Avis pour RASPAIL

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe de saint-maclou Raspail

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur Iana. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous offrir une expérience professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'exceller dans notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir une expérience exceptionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien à vous, L'équipe de Saint-Maclou

Madame, Je fais suite à votre avis, que j’ai lu avec une grande attention et que je prends très au sérieux.Nous nous sommes entretenus en magasin en fin de semaine dernière, à l’occasion de votre venue pour signaler que le sol vinyle livré ne correspondait, selon vous, ni à l’échantillon initial, ni au produit que vous pensiez avoir sélectionné. À cette occasion, nous avons examiné ensemble la commande, validée par vos soins, ainsi que la référence figurant sur l’emballage, sans constater d’erreur manifeste.Je vous ai ​rassuré sur le fait que je ne remettais nullement en cause votre bonne foi. Soucieux de traiter votre demande avec toute la rigueur et l’attention qu’elle mérite, je vous ai informée que je devais échanger avec ma collaboratrice – actuellement en congé – avant de statuer définitivement. Son retour ayant eu lieu le mardi suivant (étant moi-même en repos le lundi), j’ai pu obtenir les éléments nécessaires à la poursuite du traitement de votre dossier et je vous ai adressé un courriel de suivi dès ce jour, comme convenu lors de notre échange.Je vous ai également assuré que si une erreur, même involontaire, était confirmée ou s’il subsistait le moindre doute de la part de notre équipe, le magasin prendrait bien évidemment l'entière responsabilité de la situation. Il vous serait alors proposé, selon votre convenance, soit la commande du bon produit, soit un remboursement intégral. Vous pouvez avoir toute confiance dans l’engagement que j’ai pris à ce sujet.S’agissant de l’évolution du prix affiché, je souhaite vous garantir que notre magasin applique avec la plus grande rigueur les obligations légales en matière d’affichage. Conformément à la réglementation, un prix affiché associé à une référence identique doit être respecté et appliqué au client. Nous nous y conformons systématiquement. J’ai toute confiance en l’intégrité de mon équipe, qui n’a ni l’intérêt ni la latitude d’altérer les prix en rayon.Par ailleurs, je tiens à souligner que ​l' avis négatifs publié​ récemment sur notre page​ Google concernent ​une situation​ liées à ​un autre points de vente, notamment celui de Suffren, ce qui ne reflète pas fidèlement le fonctionnement ni la qualité de service de notre magasin.Enfin, ayant repris la responsabilité du magasin Paris Raspail depuis un an, je ne saurais être tenu pour responsable des dysfonctionnements éventuellement survenus avant ma prise de poste. Cela étant, soyez assurée que la satisfaction de nos clients demeure ma priorité constante, et que je m’attache chaque jour à en faire une réalité, dans un esprit d’écoute, de transparence et de responsabilité.​Aussi je vous ai confirmé par mail, la prise en charge de votre remboursement, dès la réception en magasin de votre produit, la livraison étant prévue demain, vous comprendrez que nous ne pouvons anticiper un versement sans avoir au préalable récupérer la marchandise.