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Résumé des avis
L'établissement à Augny propose un excellent choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la rapidité de livraison et des conseils personnalisés. Les expériences positives sont nombreuses et les clients recommandent fortement cet établissement.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce 5 étoiles.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUne première chez saint maclou et j avoue une dernière … Personnel sur place agréable bon choix des produits mais la pose a été une catastrophe il m ont envoyé une personne incompétente qui n avait clairement pas envie de bosser :pose de vinyle avec des bulles partout découpe horrible etc … j ai bien évidemment montré par photo le travail catastrophique de ce monsieur La directrice est venu sur place pour constater les dégâts et m ont redonné un rendez vous pour tout refaire avec une personne plus professionnelle fort heureusement mais encore quelques petites imperfections Quand j ai reçu la facture dont la somme était en dessous du devis ( que j avais déjà réglé) il est malheureux que je sois encore une fois obligée d appeler pour avoir le remboursement sans que ce soit fait directement du côté de saint maclou Et aucune compensation commerciale alors que cela m a fait perdre beaucoup d énergie,de temps et de déplacement de meuble à nouveau alors qu on cherche à la base de l efficacité de la serenite en confiant ce genre de travaux par des professionnels Bref je ne recommande pas saint maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bien renseigné
Réponse de saint-maclou.com
Merci de votre retour. Cela fait plaisir, bonne journée à vous.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour ce 5 étoiles qui nous fait plaisir. Bonne journée. Denis
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéde bons conseils, un accueil sans faille et une rapidité dans le traitement de ma commande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre avis. C'est un plaisir sincère que de satisfaire nos clients. C'est encore mieux quand c'est reconnu et exprimé. Un grand merci de la part de toute l'équipe de Augny. Bonne fin de journée à vous. Denis
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, réception de la commande très rapide, très beau produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour qui ravi Clémence qui s'est occupé de votre commande. C'est toujours un plaisir de s'entendre dire que son travail est bien fait. Merci et bonne journée. Denis
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce 5 étoiles qui fait plaisir. Bonne journée, Denis
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon suivi de ma réservation. Beaucoup de choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour qui valorise notre travail au quotidien. Nous avons une nouvelle équipe qui a besoin d'encouragement, merci pour eux. Denis.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil d'une jeune femme et gentille proposition d'essai de tapis... Choix rapide d'un tapis coup de cœur qui embellit notre bureau!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour Malaurie qui s'est occupée de vous. Nous sommes heureux de vous savoir ravie. Très bonne journée à vous. Denis
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès attentif aux besoins des clients, excellent accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Notre nouvelle équipe met tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Cela semble payer et c'est rassurant. Encore merci à vous. Denis
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et à l'écoute. Délais de livraison respecté. Mention spéciale au 2 vendeuse présentent le jour du retrait de ma commande. Le magasinier étant en congé, ce sont elles qui m'ont aidé à charger mes dalles de moquette dans mon véhicule. Adorables.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil pour le produit que je cherchais
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéZéro étoile magasin pas capable de faire une commande on a attendu presque 1 mois en ayant fait une commande et tout ca pour nous dire ho désoler on a mal fait la commande pas capable de prendre une commande très très incompétent plus jamais on ira dans ce magasin pfffff ça nous a bien mi en retard à cause d eux et très en colère contre je vous conseil pas ce magasin
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception. Une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place sur le magasin. Cordialement,
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, du choix, de la qualité et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéDe la commande à la pose , du produit à son effet final , de l'accueil au suivi commercial ; tout a été parfait !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon conseils, livraison de 71 m² de parquet contrecollé en 4 jours seulement. Enlèvement livraison rapide et accueil chaleureux. Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPar où commencer, accueil en magasin catastrophique impossible d'avoir des conseils sur un choix de planchers obliger de ce débrouiller par nous même. Vendeuse qui ne connaît pas ce qu'elle vends c'est limite si on nous conseille d'acheter ailleurs! Pour la livraison c'est encore pire avoir RDV à 9h30 alors que le magasin ouvre à 10h… une fois ouvert même pas une excuse et nous laisse patienter à l'arrière du magasin 10min de plus seul devant une porte fermée… faudrais rappeler au personnelle que la pose café ce fait avant l'ouverture du magasin pas une fois que les clients sont là …
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéproduit livré mais le poseur est parti sans prévenir au bout d'1 heure après avoir enlevé le vieux parquet ,pas d'appel de sa part ni du magasin nous avons dû les appeler et après qu'on ait promis une intervention en début de semaine suivante personne ne s'est manifesté, nous avons donc annulé la pose et demandé un remboursement . je n'ai aucune intention de recommander ST MACLOU à qui que ce soit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPrésentation des produits accueil chaleureux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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