L'établissement de Saint Maclou à Arras offre un accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec une équipe professionnelle à l'écoute des besoins des clients. Les produits proposés sont de qualité, et l'expérience en magasin est souvent qualifiée de parfaite.
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Arnaud L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéDélai livraison trop long
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer de nous améliorer. Cordialement, L’équipe saint-maclou
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I. H.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils en magasin. Préparateur et poseur très bien. J'ai apprécié qu'ils me précisent de leur heure d'intervention la veille de celle-ci et qu'ils s'assurent qu'elle me convienne.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils en magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe lors de la préparation et de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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B. L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBon vendeurs, qui essaye de trouver des solutions. On y reviendra .
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des solutions et que vous envisagez de revenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Dimitri B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil… Très bon produit acheté.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Rosario C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéFélicitations pour la compétence et l'amabilité du personnel
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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C. S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et merci pour la réservation et les renseignements sur le produit
Réponse de ARRAS
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe saint-maclou
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A. V.
19 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique au magasin d'Arras. Bien que je m'intéresse à un article bénéficiant d'une très grosse remise ( 80 %), j'ai reçu de nombreux conseils, de la possibilité de voir plusieurs modèles et d'une aide pour charger le produit volumineux dans mon véhicule ! Merci !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au magasin d'Arras. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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G. R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait tant des conseils que de la partie réalisation avec la pose de moquette dans mon escalier. Travail très professionnel et très soigné.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos conseils et de la qualité de la pose de votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéChoix dans le magasin et amabilité des vendeurs
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix de notre magasin ainsi que l'amabilité de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Franklin C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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David L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBons conseils et parquet Quick step de qualité !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et la qualité du parquet Quick Step. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Isabelle V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre prise de temps pour partager votre avis. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous serions ravis d’en discuter davantage avec vous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Patrice S.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison la veille de l'intervention à 20h30...sans la sous couche.Le poseur n'a donc pas pu poser le lendemain et la pse s'est faite en 6 jours... Par contre, le poseur le matériau et le rattrapage effectué par le directeur nous ont permis de ne pas nous lamenter !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas respecté vos attentes et a impacté l'intervention. Nous apprécions néanmoins les efforts de notre équipe pour remédier à la situation. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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T. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin avec un accueil respectueux du client, un bon choix de produits et surtout de prix ainsi que la qualité. Jamais dessus du professionnalisme des salariés et surtout du poseur un très très bon travail.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre choix de produits et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Corinne D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil, bons conseils Commande conservée en stock plus d'un mois
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéDu choix en magasin. Les commandes se font par groupements de commande, donc il faut attendre plusieurs semaines pour la livraison mais ce n'était pas gênant dans notre cas.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé du choix en magasin et que l'option de groupement de commande a été adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Gautier S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil et suivi de commande malgré la période de BlackFriday
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le suivi de votre commande, même durant la période intense du Black Friday. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Albert L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBonne réponse à notre demande.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réponse a su répondre à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
Avis affichés par ordre chronologique