L'établissement à Orléans reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et sa gamme variée de tapis. Le personnel compétent assure un service de qualité avec des conseils avisés et une bonne réactivité. Les clients apprécient également la possibilité de découpe sur mesure et la disponibilité des produits.
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A. T.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, du stock et l'aide au chargement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur T., Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre stock ample et que notre équipe a pu vous aider au chargement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent nos équipes à maintenir cet engagement. À bientôt chez Saint Maclou ! Vous souhaitant une belle journée ! Christophe
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Bertrand G.
6 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils et bonne pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur G., Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de notre pose. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, Christophe
Réponse de Bertrand G.
Avec plaisir et sans faute
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Pierre antoine B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLes conseils sont bons et le résultat est largement à la hauteur de nos attendus. On voit que St Maclou est un spécialiste et cela est appréciable. L'accueil a été bon mais peut être que le commercial devrait faire attention à ne pas considérer que tous les clients sont pénibles et trop exigeants. C'est quelque chose que j'ai ressenti sans que ça soit désobligeant mais c'est important de le dire. Sinon le commercial a été très bon sur le conseil mais attention car le client qui n'est pas très connaisseur peut se sentir embêter pour répondre aux détails techniques. J'attends plus d'être guidé que de répondre à des paramètres que je ne comprends pas. Les poseurs ont été géniaux efficaces et très attentionnés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M. B, Merci infiniment pour votre avis constructif et vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et le travail de nos poseurs ont répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à nous excuser si vous avez ressenti une certaine impatience de la part de notre équipe commerciale. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer notre approche afin de mieux guider tous nos clients, peu importe leur niveau de connaissance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement, Martial
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Philippe G.
27 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été parfaitement conseillé sur le choix du produit, et l'organisation de la pose a été facile. La pose à été effectuée le jour dit, et le travail est impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M. G, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que la pose s'est déroulée selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, David
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J. G.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M. G, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous. Cordialement, Elisa
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Frederique D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande Saint Maclou. De bons conseils dans le magasin et une équipe de poseurs remarquable !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme D, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre équipe en magasin et le travail de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Martial
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D. P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéUn vendeur au Top avec de supers conseils , de la bonne humeur, et une expertise totale. Un magasin à recommander !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous apporter les conseils et l’énergie nécessaires. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même enthousiasme. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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O. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéL accueil est très bien et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme C Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe de Saint Maclou Elisa
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Francoise P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé mais 714 euros pour poser 5 m2 de lino c'est un peu cher , non ?
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M. P, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif, nous comprenons que cela puisse sembler élevé pour la pose de vinyl qui nécessitait 2 interventions, et nous apprécions votre retour, qui nous aide à évaluer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou remarque. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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F. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon timing sérieux et pose pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée avec votre nouveau sol ! David
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Francoise M.
31 mars 2025
Avis vérifiéJe devais recevoir ma facture par mail et depuis vendredi je n ai toujours rien reçu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame M, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La facture est déjà partie, pensez à vérifier dans vos spams, Je vous la renvoie ce jour. Bonne journée, David
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M. P.
30 mars 2025
Avis vérifiéAccueil magasin : 5 étoiles Pose : 5 étoiles Ponctualité de la pose : 4 étoiles Propreté en fin de chantier : 2 étoiles Intervenants : 5 étoiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme P et M. M, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil en magasin, de la pose ainsi que de l'engagement de nos intervenants. Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté en fin de chantier, et nous apprécierions vos suggestions pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir encore mieux à l’avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou David
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L. L.
30 mars 2025
Avis vérifiésuper accueil ! super conseil ! les vendeurs ont écouté mes questions et ils m'ont dirigé vers un produit de qualité , dont je suis très satisfait .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes satisfait de votre produit nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, David
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D. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjours. Accueil très bien renseignement sur les sissal parfait livraison excellente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre accueil, la qualité des renseignements concernant le sisal, ainsi que sur la livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement, Christophe
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S. L.
26 mars 2025
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme L, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, David
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Martine F.
24 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et courtois Mes besoins ont été pris en compte Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme F, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur cet achat, Bonne journée, Elisa
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D. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéUn contrat de vente flou . Suite à la visite sur place d'un vendeur , on nous augmente de plus de 200 euros le devis pour un réagréage sur un endroit de notre couloir qui a été contredit par le poseur . J'ai contesté cette augmentation du devis . Le vendeur m'a alors proposé de récupérer la marchandise au magasin au lieu de la livraison à domicile ( ce qui ne m'avait pas été proposé avant …) pour réduire la facture . En fait le réagreage a consisté à quelques millimètres de matière . On nous a vendu 3 sacs de ciment alors qu'un seul suffisait … Bref tout cela atteste d'un comportement de vente très contestable . Nous ne sommes pas dupes de ces mauvaises manières . Nous attendons le remboursement des 2 sacs de ciment ( 70 euros ) . En revanche le poseur a fait un travail impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Monsieur LORENZI, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre devis. Nous effectuons un devis en magasin qui est confirmé par une visite sur place. Lors de ma venue, il s'est avéré que le sol présentait un gros défaut de planéité au niveau de la partie à l'entrée de la salle de bain, Monsieur était avec moi. Nous avons donc prévue un ragréage de façon à pouvoir effectuer la pose dans les règles de l'art. Le poseur ayant pu n'utiliser qu'un sac sur les trois, le remboursement des deux autres a été demandé semaine prochaine et devrait être crédité dans la semaine sur votre compte. Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail du poseur a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à rester en contact avec nous pour toute question ou besoin d’éclaircissements. Je vous ai eu brièvement au téléphone, et lorsque je me suis présenté cela a coupé. N'hésitez pas à me rappeler au 02 38 51 34 87. Cordialement, Christophe
Réponse de D. L.
Je vous remercie de votre message . Je n’ai pas pu vous répondre car je participais à une réunion . Avec mes excuses . Je ne suis pas en accord avec vos propos : il n’y avait pas de gros problème de planéité près de la salle de bain . Votre poseur a évalué un petit problème près de la marche d’escalier . Et un reagreage de quelques millimètres a été effectué . Je redis que ce type de démarche commerciale n’incite pas à la grande confiance combien même les uns et les autres avez eu un comportement plutôt agréable . Mais le problème que j’évoque se cache dans les détails ! Cordialement.
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Thierry L.
21 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, propositions de choix judicieuses et un conseil final décisif très bien ciblé pour un tapis d'entrée à La Maison du Braconnage. Bon, le tapis coupé droit et cela aurait été trop parfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur L., Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont été utiles dans votre choix de tapis d'entrée. Nous comprenons que la finition pourrait être améliorée, et nous tenons compte de votre remarque pour continuer à nous perfectionner. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Christophe
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A. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé Très bon produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé, et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Cordialement, Christophe
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F. T.
17 mars 2025
Avis vérifiépose nickel et dans les temps. merci a vincent et christophe!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M T, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée Cordialement Christophe
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