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Résumé des avis
L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon choix de produits . Le logiciel pour traiter les commandes ne semble pas au point ou manque de formation pour l utilisation les travaux à réaliser ont lieu dans un appartement loué dont je suis propriétaire . Les coordonnées du locataire (nom, adresse, étage, no de téléphone ont été communiqués par mail lors de la demande du devis, et réitérées par oral lors de la signature de devis) 1 . L adresse du chantier ne figure pas sur le devis , Et l'attestation de TVA mentionné mon adresse personnelle 2. Pour une surface à couvrir (carrée, croquis avec mesures nécessaires prises par un professionnel intervenant dans l appartement joint par mail, ainsi que l attestation de surface) d un total de 6,3 M2, le 1er devis fait état de la fourniture de plus de 12 M2 (utilisation d un rouleau de 4 m alors qu un rouleau de 3 m est suffisant). 3. Je reçois un SMS m indiquant que la commande est disponible. Y est joint un lien pour que j indiqué quand je viens la chercher ,(alors que le produit n est pas posé chez moi, et que le devis précise que le produit est livré, facturation de la livraison figurant sur le devis accepté). 4 je retourne au magasin indiquant ces faits et rappelant que le produit doit être livré, et indiquant les coordonnées du locataire. On m indique que le locataire sera contacte immédiatement après ma sortie du magasin (mardi à 18h). Le vendredi soir, SMS de mon locataire m indiquant qu il n a pas été contacté. Retour au magasin pour que le locataire soit contacte . Message laisse en ma présence. 5. Le locataire m indique que le produit a été livre et posé, et qu il a reçu un appel du livreur, indiquant qu il était sur place, alors qu il était devant mon domicile, et non à l adresse à laquelle il devait livrer.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéservice sourire professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil magasin à la pose ! Equipe sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéà l'heure pose rapide et efficacité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLa dame est audieuse et très désagréable !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cependant pourriez vous nous recontacter au magasin pour avoir plus de détails sur votre réponse. Bonne journée,
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle !!efficace,discrète. Un chef d 'équipe d 'une grande dextérité et un stagiaire très agréable en bonne formation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPour le choix bien guidé Pour la réception de marchandises moin le top …
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiétout est dit dans les étoiles : bon accueil, équipe agréable .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCommande sol souple vinyl pour remplacement chez un locataire. Un 1er prestataire livre la carpette . Les poseurs arrivent et découvrent un carpette détériorée car le transporteur n'a pas pris de soin de ne pas la plier .... Pose reportée de 6 jours. Cuisine demménagée pour rien. Le jour venu, les poseurs n'aspirent pas avant la pose et laissent quelques défauts de surface. Dommage, le produit est bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéRavie des conseils et du service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéImpecabble !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A. A.
Merci à vous .
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil.Aide dans mon choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBons conseils pour l'achat et excellente pose. Un seul point négatif : les seuils de porte ont été posés en blanc alors qu'ils auraient été bien plus élégant couleur bois.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil et la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPas de stock sur place, pas de retour possible. Service client web peu agreable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Comme nous avons pu vous le préciser il n'est pas possible d'annuler les commandes confectionnés sur mesure et coupés sur-mesure. Nous restons disponible si besoin Cordialement
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