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Résumé des avis
L'établissement à Lanester est apprécié pour son accueil chaleureux, ses bons conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la large gamme de produits, contribuant à une expérience d'achat très satisfaisante.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéje suis satisfait , à la fois de l'accueil et de la réalisation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBons conseils et équipe disponible et sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié2eme série de travaux effectuée avec St Maclou Lorient, satisfaction la encore sur les rénovations réalisées. Conseils judicieux en demarrage de projet, délais respectés et prestations de qualité en final ….
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à la pose du produit une tâche jaunâtre est apparue près d'une porte extérieure, je ne connais pas la cause . Je reste à votre écoute afin de me donner un avis de votre part
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Un conseiller va prendre contact avec vous très rapidement pour faire le point. Bien cordialement.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEst-il normal que la totalité achat pose doive être réglée avant que la pose soit réalisée? En cas de refus, pas de pose! De plus le forfait pour la pose a été de 525€ alors que le poseur a effectué 2h20 de pose 2 aller-retour de 30Km env. Le poseur a effectué un bon travail mais un peu cher de l'heure! La date de la pose prévue à la commande le 22 mai a été reportée au 8 juin. Ce qui a perturbé notre planning d'installation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, Efficace, Professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiémauvais conseil et analyse de besoin (mauvais calcul des dimensions malgré les photos précises ) par la vendeuse sur un jonc de mer à découper en magasin, et refus de reprendre la découpe et d'en refaire une autre. J'ai donc du payer deux fois pour
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Je me permettrais de prendre contact avec vous courant août. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié1ère commande sur le site St Maclou, sans doute la dernière. J'ai commandé un rouleau de papier peint d'une marque, et en ai reçu un d'une autre marque... Bizarre, mais comme il s'agit d'un motif imitation matière naturelle, ça passe. Autrement, délai de livraison à la base assez long (5 ou 6 semaines je crois), rallongé de 4 semaines et c'est moi qui ai dû insisté 2 fois au niveau du magasin pour en savoir plus. Bon, en résumé :expérience peu concluante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiécorrespond à mon attente
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéras, sauf le terif de pose et livraison hors de prix, abusif exemple : 40 mn a 2 poseurs...250€
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLe poseur de marches est très compétent et rapide. De plus, donne de très bons conseils. Pose de marche le 21 et 22 juin à Larmor. Pour la réponse, on ne voit pas la ligne à cocher. Changer de couleur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande la qualité de Service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Poseur professionnel. Il est dommage que je n ai pas obtenu de réduction alors qu une partie du produit (revêtement de sol) a été repris et remis en vente au magasin pour 70 €. (Ce qui n a pas ete admis par le vendeur, et dont je suis-moi convaincu)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. La chute n'a pas été remise en vente, il nous est impossible informatiquement de le faire. À très bientôt !
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil , mais ensuite 1 mois 1/2 pour recevoir notre commande , 7 cartons de dalles vinyles...aucun suivi commande , ne tient pas informé le client du retard ,c'est bien dommage pour l'enseigne car on avait tous nos sols à refaire....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéLe conseil et la pose ont été parfaits Merci St maclou et franck le poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiémauvais conseil et pas de service commercial e suite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace et rapide.Le délai de pose a été rapide et l'artisan parfait en professionnalisme et gentillesse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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