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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne Billancourt est apprécié pour son accueil chaleureux et des conseils pertinents, avec une équipe efficace et professionnelle.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et aide au choix très très moyen en magasin. Moquette disponible mais erreur dans la livraison de la barre de seuil à poser (il y en avait 3 petites au lieu d'une grande). Impossible de la changer pour le jour de la pose. Le rendez-vous n'a pas été respecté par le poseur et il a fallu se battre pour avoir un second rendez-vous (le 23 mars) : résultat, j'ai attendu une demi-journée pour rien. Puis il a fallu une bonne dizaine d'appels de ma part à St Maclou (qui ne rappelait jamais pour convenir d'une date) pendant 4 semaines !!! pour trouver une date et faire venir le poseur pour mettre le seuil de porte! Bravo pour le service, l'expertise et la sécurité qualité de la pose (qui finalement est trop chère pour ce travail décevant).
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien passé, commande, livraison a domicile de la moquette, pose
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil et Conseil
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, petit souci avec le tapis, une tâche, mais l'équipe a tout de suite fait un geste commercial. Bon service après-vente.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et aimable. Néanmoins regrettable de ne pas pouvoir choisir un lieu de retrait de commande proche. Soit obligation 1h30 de métro A/R de Pont de St-Cloud à République au lieu de 20' A/R en bus ... Cdlmt ?
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUne commande passée le 17 février dont la livraison devait intervenir hier a été reportée d'u mois à la suite semble-t-il d'une erreur interne sans que personne ne me prévienne : l'information me vient de l'entreprise qui devait me la poser. C'est inacceptable et m'occasionne ne des frais de report de travaux supérieurs à la valeur de la moquette !
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéUne excellente expérience dans le magasin de Boulogne où j'ai été bien accueillie, conseillée efficacement par quelqu'un de compétent. La livraison s'est faite dans les temps prévus. Le délai de livraison état raisonnable et je suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBon choix, bon service, bon conseils
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil avec une bonne amabilité, bonne qualité des produits en revanche la gestion administrative pour l'installation des produits a été assez compliquée.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , bien conseillé
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Je suis revenue le lendemain matin avec ma voiture et on m'a aidée à charger mes 2 tapis...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable, Conseils inexistants Délai de livraison doublé Suivi lamentable Un sans faute !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Je me permet de prendre contact avec vous par téléphone pour échanger à ce sujet. Il est important pour moi d'identifier l'anomalie de cette livraison et de changer tout ça. Dans l'attente d'échanger avec vous. Bien cordialement, Jason directeur du magasin
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéConseils de qualité, équipe volontaire et impliqué! Merci à eux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. bien cordialement, Jason
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et achat rapide et simple
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéChoix et prix variés. Conseiller à l'écoute sans être trop "sur le dos"
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'argent perdu pour des informations erronées quant à l'endroit où était livré notre colis. Du temps et de l'argent perdu. Aucun geste commercial réalisé. Et des vendeurs qui ne prennent aucunement la responsabilité de la faute et rejette tout sur le client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe saint maclou
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et de bons conseils
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent conseil fourni. Très haut niveau de service Commande reçue à la date prévue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. C'est important pour nous et ça nous permet d'avancer. à bientôt, L'équipe de boulogne
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéUn plaisir de réaliser mon projet avec cette équipe !!
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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