Résumé des avis
L'accueil chaleureux et les conseils professionnels sont souvent soulignés chez Saint Maclou Lanester. Les clients apprécient aussi l'écoute et l'efficacité de l'équipe tout au long du processus, ce qui contribue à une expérience positive. Les produits offerts rencontrent également une satisfaction notable pour leur qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil chaleureux et les conseils professionnels sont souvent soulignés chez Saint Maclou Lanester. Les clients apprécient aussi l'écoute et l'efficacité de l'équipe tout au long du processus, ce qui contribue à une expérience positive. Les produits offerts rencontrent également une satisfaction notable pour leur qualité.
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Évaluations clients Lanester
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Que ce soit au niveau du conseil ou de la réalisation des travaux, rien à redire. Le chantier a été fait rigoureusement, avec soin. Du début à la fin, c'est resté propre. Que ce soit dans les fintions ou les détails, tout a été parfait. Toutes les personnes que j'ai rencontées sont très sympatique et le poseur est un vrai professionnel. Encore merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande par Tel suite visite web, personnel très impliqué et disponible.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et conseils en magasin irréprochable, respect des délais et du planning prévu. Service impeccable, poseurs irréprochables et soigneux, attentifs à nos remarques Reprise de la marchandise inutilisée. Un service au top du début à la fin Société à recommander
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poseur très professionnel, cordial et efficace
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Excellent accueil à Lanester
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Bonjour, la livraison était prévu le 14 août. Cette semaine, on nous annonce un retard d'une semaine. Finalement, nous rappelons nous-mêmes mi-septembre (nous n'avions pas fini les travaux donc nous avons attendu avant de rappeler). La personne vérifie que la commande est présente mais pas qu'elle est complète. Quand je demande à venir, on nous indique qu'il y a eu un gros arrivage et de venir plutôt quelques jours plus tard. Le jour J, nous avons seulement 4 rouleaux de lino au lieu de 5. On nous demande de revenir seulement le mercredi suivant. Nous avons donc fait notre nécessaire pour emprunter un camion et nous avons dû faire deux aller-retour. L'accueil en magasin était cependant très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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accueil magasin parfait, site web intéressant pour les produits en rupture mais léger soucis dans le délai de livraison !
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Mauvais conseils du commercial et délais de livraison importants.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement.
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Bon accueil bonne présentation des produits
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Top qualité Facile à mettre en place. Excellent accueil
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Super qualité, facile à mettre en place
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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TRES BONS CONSEILS EQUIPE SYMPATIQUE A L ECOUTE ET AU TOP MONTEUR PRO JE RECOMMANDE
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bon accueil, du choix, et des articles à prix variés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bonnr reponse aux questions posees et bon rapport qualite prix avec promo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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magasin de Lannester : acheté aussitot posé .pas de soucis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A ASignalerIl faut dire quand on est content, çà fait du bien à tous.
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Clair, bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et service parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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je suis satisfait , à la fois de l'accueil et de la réalisation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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Bons conseils et équipe disponible et sympathique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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2eme série de travaux effectuée avec St Maclou Lorient, satisfaction la encore sur les rénovations réalisées. Conseils judicieux en demarrage de projet, délais respectés et prestations de qualité en final ….
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Suite à la pose du produit une tâche jaunâtre est apparue près d'une porte extérieure, je ne connais pas la cause . Je reste à votre écoute afin de me donner un avis de votre part
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Un conseiller va prendre contact avec vous très rapidement pour faire le point. Bien cordialement.
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Est-il normal que la totalité achat pose doive être réglée avant que la pose soit réalisée? En cas de refus, pas de pose! De plus le forfait pour la pose a été de 525€ alors que le poseur a effectué 2h20 de pose 2 aller-retour de 30Km env. Le poseur a effectué un bon travail mais un peu cher de l'heure! La date de la pose prévue à la commande le 22 mai a été reportée au 8 juin. Ce qui a perturbé notre planning d'installation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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Rapide, Efficace, Professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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mauvais conseil et analyse de besoin (mauvais calcul des dimensions malgré les photos précises ) par la vendeuse sur un jonc de mer à découper en magasin, et refus de reprendre la découpe et d'en refaire une autre. J'ai donc du payer deux fois pour
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Je me permettrais de prendre contact avec vous courant août. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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1ère commande sur le site St Maclou, sans doute la dernière. J'ai commandé un rouleau de papier peint d'une marque, et en ai reçu un d'une autre marque... Bizarre, mais comme il s'agit d'un motif imitation matière naturelle, ça passe. Autrement, délai de livraison à la base assez long (5 ou 6 semaines je crois), rallongé de 4 semaines et c'est moi qui ai dû insisté 2 fois au niveau du magasin pour en savoir plus. Bon, en résumé :expérience peu concluante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement.
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correspond à mon attente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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ras, sauf le terif de pose et livraison hors de prix, abusif exemple : 40 mn a 2 poseurs...250€
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Le poseur de marches est très compétent et rapide. De plus, donne de très bons conseils. Pose de marche le 21 et 22 juin à Larmor. Pour la réponse, on ne voit pas la ligne à cocher. Changer de couleur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je recommande la qualité de Service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil parfait. Poseur professionnel. Il est dommage que je n ai pas obtenu de réduction alors qu une partie du produit (revêtement de sol) a été repris et remis en vente au magasin pour 70 €. (Ce qui n a pas ete admis par le vendeur, et dont je suis-moi convaincu)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. La chute n'a pas été remise en vente, il nous est impossible informatiquement de le faire. À très bientôt !
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très bon accueil , mais ensuite 1 mois 1/2 pour recevoir notre commande , 7 cartons de dalles vinyles...aucun suivi commande , ne tient pas informé le client du retard ,c'est bien dommage pour l'enseigne car on avait tous nos sols à refaire....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Le conseil et la pose ont été parfaits Merci St maclou et franck le poseur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil Bon rapport qualité prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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mauvais conseil et pas de service commercial e suite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bon accueil efficace et rapide.Le délai de pose a été rapide et l'artisan parfait en professionnalisme et gentillesse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Un chantier avec plusieurs prestations à réaliser en même temps (peinture et sols). Très bonne coordination, travail soigné, suivi et information réguliers, recherche de solutions dans la gestion des imprévus. Un très bon service que nous recommandons.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon rapport qualité prix. Vendeurs à l’écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. A très bientôt en magasin =)
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Excellent rapport qualité prix. Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent service: personnel à l écoute très professionnel. Ma demande très particulière de multiples découpes qui demandaient beaucoup de précision à été réalisée haut la main: je suis enchantée du résultat! Merci à vos équipes de Lorient !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A ASignalerC'est normal et justifié, cependant pourriez vous m'envoyer la facture car j'ai reçu le bon de commande à la place, je pense que c'est juste une erreur de pièce jointe à l'envoi du mail ! lorient@atelier-gourmand.fr merci beaucoup
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, La facture vous à été envoyée à l'instant (vérifiez les spams). Bien cordialement.
Réponse de A ASignalerBien reçue ! Ma salle de réunion est bien plus agréable pour mes clients désormais !
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Sol retrouvé avec un trou dedans à la fin du rouleau
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous seront plus vigilent lors de nos contrôles de préparations afin que cela ne se reproduise pas. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement. L'équipe de Lanester
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A l’écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Livraison rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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nous sommes ravis de l'accueil, le professionnalisme et l'écoute des personnes rencontrées. nous recommandons ce magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent accueil de Mathias qui a su comprendre ma problématique et trouver la solution, très agréable et convivial.
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prix attractif, matériaux de bonne qualité. Une accueille sympathique avec de bon conseillés en magasin.
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Parfait
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Une équipe adorable et proactive!
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Pas d'information sur la livraison du produit et sa pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés pour le manque de communication concernant l'installation de vos voilages. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Fourniture et pose de parquet stratifié RDC. Travail réalisé de très grande qualité : poseur exceptionnel. Relations très agréables avec employés et responsable de magasin : Réactivité, ponctualité, sens du service au client. En résumé, professionnalisme rare aujourd'hui. Je recommande fortement.
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Le vendeur gael était très agréable et compétant !
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Parfait
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Le service et les conseils sont au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Commande faite et aucun retour possible contrairement à ce qui nous avait été dit ....alors qu'on est très bon client.... De plus nous n'avons jamais reçu de SMS pour nous avertir que le matériel était arrivé, et on nous dit que nous avons dépassé le délai pour un retour... chercher l'erreur !!! Pas très commerçant tout ça ! Nous n'y retournerons plus ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, réponse bateau toute faite .....qui ne répond en aucun cas a mon mécontentement !!!
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Très satisfaite de la resa en ligne et du suivi. J ai été chercher moi même mon article en magasin quelques jours plus tard.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très satisfait du magasin de Lorient après un très mauvais accueil à celui de Quimper
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accueil très agréable , suite à une erreur de commande ( sur un coloris de tapis) et après avoir effectué un autre choix , une livraison à domicile m'a été proposée.Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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je suis sastifait,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Réponse de A ASignalerJe vous en prie,attention à la livraison,ne refuser pas les dates choisis par les clients,comme moi ,j'avis assisté les vendredi après midi,ils m'ont insisté le mercredi,jour de livraison quartier gestel environ, Cordialement,
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, j'en prends bonne note et fais remonter cette remarque au service transport. Bien cordialement
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Super accueil !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Equipe pro! De l'accueil à la pose, rien à redire! Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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accueil, disponibilité, facilité, grand choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil du directeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Navigation sur le site assez facile pour rechercher le produit souhaité. Tapis commandé disponible rapidement et conforme à notre souhait. Vendeur très accueillant à l'écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerMERCI et bonne journée à toute l'équipe.
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Très bien mais le chantier n'a pas été nettoyé donc "Moyen"
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerPas compliqué, dommage que le nettoyage n'ai pas été fait. Lorsque je suis allée payer le facture lundi 26/09, je l'ai dit à la personne qui m'a reçu et aucun geste commercial s'effectue !.... pas du tout commerçant car c'est bien moi qui ait passé 2 ou 3 heures à nettoyer le chantier... ce n'est pas mon métier....
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Travaux réalisés de manière conforme au projet defini Intervenants sympathiques et travaux réalisés avec soin Juste un leger pb de délai mais satisfaction globale
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Quelques contrariétés rencontrées mais le résultat est très satisfaisant. Nous avons bien été conseillés en amont par le responsable et sommes très satisfaits du professionnalisme de l’artisan qui a effectué la pose de notre sol. Le résultat est conforme a nos attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très bon accueil, conseils très avisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pratique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Cordialement.
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Bon accueil en magasin , joli magasin à Lorient , bonne réactivité du directeur de magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent vendeur très bon conseillé à l'écoute amabilité et serviabilité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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trés trés bien reçu et de bon conseilles
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Avant la commande du produit, sur le site de saint Maclou, il était noté livraison gratuite à partir de 500 euros d'achat. Ma commande dépassait largement ce prix, mais au magasin, on m' a fait payer la livraison 124 euros (174 - 50 euros de remise commerciale!) en m'expliquant que la livraison était gratuite au pied de l'immeuble, mais pas à l'étage. Je ne sait d'où ils sont sorti cette condition qui n'était pas lmentionnée sur le site.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour ce retour, mais il ne règle pas mon problème. j'ai payé une livraison qui devrait être gratuite et je ne suit pas remboursé! Bien cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous entendons votre mécontentement et sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience client. La livraison proposée par le magasin, est une livraison dans la pièce de votre choix, prenant compte des contraintes éventuelles, étage, escalier, etc... La livraison lors d'une commande web est une livraison sur trottoir ou pied d'immeuble. Cette information est indiquée au moment du passage de la commande sur le web et également sur les conditions générales de vente, dont voici le lien : https://www.saint-maclou.com/entreprise/conditions-generales-de-vente-vente-en-ligne#article-6-transport-et-livraison Nous tenons compte de votre remarque, nécessaire à notre qualité de service, et que nous transmettons aux personnes concernées. L'équipe du magasin de Lanester reste disponible et à votre écoute. Bien cordialement. Audrey - Service satisfaction client
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très bons conseils et délai tenu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Du choix dans mon magasin avec la possibilité de faire un retour des cartons non utilisés .de bons conseils pour la pose
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Du choix, des conseils et donc la bonne sélection. Enfin on confirmera quand on aura posé :)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfaite
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Très satisfait
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accueil suivi livraison pose apres vente impecable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfait de l'accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Contente de l’équipe de Lanester. Très professionnel. Je recommande
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Toujours très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme chez St Maclou Lanester.
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Produit intéressant mais manque le produit avec plusieurs longueurs pour éviter la coupe et la perte de matériau.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ferons remonter vos remarques à nos fournisseurs. Bonne journée.
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déçut du travaille du poseur je pensait autre chose de saint maclou je suis la personne qui paye le travaille et set moi qui doit faire les démarche les courrielle les photos et jean passe une expérience que je renouvellerais pas
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Un vendeur extra , à l écoute et d une gentillesse rare.Merci
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Le service est parfait ! Sébastien conseille très bien et est très professionnel !
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Très bon accueil magasin et satisfaite du produit commandé.
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Accueil du magasin très bien ..pose de la moquette . très moyen . aucun respect.pose de la moquette pièce de vie nul joint non respecté abîmé 3portes . cassure d'un support cuisine .non respect du mobilier..
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TRES BIEN
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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Le site de Saint Maclou est fonctionnel. Les produits sont faciles à chercher. Je suis allé directement au magasin récupérer mon produit.
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La vendeuse a été très agréable et efficace -
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RAS
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Vendeur très renfermé, aucun conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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