Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Augny propose un excellent choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la rapidité de livraison et des conseils personnalisés. Les expériences positives sont nombreuses et les clients recommandent fortement cet établissement.
-
S. W.
18 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe (vendeuses et magasinier) à l'écoute et arrangeante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. C'est un plaisir de vous lire, cela ravi toute l'équipe. Encore merci.Denis
-
Thomas L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix avec certains articles en promotion.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Un cinq étoile fait toujours plaisir. Toute l'équipe de Metz-Augny vous souhaite une bonne fin de journée.
-
Gilles R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour, c'est toujours agréable de voir son travail récompensé. Bonne journée à vous. Denis
-
E. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéInstallation d'un parquet. Devis établi et signé mais personne n'est venu sur place pour constaté l'ampleur des travaux… Coûts supplémentaires qui n'étaient pas prévu … En revanche, poseur très professionnel, compétent et a fait un super travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je prends acte des erreurs commises et corrige cela avec l'équipe. Je note cependant que le poseur a réalisé un travail de qualité et en suis ravi. Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Bonne fin de journée, Denis
-
P. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseils, personnels très sympathique !!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour qui va ravir toute l'équipe et tout particulièrement Anaëlle qui s'est occupé de vous. Très bon week-end, Denis.
-
Richard david H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa vendeuses était extrêmement désagréable,pas un sourire pas un bonjour Très mauvais expérience
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci pour votre retour, même si celui-ci me surprend. Il semble que vous avez était encaissé par Anaëlle qui est de nature souriante et agréable. J'en suis navré et vais œuvrer pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Denis.
-
P. P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements au magasin Suivi du projet impeccable Pose et rendu nikel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Anaëlle qui a suivi votre dossier sera ravie de vous lire. C'est très stimulant quand nos clients sont satisfaits du résultat posé. Encore merci et bonne journée. Denis
-
Isabelle F.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon suivi de ma commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour. C'est un vrai plaisir de vous lire et de collecter un 5 étoiles sur l'accueil. La prise en charge de nos clients est un axe majeur de notre travail. Quel bonheur quand cela est réussi et perçu comme tel. Bonne journée à vous. Denis
-
M. G.
22 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand choix dans ce magasin et un personnel réactif et sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est avec plaisir que toute l'équipe du magasin de Metz lit votre commentaire. Voici un 5 étoiles qui nous motive à poursuivre dans cette voie. Denis
-
L. S.
19 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente écoute et compréhension de la demande. Produit adapté avec les bonnes explications. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe de Metz vous remercie pour ce 5 étoiles, moi qui vous ai servi, tout particulièrement, Denis.
-
Gerve X.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, le rayon tapis très bien ! Et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Merci pour le compliment sur le rayon tapis que nous approvisionnons chaque semaine, afin de maintenir près de 700 références à disposition. Bon weekend. Denis
-
L. T.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit disponible en une semaine. Très bon rapport qualité-prix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Quel plaisir de vous lire, accueil,qualité-prix, je prends tout. Toute l'équipe de Metz-Augny vous remercie de votre retour et espère vous revoir prochainement. Bonne fin de journée, Denis.
-
Romain K.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique en plus
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour . Toute l'équipe est heureuse de vous lire. Bonne journée en espérant vous revoir bientôt. Denis
-
Didier M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéNe
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce 5 étoiles.
-
Jean marc C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel. Conseils prodigués pertinents. Commande traitée très rapidement. Produit réceptionné conforme. Prestations entièrement satisfaisantes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis valorise le travail de notre nouvelle équipe qui met tout en ouvre pour accomplir son travail au mieux. Que nos clients le sentent et l'écrivent est une récompense qui nous encourage et nous oblige. Encore merci à vous. Denis
-
M. G.
13 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai vite trouvé ce que je cherchais .Personnel très aimable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce 5 étoiles qui récompense le travail de toute l'équipe. Bonne journée, Denis.
-
M. B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de l'accueil de la disponibilité du personnel, du travail du menuisier, belle réalisation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre commentaire. Gilles notre poseur et toute l'équipe du magasin sont ravis de vous lire. Un travail bien fait de bout en bout et reconnu comme tel, c'est particulièrement valorisant. Encore merci. Denis
-
Immo S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse oublie d appliquer la remise professionnelle,depuis je me bat pour récupérer la différence... Qui doit être virer sur mon compte. Le morceau de sol souple a été coupé à l arrache...la lame n était pas bonne,la vendeuse ne la pas changée, elle a failli se trancher la main au moins 5 fois...j ai regretter mon achat et à un endroit il manquait 1 cm!!! J ai du tout recouper proprement..je dois donc rajouter une baguette de finition. Je suis déçu du Service et du produit acheté,qui certes est un premier prix...mais qui vieilli déjà mal . Saint maclou à éviter!!!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je reconnais que la coupe ne devait pas être géniale. Cela n'excuse rien mais celle qui vous a coupé votre morceau de vinyle pour une valeur de 31€ avec 15% de réduction l'a fait pour vous rendre service. Mon magasinier n'était pas présent ( c'est lui qui fait les coupes) et notre conseillère de vente qui a fait la coupe n'a pas était formée pour cela et ce n'est pas son travail. Encore une fois, cela n'excuse pas la mauvaise qualité de la coupe. A ce prix là, je vous la change intégralement et gratuitement sans aucun problème. Bonne journée, Denis.
Réponse de Immo S.
Bonjour, Merci pour votre réponse très constructive.j ai bien remarqué que la vendeuse n était pas formée pour les coupes.C était très gentil de sa part de prendre cette initiative,je la remercie du fond du cœur.heureusement qu elle ne s est pas blessée,c est l essentiel.Depuis deux semaines j ai bien réglé mon sol à 100% et je n ai pas eu le remboursement sur mon compte...mais je vais vous écouté, car vous avez entièrement raison. Je vais démonter le sol et vous le ramener cette semaine.c est très professionnel de votre part. La coupe faisait 1m15 par 4m. Si le magasinier n est pas la tous les jours je préfère la commander à l avance,et au pire des cas,j irais au castorama m acheté des outils de coupe,pour le faire moi même si il n y a personne de formée. En vous remerciant. Bonne journée sci alex-immo.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Mathieu G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel est aimable, accueillant et de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour l'équipe de Metz Augny qui fait de son mieux pour apporter une relation client de qualité. Voici un avis qui nous fait sincèrement plaisir. Denis
-
A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLors de la commande tout c'est très bien passé la conseillère très aimable par contre pour retirer la commande pas du tout au point. Déjà il faut prendre RDV ok mais là on te redemande ton nom n° de téléphone adresse postal adresse mail n° de commande qu'il faut rechercher pour moi trop compliqué. Une fois arrivé au magasin la conseillère nous avez dit d'aller derrière le magasin on sonne plusieurs fois personne. Mon mari va au magasin il ne retrouvait pas la commande donc tout ca pour ca. Et il y avait des clients derrière nous avec le même problème. Très déçu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je note que vous avez eu quelques désagréments lors du retrait de votre commande. Nous travaillons le sujet pour rendre tout cela plus fluide et fonctionnelle. Merci d'avoir cependant relevé la qualité du conseil et l'amabilité de l'équipe. C'est déjà ça. Bonne journée à vous. Denis
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
