnes surfaces et qu'ils prennent en compte les chutes. Pour compléter le manque il a fallu 6 mois d'attente. Indécent.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Damien, Je vous présente mes excuses pour cette réponse tardive due à un dysfonctionnement dans le suivi de nos avis. Concernant la surface commandée à l'initiale, dans la mesure où nous n'avons pas posé, je ne peux pas dire ce qu'il s'est passé, par contre pour le délai qui a été effectivement très long, nous étions fin 2023 avec un produit en rupture fournisseur et un fabrication mise à l'arrêt suite aux difficultés des approvisionnements en matières premières. Je suis sincèrement désolée pour cette attente que nous ne pouvions ni prévoir ni contourner. Cordialement, Eryne Valet
-
Modifier Signaler
A l'accueuil comme à la vente, le personnel est compétent, patient et donne de bons conseils. Quant au responsable du magasin, il est aussi à l'écoute et à l'œil pour tout. On ne peut qu'être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Eryne Valet
-
Modifier Signaler
De la commande à la réception du tapis,bcp de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci our votre note et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre note , je vous souhaite une bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bon travail ! Excellent service et qualité de produits ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LILIYA M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Eryne Valet
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, disponibilité du vendeur pour présenter les produits et donner des conseils. Le poseur a fait un travail remarquable, jusque dans le placard au niveau des tuyaux du cumulus, il a fait de multiples découpes. la pose et les finitions sont parfaites . Je suis ravie cette pièce est une réussite.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre note et votre commentaire que je partagerai avec le poseur. Excellence journée à vous. Eryne Valet
Réponse de Timothée BSignalermerci de le diffuser, j'ai choisi St Maclou car une collègue de bureau m'en avait fait que des éloges particulièrement sur la pose dans une ancienne maison donc un travail délicat. A bientot pour une suite sur une autre pièce. bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bons conseils, personnel très agréable et délai de mise à disposition respecté voire avancé.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre bon retour. Très bonne journée à vous.
-
Modifier Signaler
bon acceuil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Grand choix Conseiller au top!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous souhaite un très agréable weekend , à bientôt.
-
Modifier Signaler
Nous avons. Pris des. Rouleaux de tapisserie fin de série et aucun geste commercial ne nous été fait Un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il faut que vous sachiez qu'il nous ai difficile d’effectuer un geste commercial en dehors de nos opérations commerciales J’espère juste que les rouleaux de papiers peints étaient en bon état, si cela n’était pas le cas n’hésitez pas à nous les ramener pour un remboursement Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Super accueil en magasin, transaction rapide et livraison parfaitement organisée, bonne communication et tout le personnel est très compétent et de bons conseils...sans parler du choix exceptionnel de revêtement de sol
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Accueil très froid . Jai eu la chance de trouver un produit en stock la plupart des produits sont dispo à minimum 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez pour un prochain projet que nous avons en stock plus de 1000 references, tout produit confondu Au plaisir de vous revoir,
-
Modifier Signaler
Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme que ce soit la partie vente mais aussi la pose. Un grand merci a Craig pour ses précieux conseils et à Kevin pour la pose impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Très commercial. A l'écoute. Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Rien a dire tout est très bien, nous n'avons pas encore posé le sol mais la livraison et la commande se sont très biens passées
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous prenons note que vous n'avez pas encore effectué la pose, nous espérons que vous serez d'autant plus satisfait. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Conseils et vente très bien. 4/5 car nous avons rencontré un retard de 6h sur la livraison, magasin non responsable mais aucunes traçabilités/suivis ni possibilité de remise.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Tout l’équipe vous souhaite une très agréable journée
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé par le vendeur terrain
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Parfait. Vraiment rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
C'est la première fois que je fais un achat dans ce magasin.Je suis ressortie enchantée pour l'accueil et la commande passée.L'attente fut un peu longue ,mais ce n'est que mon ressenti.Pour retirer ma commande le meme super accueil,et l'écoute et très bon conseil pour un futur projet d'achat.Je recommande vivement la boutique St Maclou NICE ARIANE. Bravo à vous tous.Et encore merci.Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous vous disons à bientôt et vous souhaitons un très agréable weekend
-
Modifier Signaler
Accueil très moyen on a pas voulu me changer ma demande alors que la coupe n'était pas faites….
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Olivier, Je vous présente nos excuses pour cette réponse tardive liée à un problème technique. Bien que le sujet remonte à plusieurs mois, je suis à votre disposition si vous souhaitez en parler au 04 93 56 82 26 à partir de lundi. Bonne soirée,
-
Modifier Signaler
Accueil très pro pour une fois un vendeur qui enticioes sur des futures projets en vous posant des questions merci pour ce premier achat chez vous
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Suite à un dégât des eaux ,obligation de refaire mon parquet..obligation de solder la totalité de la facture AVANT même la pose...refus de patienter 9 JOURS avant de déposer un chèque (équivalent d'un 1/4 de la facture) alors que les 3/4 ont été payé par CB , donc crédités sous 24h . Les 9 jours étaient pour que l'assurance et la banque puissent faire la transaction bancaire...je répète bien : chèque déposé le 20 février et demandé la mise à l'encaissement le 29 février...9 JOURS !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Patricia, Je vous présente mes excuses pour cette réponse tardive liée à un dysfonctionnement dans le suivi des avis. Je comprends totalement votre agacement mais malheureusement nos conditions générales de ventes sont fermes sur ce point, nos chantiers doivent être soldés avant leur démarrage. Nous avons durant des années été très compatissants avec nos clients sur les conditions d'encaissement des soldes et nous avons eu de gros impayés , notamment par chèque, qui nous ont conduits à terme vers cette nouvelle procédure. Mais je comprends également votre point de vue. Cordialement, Eryne
-
Modifier Signaler
On y trouve des revêtements de sol, à prix très intéressant et de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Super équipe , très disponible
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Aide professionnelle dans la salle d'exposition. Mais le système de paiement en ligne ne fonctionnait pas et les produits ont été expédiés avec 2 semaines de retard.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Ras .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Toujours aucune nouvelle de mes de mon transporteur malgré mes nombreuses relances ça m'a plu me dit qu'il m'a contacté j'étais sur messagerie alors que je l'ai eu aucun message et je pense qu'il doit rappeler ou au moins laisser un message avec ses coordonnées car on connaît même pas le nom et le numéro de se transporter
Avis du , suite à une expérience du par JRME R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience client. Nous avons pris contact avec vous, votre commande sera livrée au plus tard ce vendredi. Nous restons disponible si besoin et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Magasin très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Achat parquet Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Parfait… des vendeurs agréables et compétents… et un tapis magnifique
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute,,très bonne communication bons conseils pour achats, Sympathique et serviable. S'est déplacé sur le parking pour m'aider à charger les achats.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
tres professionel bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Trés belle journée
-
Modifier Signaler
Très bon accueil vendeur compétent et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Trés bonne journée,
-
Modifier Signaler
Erreur dimensions sol vynil
Avis du , suite à une expérience du par JOEL K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que tout est rentré dans l'ordre. Encore merci
-
Modifier Signaler
Petit manque de matériel en magasin, rien à redire sur la pause bien au contraire. Poseur très ponctuel, très performant à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, magasin bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
L'attente avant que l'on s'occupe de moi était longue et j'ai était mal renseigné me retrouvant avec beaucoup de produit en plus
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Cependant, suite à notre conversation téléphonique il s’avère que notre magasinier s'est trompé et vous aurez donné plus de marchandise que ce qui a été facturé Merci pour votre avis Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bon accueil poli, courtois. Personnel compétent et de très bons conseils. Les produits commandés sont arrivés rapidement en magasin. La pose s'est très bien passée à notre domicile. Excellente expérience avec St Maclou à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Nous avons été reçus immédiatement par monsieur Craig Morgan qui nous a donné les caractéristiques des produits qui nous intéressaient( en l'occurence un parquet PVC pour sol de cuisine). Il nous a suggéré aussi un revêtement à poser au préalable destiné à atténuer le bruit. il s'est chargé ensuite de charger délicatement la commande dans notre voiture. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Super ! Vendeur au top et poseur au top aussi ! Vraiment super content merci beaucoup on revient bientôt commander le reste
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et vous dit a très bientôt
-
Modifier Signaler
Très bien.service agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout était parfait L accueil les explications le professionnalisme la gentillesse des vendeurs .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
bien recu materiaux bien presentes vendeur patient prend le temps d'expliquer donc positif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Un vendeur très à l'écoute de nos recherches et très compétent !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Le personnel à l'écoute et pleins de bons conseils . Un plaisir de présenter son projet et d'avoir une écoute .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
vendeur sympathique et professionnel , prix compétitifs .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Prix un peu élevé mais bien compensé par la qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il est vrai que nous préférons privilégier la qualité afin que nos clients soit pleinement satisfaits Toute l’équipe vous souhaite une très agréable journée
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par notre vendeur, il nous a très bien expliqué avec son savoir-faire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à très bientôt
-
Modifier Signaler
Bons accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Le vendeur m'avait assuré que les pliures sur les sols vinyls présents lors de la livraison disparaitraient or ce n'est pas le cas, elles sont toujours visibles 1 mois plus tard voila
Avis du , suite à une expérience du par SANDRO I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise experience. Il arrive, effectivement, que les pliures puissent disparaître avec le temps, Si ce n'est pas le cas nous allons vous contacter très prochainement afin de faire en sorte que tout rentre dans l'ordre Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, les délais de commande n'ont pas été respectés , retard très important, personnel désagréable ,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
-
Modifier Signaler
Nous avons ete bien reçu, et servi rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Livraison arrivée avec beaucoup de retard
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix, personnel professionnel, dommage que cela ne suive pas au niveau de la livraison ! Utilisent UPS comme transporteur ! la débacle totale, ils ont perdu un de mes tapis, et il leur a fallu 2 mois au totla pour que je sois livrée de mes 2 tapis !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service livraison et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Toute l’équipe Vous souhaite une très belle année 2024
-
Modifier Signaler
Très bien mais prestations un peu chères
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous sommes navré que vous ayez trouvé le montant de la livraison un peu chère, il faut que vous sachiez qu'un rouleau de 5 métres est plus compliqué à manipuler Merci pour votre comprehension et à très bientôt
-
Modifier Signaler
Nous avons fait 2 magasins St maclou le même jour. En effet, l’accueil dans le premier point de vente a été plus que déplorable (tu vois quand tu as vraiment l’impression de déranger le vendeur et qu’il n’a pas du tout envie de te servir, ni de te conseiller et encore moins de te faire un devis ! ), mais le produit nous plaisait et nous souhaitions obtenir un devis, nous avons donc changé de magasin. Heureusement l’accueil a été très agréable au deuxième point de vente, le vendeur agréable, sympathique et compétent. Il nous a bien conseillé et nous a fait le devis demandé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite et votre fidélité, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil du magasin de Nice ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes dans le premier point de vente Toutes nos excuses et à très bientôt !
-
Modifier Signaler
Vendeur vraiment pas correct dans ses rendez-vous de livraison et installation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre pleinement à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une très belle année 2024
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du vendeur et du préparateur . Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Trés belle année 2024
-
Modifier Signaler
L’achat s’est bien passé et nous avons été bien conseillés. Par contre la livraison à €200 a été très décevante. On a attendu dans le froid pendant TROIS heures sans avoir une idée de l’heure de la livraison. Cela a gâché notre expérience St Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Comme nous vous avons déjà répondu suite à votre avis du 30/11/2023 Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise experience Nous avons pour habitude de donner à nos clients un créneau de livraison de 2 heures, qui effectivement n'a pas été respecté puisque vous avez été livré 1 heure plus tard. Votre message va nous permettre d’améliorer cela en demandant à nos livreurs de faire en sorte de mieux respecter les horaires donné à nos clients. En attendant de vous revoir très bientôt toute l’équipe Saint Maclou vous souhaite une très bonne année 2024
Réponse de Sébastien MSignalerMerci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
un très bon contact avec le commercial ,qui à été a notre écoute et de ce fait nous a très bien conseiller sur le type de parquet ainsi que sur les éléments qui sont liés au parquet.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEH M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retours qui nous permet d'avancer au quotidien. Tout l’équipe vous souhaite une très bonne année 2024
-
Modifier Signaler
Accueil formidable par une vendeuse charmante et surtout compétente Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons Une très belle année 2024
-
Modifier Signaler
bien , je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Trés belle année 2024
Réponse de MARIE-CHRISTINE GSignalerTrès belle année 2024 à vous et toute votre équipe
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien accueilli bien conseillé. Dommage que l'informatique ne soit pas aussi performant que le personnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Toute l’équipe vous souhaite une très belle année 2024
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2024
-
Modifier Signaler
Mauvais conseil du vendeur, malgré le fait que je me sois rendu avec la référence + une lame neuve de mon parquet. Il m’a été assuré que c’était le même parquet, sauf qu’une fois posé. Ce n’est pas le même. Mais il était en stock au magasin…
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Choix important. Suivi de commande impeccable. Délai de livraison tenu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retours qui nous permet d'avancer au quotidien. Toute l’équipe vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
Malgré trois coups de fil consécutifs, impossible de m’envoyer une facture acquittée !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerVeuillez nous excuser pour ce manquement Je vous avoue que je ne comprend pas car nous avons bien pris votre mail afin que vous puissiez recevoir automatiquement votre facture acquitté N’hésitez pas à regarder dans vos spams ou à nous contacter à nouveau en demandant le responsable du magasin Avec nos remerciements
-
Modifier Signaler
Très bien reçu par une personne compétente et agréable. J'ai obtenu ce que j'étais venue chercher?
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Trés belle année 2024
-
Modifier Signaler
Bravo , continuer comme ça , bon courage
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos encouragements Toute l’équipe vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année et vous dit à très bientôt
-
Modifier Signaler
Tres bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous souhaite de passer de très bonnes fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
En magasin tout s'est bien passé. On a été bien servis tout au long de la commande et après. Par contre, la livraison: il faut VRAIMENT changer de système. On a payé 200 euros et on nous a dit que la marchandise arriverait le jour convenu vers 15h. Le matin, on a écrit pour confirmer l'heure, on n'a pas reçu de réponse à cette question (la livraison a été confirmée mais pas l'heure). On arrive au chantier à 15h. On attend. On attend. J'appelle notre contact qui est occupée ailleurs et ne rappelle pas. Personne ne peut nous fournir d'informations. Par email, nous avons eu confirmation d'un retard possible et qu'on monterait les planchers au 3e étage. Finalement vers 16h30 on appelle, pour la nième fois, et on nous fait savoir que la marchandise VENAIT SEULEMENT DE QUITTER LES LIEUX!!! Franchement, n'aurait-on pas pu nous dire cela plus tôt? Mais toujours aucune idée de l'heure d'arrivée. Vers 17 h on reçoit un message de Colisweb, disant que la livraison a pris du retard. (On n'avait encore rien remarqué! Quel manque de respect pour notre temps. Finalement on a pu parler à notre contact mais elle a dit qu'elle n'avait aucun moyen d'avoir des nouvelles, finalement elle a dit qu'elle appellerait le patron et qu'elle nous rappellerait. Pas de suite. Les planchers sont arrivés à 18h03. Entretemps, on était assis sur des pots de peinture et on gelait. C'est un chantier! Je suis furieuse de la façon dont nous avons été traités. Si j'étais St Maclou, je changerais de société de livreurs et je trouverais moyen de mieux contrôler. C'est inadmissible, ce qui s'est passé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise experience Nous avons pour habitude de donner à nos clients un créneau de livraison de 2 heures, qui effectivement n'a pas été respecté puisque vous avez été livré 1 heure plus tard. Votre message va nous permettre d’améliorer cela en demandant à nos livreurs de faire en sorte de mieux respecter les horaires donné à nos clients toutes l’équipe Saint Maclou vous souhaite de passer de très bonnes fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
Accueil de qualité et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retours qui nous permet d'avancer au quotidien. Toute l’équipe vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l’équipe vous souhaite de très bonne fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
Au top st maclou nice
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre message d'encouragement Toute l’équipe vous souhaite de très bonne fetes de fin d'année
-
Modifier Signaler
Bonjour ,j'ai besoin pour mon commerce de tapis ordinaire spécifiques car très ras,bon rapport qualité prix et au lieu de les continuer vous les supprimés...très incohérent
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je pense qu'il s'agit d'un mal entendu car nous avons en prix d'appel, la gamme Janeiro à 4.99, la moquette Curva à 3.49 etc... Par contre, il faut que vous sachiez que ces produits ne conviennent pas à un usage commercial N’hésitez pas à contacter le magasin de Nice pour plus d'informations et à demander le responsable, si cela est nécessaire Nous vous souhaitons de très bonnes fetes de fin d'année
Réponse de Laetitia MSignalerBonsoir ,si vous regardez ma facture vous verez qu'il s'agit d'un tapis ras,spécial commerce et non de la moquette curva je suis très satisfaite de la qualité de ce tapis ras et je comptais après une saison le changer,et je comptais en avoir un d'avance,aucun soucis le précédent sera nettoyé.merci pour votre message..bonnes fêtes.Mme rossi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Le 10 novembre content d’avoir acheté de la pelouse synthétique à prix moins 20% Par contre déçu de ne pas avoir bénéficié des 10% supplémentaires comme indiqué sur votre site et en magasin l’offre allant jusqu’au 13 novembre 2013
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous confirme que vous avez bien eu votre gazon à l'offre indiquée qui était de 15% de remise + 10% supplémentaires. Le gazon en question est à 10.99€/M² -15%, il revient à 9.34€ -10% = 8.40€, soit le tarif que vous avez réglé. Je me tiens à votre disposition et je vous souhaite une agréable journée. Eryne Valet
Réponse de Eugène BSignalerMerci beaucoup pour vos explications Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique