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Résumé des avis
L'établissement à Chalon sur Saône se distingue par son accueil chaleureux, la compétence et le professionnalisme de son personnel, ainsi que par la qualité de ses conseils. Les clients apprécient également le large choix de produits disponibles, garantissant une satisfaction globale lors de leur visite.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel, sympathique, accueillant et professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean-Louis, Je vous remercie de nous faire part de votre satisfaction. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Cela nous sert d'encouragements. Je ne manque pas de le faire partager à l'ensemble de mon équipe. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. A très bientôt dans votre magasin Saint-Maclou
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéCommande de moquette colle passée en ligne avec une date de livraison annoncée de 3 semaines. Après un mois sans nouvelle, je me rends en magasin pour connaitre le délai de livraison (aucun suivi dispo sur mon espace en ligne). On me dit que je serai rappelé avant la fin de semaine pour récupérer ma commande, en vain. J'ai été contacté par le service client seulement après avoir déposé une réclamation en ligne. Il s'excuse pour le désagrément et me promet une carde cadeau en guise de dédommagement. La commande arrive enfin 7 semaines après la commande mais au moment de la pose, je me rends compte que le seau de colle est complètement moisi et inutilisable. Encore du temps perdu et un trajet jusqu'au magasin pour un échange. A ce jour, aucune nouvelle du service client et de ma "carte cadeau".
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifié<A FUIR NUL Aucun suivi du commercial et on paye la totalité avant les travaux
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception. Une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place sur le magasin. Cordialement,
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéL accueil tres bien,les conseils aussi la disponibilité un peu longue,2 mois d attente!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil , personnel disponible et aimable. Du choix, des prix et de la qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil est formidable et le disponibilité du produit etait bien présente très professionnel à retourner
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Encore merci pour votre confiance. La Team CHALON
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiébonne accueil personne dispo et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre message qui compte énormément pour nous. A très bientôt La team St Maclou
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse au top! Rapport qualité prix excellent ! Très bonne accueil !
Réponse de saint-maclou.com
Quel plaisir de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiébon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Encore merci d'avoir pris le temps. La Team Chalon est fière de vous avoir satisfait.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la qualité des produits que je note ici, mais la maitrise de la logistique. Commande passée le 23/04/2024 chez Saint Maclou à Chalon sur Saône avec date de livraison prévue le 21/05/2024, soit un délai d'environ 1 mois. Sans nouvelle du transporteur le 21/05, je contacte Saint Maclou Chalon, qui me confirme que la livraison est reportée au 29/05. Sans nouvelle du transporteur le 29/05, je contacte de nouveau Saint Maclou Chalon qui n'a pas de réponse ... A suivre !
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception. Une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place sur le magasin. Cordialement,
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéAccueil froid et expéditif
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAprès quelques soucis avec les poseurs qui n'avaient pas la totalité des travaux indiqués par saint maclou, tout c'est bien déroulé grâce aux responsables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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