L'établissement à Lanester bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une équipe sympathique, offrant un service rapide et efficace.
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Genevieve J.
25 nov. 2025
Avis vérifiéLes conseils et le suivi sont très bons
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre suivi ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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J. C.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès cher pour le niveau de prestations réalisées. Parquettiste au top, les 3 pièces refaites rendues propres. Quant au carrelage du séjour, les découpes faites dans la cuisine, de la poussière sur tous les meubles et les appareils ménagers. Les radiateurs étant enlevés pour la pose, les 5 fenêtres restées fermées, l'humidité s'est installée sur les murs et plafonds. Nous avons dû tout nettoyer nous-mêmes pour pouvoir emménager. Pas de contrôle de fin de chantier.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n’a pas répondu à vos attentes et que des désagréments ont occasionné des désagréments lors de votre emménagement. Votre avis est précieux et nous allons le transmettre à nos équipes afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe St-Maclou Lanester
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Franck B.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJe connais bien votre enseigne en la frequentant régulièrement. Après le passage dans 2 magasins pour trouver ce que je cherchais, j'ai pu observer une enseigne qui s'endort sur son passé, un côté vieillot et ceci malgré l'accueil sympatique d'une jeune vendeuse. Manque de volonté d'accueil de dynamisme et de présentation qui permet à vis concurrent de vous distancer de plus en plus. J'ai trouvé dernièrement du carrelage et du parquet Ailleurs et ça à failli être le cas pour la moquette. Un conseil reprenez vous
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de réfléchir à nos services et à l'ambiance de nos magasins. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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Virginie M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement. Justine de l'équipe St Maclou
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Mick F.
21 nov. 2025
Avis vérifiéService impeccable et le carrelage est magnifique. Le personnel de Lanester était très serviable et poli, un atout précieux pour le magasin.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service de qualité et que notre carrelage vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de Lanester. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
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F. M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu par le conseiller mais par la politique de l'entreprise. Je ne comprends pas le principe contrairement à d'autres enseignes de ne pas accepter une annulation de commande, de devoir régler l'intégralité de la dite commande qui n'était dans mon cas qu'une réservation sur un stock en magasin. Et n'avoir qu'un mois pour une reprise de marchandises ! Est-ce légal ? Certainement puisque l'on m'a fait signer un document.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant notre politique de commande et de retour. Nous nous efforçons d’être transparents dans nos processus et serions ravis d’échanger davantage sur vos préoccupations pour vous apporter des éclaircissements. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
Réponse de F. M.
Souhaitez vous améliorer votre politique client ? Si oui je veux bien être force de proposition. cordialement.
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Thierry A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande votre enseigne
Réponse de LANESTER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
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F. L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils au rendez-vous
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean claude Q.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prise en charge de notre demande . Nous venions retirer un tapis commandé le 25 août et normalement disponible le 6 septembre ! Nous aurons attendu 2 mois pour l'obtenir . Ce délai nous paraît bien trop long . Un geste commercial en compensation serait apprécié.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la prise en charge lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de réception de votre tapis et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette attente inhabituelle. Comme évoqué lors du retrait de votre commande, un geste commercial vous sera envoyé en reconnaissance de ce désagrément. Nous espérons qu’il contribuera à vous apporter entière satisfaction. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe St Maclou de Lanester
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Jean louis R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéAprès 2 visites dans ce magasin puis avec les conseils d'un vendeur, nous avons choisi notre tapis
Réponse de LANESTER
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre tapis grâce aux conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L’équipe St Maclou Lanester
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Remi L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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Isabelle et sylvain F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon expérience chez St Maclou Lanester . Gaël nous a accueilli et conseillé avec professionnalisme et Pascal, le poseur a fait de l'excellent travail tout en discrétion. Bravo donc à toute l'équipe !
Réponse de LANESTER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur votre expérience chez Saint Maclou Lanester ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaël et Pascal ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou Lanester
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A. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiébon accueil, efficacité en matière de conseil, de commande, de suivi, de livraison. Rien à redire ! produit reçu et éprouvé (moquette) de qualité
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de nos conseils, ainsi que de la qualité de votre moquette. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe St-Maclou Lanester
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Sandrine C.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et à l'écoute
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et écouté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Saint Maclou Lanester
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S. C.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et projet bien compris. Par contre, les frais de livraison du matériel sont excessifs et le choix des barres de seuil limité à un seul modèle, dommage. J'ai dû tout réexpliquer à l'artisan poseur qui ne semblait pas connaître les consignes pour le chantier. Le résultats est satisfaisant. Le sol vynile, de bonne qualité.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci pour votre retour précieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la qualité de votre sol vinyle. Nous prenons également note de vos remarques concernant les frais de livraison et le choix des barres de seuil pour améliorer notre offre à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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F. M.
27 oct. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a tout de suite su répondre à notre attente et avec gentillesse.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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Bernard G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil de la vendeuse, bon choix, satisfaction du produit acheté
Réponse de LANESTER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre choix de produits vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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Jerome M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien reçus, bien conseillés et surtout bien accompagnés pour la prise de dimensions, en magasin et sur place. Notre conseiller Regis ROBET a été très professionnel, à l'écoute et très aimable. La pose a été très bien réalisée.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné par Régis Bobet et que la pose a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe St-Maclou Lanester
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C. L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
Réponse de LANESTER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction nous est précieuse et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe St Maclou Lanester
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Marc B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique et de bon conseil. Délai entre commande et disponibilité très raisonnable, merci.
Réponse de LANESTER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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