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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Bordeaux Le Lac bénéficie d'un accueil agréable et de conseils avisés. La qualité des produits, notamment des parquets et des moquettes, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de pose, sont souvent salués. Les clients apprécient également la réactivité et le suivi lors de leurs projets.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, bon suivi par Frédéric, pose parfaite … résultat à la hauteur ! Je recommande.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Solène a été très professionnelle.Un grand merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme Vanessa G , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le conseil clientèle sont très professionnels. Le produit a été livré dans les délais indiqués. Merci à toute l'équipe du magasin de Bordeaux Lac pour son savoir-faire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mr Pascal SG, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifié10
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL PROF
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ce magasin : bon accueil par un vendeur à l'écoute, du conseil et de la disponibilité, et beaucoup de choix en magasin. Délais d'attente raisonnable du produit, ils préviennent plutôt 2 fois qu'une à l'arrivée de la commande. Et pour finir très bon service à l'enlèvement de la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Patricia D , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, rapidité d'exécution, nous allons poser de la moquette dans nos chambres (future maison en construction) et nous reviendrons reviendrons
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Rolland G, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes vraiment contents de notre expérience chez St Maclou. Très bon accueil et un large choix de produits. Le suivi est personnalisé et les vendeurs/vendeuses sont d'excellents conseils, on apprécie le professionnalisme. Pour la pose tout était parfait rien a redire nous sommes plus que contents de l'artisan et du résultat ! Si d'autres projets s'annoncent, ce sera sans hésiter vers St Maclou que nous retournerons. Encore merci !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Fanny P. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience client et les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Bordeaux Lac vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, l'équipe de Bordeaux Lac
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je ne acheter rien dans votre établissement et récemment je reçois de factures sur mon mail, des factures avec tous mes éléments personnels, je trouve ça bizarre, comment c'est possible ???? Je vous demande svp des explications, réponses. ( qui se fait passé pour moi, comment et il possible,.) Cordialement Alexandre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Alexandre P, Je suis navré de constater que vous recevez des factures qui ne vous appartient pas... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Vous avez eu ma collègue au téléphone qui a traité votre demande suite à vos échanges pour que cela ne se Merci pour votre alerte Bonne journée, Marc CALBRY Responsable Magasin
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques et commerçants. Je reviendrai!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, L'équipe Bordeaux Lac
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJulien est un vendeur avenant, à l'écoute et très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme LASSALLE, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps et conforme à mes attentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mr DURIEUX, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité , Professionnels efficaces . Réponse rapide . Service Avec le sourire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou Bordeaux Lac sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe projet entier a été compliqué, laborieux, beaucoup de revirements de situation, d'échanges. L'équipe me proposait tout ce qu'il y avait de plus cher alors qu'ils avaient fait un devis similaire à ma famille pour moitié moins. Nous avons réussi à finalement nous entendre. J'ai commandé une référence qui me.plaisait beaucoup. Mais au final la moquette qui a été posé chez moi ne correspond pas à la référence produit que nous avons commandé. J'avais commandé du beige tacheté, elle est blanche vanille et elle bouloche de partout. J'attends que le service après vente revienne vers moi pour réinstaller le produit que j'ai réellement commandé. Mais je n'ai pas de nouvelle. Je suis extrêmement déçue du résultat. Ce projet nous a coûter cher et n'est pas du tout à la hauteur. Je regrette d'être passée par Saint Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Vous avez eu notre collaboratrice vendredi dernier au téléphone pour échanger sur le problème de moquette. Notre collaboratrice a pris contact avec vous ce mardi puis ce mercredi pour organiser un rendez vous ce vendredi 26 janvier pour contrôler la véracité des éléments. Bien évidemment, si les éléments sont avérés, nous ferons le nécessaire pour y remédier. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJe connaissais les produits que je voulais acheter ainsi que les dimensions. Le conseillé a voulu me vendre un autre produit que j'ai refusé. Et s'est trompé de plinthes alors que j'avais très lourdement insisté sur la hauteur. Obligé de refaire une commande et de payer le surplus pour un erreur du conseiller.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, l'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ'invite tout le monde a vérifier colis par colis, latte par latte, chaque livraison. Sachant que les bons de livraison sont rédigés en m2, on ne se méfie pas suffisamment. A la fin, il manque une botte de parquet. Gain pour eux : 75 €, perte pour mois : 150.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que chaque réception et sortie de marchandise sont rigoureusement contrôlées par notre magasinier et contre signé par le client à l'enlèvement. Bonne journée,
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéSuper conseil mercci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéPremier achat très satisfait Ducoup prochain achat en vu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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