ARRAS
4.7 (399)
Localisation
ARRAS

AVENUE WINSTON CHURCHILL FACE A AUCHAN, ARRAS 62000

Avis pour ARRAS

Total: 399 avis depuis 02/02/2022

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 131 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement de Saint Maclou à Arras offre un accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec une équipe professionnelle à l'écoute des besoins des clients. Les produits proposés sont de qualité, et l'expérience en magasin est souvent qualifiée de parfaite.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. V.

    21 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bons conseils du vendeur qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à toutes vos questions avec attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes engagés à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com

  • P. G.

    20 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nous avons toujours fait confiance à St Maclou mais cette fois ci un peu deçu heureusement ils se sont bien rattrapés donc rien à dire .Courtois Polis et nous sommes bien conseillés

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes ravis de savoir que notre équipe a pu rectifier la situation. Votre confiance est très précieuse pour nous, et votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir permis de vous accompagner, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • G. D.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil, livraison et pose dans de bonnes conditions

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre accueil, livraison et pose. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe de Saint Maclou

  • Alain M.

    14 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnalisme et rapidité

    Réponse de ARRAS

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation positive nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ; nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • P. S.

    12 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est la première fois que je me rendais dans ce magasin, pour des dalles et plinthes et au final, je suis déçue car mes plinthes ont mis de 3 semaines avant d'arriver. La chambre n'a pas pu être finalisée dans les temps. Mes appels n'ont pas été traités correctement et la commande était introuvable. Je pensais trouver plus de sérieux. Dommage.

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison et le traitement de votre commande n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • M. C.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité /prix . Geste commercial de l'équipe de Saint -Maclou Arras

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe à Arras. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un bon rapport qualité/prix et d'un geste commercial de notre part. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • Gregory D.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à constamment nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin particulier, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • J. N.

    8 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service professionnel avec des compétences et conseils sur le produit .

    Réponse de ARRAS

    Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre prioritaire, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com

  • Serge L.

    7 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil - conseils- disponibilité des produits tout y est

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • N. L.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés professionnelle et a écoute

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou

  • C. T.

    5 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro et efficace par téléphone la veille et lors de l'achat en magasin, merci Sébastien

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de Sébastien. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe de Saint Maclou

  • Thierry B.

    29 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin en pleine restructuration, le personnel doit encore prendre ses marques. Dans mon cas je savais ce que je voulais en rentrant chez eux.

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les changements en magasin peuvent créer une période d'adaptation pour notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et apprécions votre confiance en nous. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • G. C.

    19 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil en magasin, délais respectés. Reprise du colis au magasin OK

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et que le processus de reprise de votre colis se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou.

  • Q. D.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un vendeur sur 3 matcho qui ne s'adresse qu'aux hommes et 30cm en moins sur le sol PVC que nous avons acheté en ayant pourtant précisé plusieurs fois la longueur souhaitée.

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que la longueur du sol PVC ne correspondait pas à votre demande. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous veillons à ce que chaque client se sente écouté et respecté, et nous prenons note de vos remarques pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • Laurent M.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, et de bons conseils sur les différents produits et services. Large choix de revêtements en magasin.

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils utiles sur nos produits. Notre large choix de revêtements est en effet une grande fierté pour nous, et c’est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Herve J.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil / livraison tout est parfait :)

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • L. C.

    10 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expertise des besoins

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir souligné notre expertise dans la compréhension de vos besoins. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous sommes là pour vous accompagner au mieux. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou

  • R. V.

    24 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un vendeur agréable et compétent était disponible, ce qui n était pas le cas un samedi matin où nous étions allés.

    Réponse de ARRAS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de l'aide d'un vendeur agréable et compétent. Nous comprenons que votre expérience un samedi matin n'ait pas été à la hauteur et apprécions votre compréhension. Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Christophe et christine G.

    23 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien accueilli bien conseillé, rien à dire Suivi commande excellent je recommanderais

    Réponse de ARRAS

    Bonjour Christophe merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée à vous L'équipe saint maclou d'Arras

  • S. R.

    22 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

    Réponse de ARRAS

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

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À propos de ARRAS

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